Reklamacja mbank.

[Gość: countingsheeps]

Mbank rozpatruje moją reklamacje wiecej niż 30 dni - od listopada 2007. Sprawa
dotyczy zamkniecia konta i spłatę kredytu. Co mam zrobic by tą sprawe rozwiązać?

[prawnik-skp]

jest możliwość złożenia wniosku do arbitra bankowego (szczegóły na www.zbp.pl)

[Gość: Ewelina]

Moja sprawe o zamkniecie konta i karty kredytowej mbank "rozpatruje"
(o ile mozna tak w ogole powiedziec) od kilku miesiecy. Porazka!!
Setki telefonow, odwiedzin w oddziale mbanku w Krakowie na
KArmelickiej, reklamacje, wnioski - nic to do tej pory nie dalo... A
kwoty za obsluge karty sa caly czas naliczane. Nie mam juz sily...

[prawnik-skp]

mogę tylko podpowiedzieć możliwość złożenia wniosku do Arbitra Bankowego na
zasadach opisanych na stronie www.zbp.pl

[Gość: Lilo]

18 marca był składany wniosek o nowe konto firmowe. 19 marca dostaliśmy
informacje że we wniosku są błędne dane.
Wiadomo, że w przypadku nowo zakładanych działalności czas bardzo się liczy.
20 marca udaliśmy się do banku w celu weryfikacji danych.
Dane zostały uzupełnione (okazało się, że był zły numer wpisu do ewidencji).
Po konsultacji z Panią za biurkiem i konsultacji telefonicznej okazało się, że
wystarczy napisać oświadczenie o tym błędnym numerze.
W związku z tym, że bardzo nam zależało na czasie, Pani z mBanku wysłała
informacje faxem (do centarli ??).
Po czym poinformawała nas, że wszystko załatwione, lada dzień powinniśmy dostać
informację z banku i upragnione konto.
Na konto czeka się 10 dni. Zaniepokojeni brakiem informacji z banku dzisiaj się
skontaktowaliśmy i sie okazało, że wniosek został odrzucony.
NIE DOSTALIŚMY ŻADNEJ INFORMACJI na ten temat, a dni które czekaliśmy są STRACONE.
Informacja o korekcie nie została załączona a jedyna informacja jak widnieje w
"systemie", to taka że wniosek zostal odrzucony.

Wiem, że są osoby zadowolone z usług tego banku ja jedynie opisuje moje
doświadczenie z tym bankiem.

Jedno co jest najgorsze, to to, że marketingowcy wykonali naprawdę bardzo dobrą
pracę, mbank wydał kupę kasy na reklamę, a szary kowalski prowadzący filię w
Poznaniu przy ul. Św. Marcin tak dał ciała.

Ja na pewno nie będę próbować trzeci raz zakładać konta w tym banku.
Odradzam wszystkim.

[Gość: Lilo]

Jeszcze jedno dodam:

www.google.pl/search?hl=pl&q=mbank%2Bopinie&btnG=Szukaj&lr=
to chyba tłumaczy wszystko...

[Gość: Lilo]

I to też polecam.
www.google.pl/search?hl=pl&q=mbank%2Breklamacje&btnG=Szukaj&lr=

[Gość: Kamila]

ja czekam na reklamację niesłusznie naliczanego mi ubezpieczenia kredytu od marca. Mamy czerwiec ;) sprawa idzie jak burza. Od ponad roku mam tam kredyt , który musi byc ubezpieczony - od początku robie to na własną rękę z cesją na bank. Minął rok - my polise odnowiliśmy ale bank stwierdził ze będzie sobie pobierał za swoje ubezpieczenie - a co mu tam.. Dzwoniłam na mlinie dowiedziałam sie ze mam wyslać skan polis itd w końcu doszło do złożenia reklamacji w kwietniu, po 30 dniach napisali ze jeszcze sprawa nie jest wyjaśniona i przedłuzają proces o kolejne 30 dni, dwa dni temu mineły te kolejne 30 dni napisałam jaka decyzja i co się dowiedziałam - ze na moje dane nie ma zadnego wniosku o reklamację złożonego.. <brawo bank> (wszystko pisałam mailowo, z jednego konta i podpisywałam się pod mailami nazwiskiem .. ) gdyby nie to ze mają świetne oferty kredytowe dla młodych ludzi omijałabym ich szerokim łukiem ... i bede omijać ale niestety z kredytem będę się jeszcze bujać więc musze to znosić ;||| ale nie wiem już co robić, kolejnego miesiąca nie chce mi się czekać

[zespolmbanku]

Kamila, prosimy Cię o przesłanie numeru złożonej reklamacji na adres: [e-mail]. Postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sprawy.
Pozdrawiamy,
Zespół mBanku.

Zespół mBanku, zapraszamy do dyskusji lub kontaktu bezpośredniego. Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące naszej oferty.