reklamacja x-Box 360

[rafczyk211]

na początku listopada 2007r oddałem do reklamacji x-Box360, był on zakupiony w
jednym z salonów EMPIK. Pan który przyjmował reklamację powiedział, że naprawa
potrwa miesiąc bo muszą go wysłać do Czech. Pojechałem odebrać go na w połowie
stycznia 2008r, gdyż wcześniej nie mogłem i myślałem, że odbiorę go już
naprawionego, Jak się okazało ludzie którzy tam pracują nic o reklamacji nie
wiedzą, bo Pan który ją przyjmował już tam nie pracuje. Obiecali mi że
zadzwonią za tydzień lub dwa i postarają się aby x-Box już był do odbioru. Jak
do tej pory nie mam od nich żadnej wiadomości. Zamierzam zadzwonić sam, i
teraz mam pytanie, czego mogę się od nich domagać jeżeli x-Boxa nadal nie
będzie?? czy mogę się domagać zwrotu pieniędzy, czy wymiany urządzenia, czy
może mam jeszcze jakieś inne prawa(bo nie znam swoich praw)?? z góry
serdecznie dziękuję za odpowiedź

[prawnik-skp]

W opisie sprawy jest za dużo niewiadomych. Mowa jest o tym, że "zamierzam
zadzwonić sam, i teraz mam pytanie, czego mogę się od nich domagać jeżeli x-
Boxa nadal nie będzie?" Na to pytanie nie ma odpowiedzi. Zamiast tego to ja
mogę zapytać: kim są ci "nich", na jakiej podstawie prawnej towar został
wysłany do "nich"? Jeśli na podstawie gwarancji, to odpowiedź na pytanie jest w
samej gwarancji (dokumencie gwarancyjnym), co z kolei zakłada koniecznośc
zapoznania się z tym dokumentem, ażeby odpowiedzieć na pytanie: czego można
domagać się na podstawie reklamcji gwarancyjnej.
Natomiast od sprzedawcy (w oderwaniu od gwarancji) można żądać bezpłatnej
wymiany towaru na nowy zgodny z umową, a to na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw Nr 141, pozycja 1176). Na podstawie i
na warunkach art. 8 ust. 4 tej samej ustawy można odstąpić od umowy (zażądać
zwrotu pieniędzy). Odstąpienie od umowy składa się w stosunku do sprzedawcy.