koszulka Adidas

[iras18]

Witam

Około miesiąc temu kupiłem t-shirt w sklepie Adidasa, po pierwszym praniu koszulka sie skurczyła w taki sposób ze nie nadaje sie do noszenia. Oczywiście zareklamowłaem ją niestety reklamacja nie zaostała uwzględniona, rzeczoznawca uzasadnił "przyczyny uszkodzenia jest niezastosowanie do zalecen producenta dotyczących konserwacji koszulki pokazanych na metkach doszytch do towaru". Co nie jest prawdą bo koszulka była prana razem z innymi rzeczami w temperaturze odpowiedniej i tylko ona sie skurczyla. I tu moje pytanie jaka podstawę prawną mogę podać przy kolejnej reklamcji?i czy drugą reklamacje mam złożeyć w sklepie gdzie dokonałem zakupu czy odesłać na adres z którego przyszła pierwsa decyzja?i czy do kolejnej reklamcji mam dołączyć koszulke? Z góry dziekuję za rade. Pozdrawiam

[prawnik-skp]

Reklamację należy złożyć na piśmie za potwierdzeniem odbioru do sprzedawcy (do
sklepu). Reklamacja powinna zawierać żądanie. Żądaniem może być żądanie
bezpłatnej wymiany. Podstawą prawną żądania byłby art. 8 ust. 1 ustawy z dnia
27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Uzasadnienie podane przez
rzeczoznawcę samo wymaga uzasadnienia, ażeby móc je traktować poważnie. Fakty
sporne wymagają dowodu. Takim dowodem nie jest opinia rzeczoznawcy.
Zgodnie z art. 4 ust. 1 zdanie 2 ustawy o sprzedaży konsumenckiej należy
przyjąć, że przyczyna skurczenia się koszulki miała zalążek już w chwili jej
wydania. Ma to taki skutek, że sprzedawca jest obciążony dowodem co do faktu
wydania przy sprzedaży koszulki zgodnej z umową, tj. koszulki, w której nie
było przyczyny jej skurczenia się.