Reklamacja nagrywark LG

[Gość: Jarek]

Witam.
Mam ogromny problem z serwisem LG (EDISON - Bydgoszcz).
Mianowicie: w grudniu 2006 roku zakupiłem nagrywarkę LG, już po 2 miesiącach oddałem ją do naprawy (strasznie głośno pracował wentylatorek zamontowany na tylnej ściance). Sprzęt wrócił po około 4 tygodniach, oczywiście po 2 tygodniach powtórzyła się sprawa (wentylator), tym razem naprawiono wentylatorek.
Po ok 2 miesiącach nagrywarka przestała czytać jakiekolwiek płyty - reklamacja z czasem oczekiwania ok 1,5 miesiąca.
Przez pewien czas działała bez zarzutu (to może dlatego, że jej nie używałem) gdy zaczęła niszczyć płyty DVD (bez znaczenia jakie +, -, R, RW) potrafiła sobie zniszczyć kilka płyt i 1 nagrać - od tak sobie.
Nagrywarkę zawiozłem do naprawy i po ok 1 miesiącu otrzymałem telefon, że nagrywarka jest do odbioru bo nie wykryto w niej żadnych uszkodzeń !!!! W tym momencie mnie krew zalała - sprzedawcy zdecydowanie odmówiłem odbioru sprzętu, a on wysłał nagrywarkę do innego serwisu z załączonymi (zniszczonymi) płytami DVD.
Serwis nigdy nie wpisywał daty przyjęcia towaru, naprawy i oddania (takowe rubryczki w karcie gwarancyjnej są, lecz nieuwzględniane przez serwis).
Dodam tylko, że przy czwartej naprawie zdecydowanie zażądałem zwrotu pieniędzy.

Co robić, jeśli sprzęt zostanie mi zwrócony i nie stwierdzi się usterki.

Czy mam złożyć jakiś wniosek?
Bardzo proszę o poradę.

[prawnik-skp]

Wniosek? Nie. Trzeba prowadzić spór ze sprzedawcą lub z gwarantem. Spór
powinien być pisemny (za potwierdzeniem odbioru - listem poleconym).
Twierdzenie co do faktu usterki obciąża dowodowo tego, kto tak twierdzi (czyli
w tym przypadku Pana). Usterkę można wykazywać opinią rzeczoznawcy lub
oświadczeniami świadków, co praktyczne znaczenie ma w postępowaniu dowodowym
przed sądem. Spór należy toczyć ze sprzedawcą na podstawie ustawy z dnia 27
lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw Nr 141, pozycja 1176). Ustawa ta w art. 8
ust. 4 byłaby podstawą do odstąpienia od umowy (żądania zwrotu pieniędzy),
jeśli oczywiście nagrywarka jest niezgodna z umową (ma usterkę) i jeśli
przyczyna tej usterki istniała już w chwili wydania nagrywarki przez sprzedawcę.

Jeżeli chodzi o kwestie gwarancyjne, to odpowiedzi trzeba szukać w samej
gwarancji (dokumencie gwarancyjnym).

Proszę nie mieszać ze sobą gwarancji z ustawą, bo to są dwie niezależne od
siebie podstawy reklamacji.