Reklamacja telefonu Siemens

[Gość: Robert]

Witam, mam problem z reklamacja. Zakupiłem telefon Siemens w cenie promocyjnej
podczas przedłużania umowy w salonie partnerskim w częstochowie niestety 2
miesiące temu telefon przestał sie włączać, po wizycie w salonie firmowym w
sosnowcu gdzie obecnie mieszkam odesłano mnie do serwisu autoryzowanego
serwisu siemensa gdzie złożyłem telefon do naprawy na podstawie gwarancji.
Niestety telefon nie został naprawiony z powodu braku części i po miesiącu
zwróciłem sie z pisemna prośba o ekspertyzę z naprawy.Nikt nie poinformował
mnie ze firma siemens zbankrutowała a wydłużony czas naprawy wynika ze zmiany
przepisów prawa(na karcie gw. czas naprawy wynosi 14 dni). Zadzwoniłem do
salonu w częstochowie w celu umówienia sie na wymianę tego telefonu, jednak
kierowniczka poinformowała mnie ze telefon musi jeszcze raz zostać przesłany
do naprawy przez ich serwis co potrwa kolejne minimum 2 tyg. Czy takie
postępowanie ma jakieś uzasadnienie prawne i jakie prawa mam przy domaganiu
sie wymiany telefonu na nowy innej firmy skoro producent zbankrutował?

[prawnik-skp]

Przede wszystkim nie zmieniły się przepisy prawa, która mogą mieć
zastosowanie w tej sprawie. To nie jest tak, że w sytuacji upadłości
Siemensa jest podstawa prawna do przedłużenia czasu naprawy. Ale w
tej sprawie naprawa nie wydaje się jedyną możliwością.
Jeśli aparat został nabyty w cenie promocyjnej, to nie wyklucza
możliwości złożenia reklamacji do sprzedawcy na podstawie ustawy z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176). Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy można żądać od sprzedawcy
bezpłatnej wymiany aparatu na nowy.