Reklamacja płaszcza

[Gość: buluś]

Miesiac temu kupiłam płaszcz:sklad 97% cotton,3% elastane.Materiał jest dosyć
sztywny,na tym białym materiale jest czarny, nadruk-jak myślę,kuleczek.I
właśnie te kuleczki wytarły mi się (zaznaczam po niecałym miesiacu noszenia
go) w okolicach ocierania się noszonej przeze mnie torebki i troszkę pod
pachami. Pech,że zgubiłam lub wyrzuciłam (już nie pamiętam) paragon,a płaszcz
kosztował prawie 300 zł.Jak na miesiąc noszenia,to dla mnie za droga
inwestycja. Chciałabym go zareklamować,ale nie wiem czy mam prawo do
reklamacji bez dowodu zakupu??? Czy może wystarczy w takim przypadku zeznanie
świadka???

[Gość: buluś]

Nikt mi nie odpisał, a myślałam, że ten prawnik odpowiada na wszystkie wpisy i
zapytania. Trudno :(
Pojechałam jednak do sklepu z płaszczem bez paragonu i o dziwo, pani
ekspedientka bardzo miła - przyjęła mój płaszcz do reklamacji. Zarządałam zwrotu
gotówki, ale producent dał mi nowy płaszcz. Mam rok, gdyby znowu coś się działo,
mogę go znowu reklamować. A jednak są uchciwi sprzedawcy, z którymi można się
porozumieć. To miłe :)

[she2001]

dlaczego masz rok?? odpowiedzialnosc sprzedawcy wynosi 2 lata?? a co do paragonu to nie jest on niezbedny, ale trzeba jakos udowodnic ze sie go kupilo..

pozdrawiam

[prawnik-skp]

prawo do złożenia reklamacji nie wynika z paragonu, lecz z faktu zawarcia
umowy, paragon jest na to dowodem, dowodem może być zeznanie świadka