Drukarka Długa reklamacja

[patrykga]

Witam serdecznie
Dnia 16 IV oddałem do reklamacji do sklepu drukarkę, czekam juz prawie
miesiąc bez żadnego efektu. Denerwuje mnie to strasznie, drukarka zepsłua się
po tygodniu. Gdy dzwonie do sklepu dostaje tylko informacje że serwis jeszcze
jej nie odesłał, czy mogę w jakiś sposób teraz wymusić u sprzedawce wymianę
sprzętu na nowy lub zwrot pieniędzy? Dzisiaj mija już 3 tygodnie robocze od
czasu gdy ją oddałem.
Z góry dziękuje za odpowiedź
Pozdrawiam

[prawnik-skp]

żądanie wobec sprzedawcy wymiany towaru konsumpcyjnego przysługuje na podstawie
art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
kosumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). To
żądanie trzeba jasno przedłożyć sprzedawcy w chwili składania reklamacji. To
nie jest tak, że jak mija 3 tygodnie, to można po prostu zażądać od sprzedawcy
wymiany czy zwrotu pieniędzy. Jeśli naprawa miała być gwarancyjna, to trzeba
ustalić, czy minął czas przewidziany w gwarancji na naprawę. Jeśli minął, to
można zmianić podstawę reklamacji z gwarancji na ustawę i zażądać wprost od
sprzedawcy wymiany z mocy ustawy. Wszystko to przy założeniu, że drukarka jest
towarem konsumpcyjnym w rozumieniu przywołanej ustawy.