Meble Dąb Gdynia-reklamacja

[marika2000]

Kupiłam meble tej firmy w sklepie, który zajmuje sie ich sprzedażą
przywieziono mi je 18.07 jednak dopiero wczoraj 26.07 zaczęłam je
składać.Przy rozpakowywaniu jednej paczki zauważyłam że są stasznie
uszkodzone.Czy mogę je reklamować i gdzie(w sklepie? u producenta?).
W jakiej formie najlepiej to zrobić?Czego potrzebuję do takowej
reklamcji?Dziękuję z góry za odpowiedz.Pozdrawiam.

[prawnik-skp]

Reklamacja powinna być złożona: 1) w sklepie, 2) na piśmie, 3) za
potwierdzeniem odbioru (na kopii pisma lub listem poleconym za
zwrotnym potwierdzeniem odbioru).
Ściśle rzecz biorąc "w sklepie" ma taki sens, że reklamacja powinna
być adresowana do sprzedawcy jako strony umowy sprzedaży.
Reklamacja to żądanie. Żądaniem może być tu żądanie bezpłatnej
naprawy albo wymiany towaru na nowy, a to na podstawie ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

[marika2000]

Dziękuje za odpowiedz.

[marika2000]

Witam ponownie.Od czasu złożenia reklamacji 28.07.2008 zrobiłam to
osobiscie w sklepie nie mam żadnej odpowiedzi.Otrzymałam dokument
zgłoszenia reklamacji i obietnicę;)że skontaktują sie ze
mną.Kilkakrotnie byłam tam z zapytaniem dlaczego nikt nie udzielił
mi odpowiedzi zbywano mnie za każym razem.Tłumaczenia(1.jeśli nie ma
odpowiedzi to CHYBA! uznano reklamacje a gdzie odpowiedz?Sprzedawca
nie umiał mi wyjaśnić 2.producent podukuje taśmowo moze nie ma tych
moich elementów? 3.osoba zajmująca się reklamacjami Gdyni Dąb w
naszym województwie podlaskim jest nie uchwytna)tłumaczenia śmieszne
moim zdaniem. Ustawowy termin odpowiedzi minął (21dni?roboczych?)Co
mogę w takim przypadku zrobić?Ręce opadają...a pobite meble leża
bezużyteczne.Bardzo prosze o rade z góry dziękuję

[prawnik-skp]

Przy założeniu, że postąpił Pan tak, jak to zalecałem, czyli że
zażądał Pan naprawy albo wymiany, bo taki jest sens reklamacji -
można uważać, że reklamacja (wybrane żądanie) zostało milcząco
uznane przez sprzedawcę za uzasadnione, co zawiera w sobie
przyznanie przez niego, że meble są niezgodne z umową i że za ten
stan rzeczy odpowiedzialność ponosi sprzedawca. Podstawę do takiego
stwierdzenia daje w art. 8 ust. 3 ustawy o sprzedaży konsumenckiej.
W związku z tym należy sprzedawcę wezwać do spełnienia żądania, a
przy tym wyjaśnić mu, że w stosunku do konsumenta nie jest sprawą
producenta uznawanie czy też nieuznawanie reklamacji. To sprzedawca
jest do tego legitymowany. I jeśli nie uczyni tego w ciągu 14 dni
(kalendarzowych), to skutek jest taki, jak to przewiduje art. 8 ust.
3 ustawy, czyli możliwość uznania reklamcji za uzasadnioną. W piśmie
do sprzedawcy można wyznaczyć termin na spełnienie żądania, z
zagrożeniem, że jeśli ten termin minie, a żądanie nie zostnie
spełnione, to zastrzega Pan sobie uprawnienie do odstąpienia od
umowy, czego konsekwencją byłoby żądanie zwrotu pieniędzy z tytułu
ceny. W tym kierunku można poprowadzić sprawę, ale to już zależy od
Pan woli. Zatem to ewentualne odstąpienie od umowy wymagałoby
kolejnego pisma.

[Gość: gt]

Ja kupiłem wersalkę firmy Dąb Gdynia ale coś tam było źle zrobione i nie dało
się dokręcić śrub zadzwoniłem do nich jaka jest sytuacja przyjechali panowie z
dębu zrobili co trzeba ale okazało się że po 2 tygodniach użytkowania puścił
szew na długości ok 10cm! więc panowie wzięli połówkę kanapy i oddali po 4
tygodniach! w dodatku przywieźli inną połówkę niż zabrali! ta była miękka jak z
gąbki i z krzywo przeszytymi szwami. Miałem więc połówkę wersalki twardą i 2
połówkę miękką tak że uginała się 3 krotnie bardziej niż oryginalna połówka.
Zadzwoniłem więc z kolejną reklamacją panowie przyjechali po 2 miesiącach
zabrali na kolejny miesiąc i przywieźli tą samą uginającą się połówkę z nowymi
szwami! skandal! i pan jeszcze bezczelnie wmawia mi ze te polówki mają inną
budowę i jedna jest miększa tylko ze jak miałem nówkę ze sklepu(przed
reklamacją) obie połówki były takie same. Firma dąb Gdynia traktuje klientów jak
śmiecie upchać najgorszy towar i umyć ręce! wersalki są wykonane bardzo słabo
najtaniej jak się da jedyną zaletą tych wersalek jest ich ładny wygląd. Wszystko
co pisze w reklamach wersalek tej firmy to czyta fikcja 20-letnia wersalka jest
od niej trwalsza i wygodniejsza i w lepszym stanie "technicznym". Co zrobić w
takiej sytuacji kolejna reklamacja raczej nic nie da a jak udowodnić że poduszka
pierwotna była twardsza a ta się cała zapada sprawa jest raczej przegrana...

[Gość: aro]

Tragedia. Nie polecam tego producenta. Oni wogóle nie biorą pod
uwagę tego co sie reklamuje. U mnie kanapa w trakcie eksploatacji
zniszczyła podłogę. Zła konstrukcja czyli wady ukryte. Wogóle nie
uwzględnili mi reklamacji - złożyłem prawidłowo, zgodnie z
przepisami, nawet zaproponowałem żeby się dogadać, ale oni chyba nie
wiedzą co to znaczy. Kogo oni zatrudniają ? A, formularz
reklamacyjny producenta uzupełniany przez pracownika fabryki nie
zawiera naszego opisu i każą się pod tym podpisać - trzeba uważać.
Oni chyba nie wiedzą, że więcej stracili niż zyskali nie
uwzględniając naszych reklamacji - moim zdaniem negatywne opinie
spowodowały rezygnacje z zakupów niejednej osoby. Zresztą ja już nic
u nich nie kupię.

[Gość: stan]

a kupuj..nie kupuj...

[Gość: micz.r]

Ja też już nic nie kupię z firmy Dąb.Po kilku miesiacach od zakupu
pękła nam skrzynia od kanapy centralnie na poł.Oczywiście reklamacja
nie została uznana.Pod kanapą zostaly zamontowane plastikowe
nóżki,które się bardzo szybko połamały i skutkiem tego było
pęknięcie kanapy.Ja uważam że jest to błąd konstrukcyjny,jednak
spejaliści z Dębu byli innego zdania.Zdecydowanie nie polecam tego
producenta.

[Gość: klient]

Przykro mi ale nie masz racji. Nie jestem specjalista ale roznice w twardosci zauwazylem w salonie w ktorym kupowalem meble. Sprzedawca wyjasnil mi ze wynika ona z innych technologi wykonania tych dwoch polowek. Pozniej okazalo sie ze praktycznie wszyscy producenci podobnych kanap rbia to w ten sam sposob. Kupilem kanape z Debu i odpokac jestem bardzo zadowolony. Pozdrawiam i zycze bardziej przemyslanych decyzji zakupowych na przyszlosc.

[Gość: dana]

kupiliśmy zestaw wypoczynkowy "oxford" firmy dąb. na wystawie
sklepowej oraz w katalogach kanapa wyglądała zupełnie inaczej od
tej, którą otrzymaliśmy, jest źle wypełniona, marszczy się na
oparciach oraz siedzisku, zupełnie nie pasyje do stojących obok
foteli od tego zestawu-zgroza. specjaliści od reklamacji z firmy dąb
uznali, że wszystko jest ok.że to materiał pokryciowy jest winien.
ZANIM KUPICIE MEBLE FIRMY DĄB ZASTANÓWCIE SIĘ CZY WARTO,BO EFEKT
WIZUALNY MOŻE WAS NIEMILE ZASKOCZYĆ!!!!!!

[Gość: AAA]

SPÓLDZIELNIA DĄB GDYNIA JEST TAKA JAK CHŁOP W PRZYSŁÓWIU:

"CHŁOP JAK DĄB A JAJKA JAK ŻOŁĘDZIE"

MAJĄ MARNE MEBLE ORAZ MARNYCH, NIEUCZCZCIWYCH I ZAKŁAMANYCH
PRACOWNIKÓW

[Gość: bbb]

Zastanówcie się trzy razy zanim kupicie cokolwiek z Dąb Gdynia,
zgadzam sie z kazdą negatywna opinią na temat złej jakości tych
mebli i złej obsługi,dla tej firmy najwazniejsze jest złapac
klienta,wcisnąc meble,skasowac prawie jak za Kler-a,nastepnie
zostawic klienta samemu sobie z ich błędami.Meble wygladaja jak za
300 zł w marketowej promocji,odradzam!

[Gość: aljan]

Witam w gronie niezadowolonych klientów Dąb Gdynia.
Mam zestaw wypoczynkowy powyższej firmy,chciałbym napisać kilka słów na temat
tych mebli:używają słabych materiałów,krzywo zszywają,materiał się marszczy i
rozciąga,reklamacji oczywiście nie uznają,twierdzą,że meble tak zostały
zaprojektowane,zdziwicie się jak wybierzecie z próbnika materiał obiciowy i wam
przywiozą zupełnie inne.
Szczerze odradzam zakupu u Nich kota w worku.

[Gość: POKRZYWDZONA]

WITAM JA TEŻ ZAMÓWIŁAM SWOJE PIERWSZE MEBLE DO NOWEGO MIESZKANIA MIAŁY TO BYC ZESTAW 2 I 3,PROBLEM POLEGA NA TYM ZE MEBLE MIAŁY MIEC WYKOŃCZENIE WENGE A PO PRZYJSCIU I SKŁADANIU MEBLI OKAZAŁO SIĘ ŻE JEDEN ZESTAW MA WENGE KOLOR A DRUGI JEST NIE DOROBIONY I MA OLBRZYMIE SLOJE,ZGŁOSIŁAM SPRAWE DO SKLEPU AGATA BO TAM MEBLE KUPOWAŁAM ,W RAZ Z MĘZEM JESZCZE SPRAWDZALISMY CZY OBA ZESTAWY BEDĄ MIAŁY TEN SAM KOLOR WYKOŃCZEN DREWNIANYCH ,PRACOWNIK RÓWNIEŻ RÓWNIEZ ZAPEWNIŁ NAS ŻE TAK BEDZIE,WYSZŁO JEDNAK INACZEJ.ZGŁOSILIŚMY REKLAMACJE NA PISMIE DO AGATY A TA DO PRODUCENTA GDYNIA ,NASTEPNEGO DNIA PAN JUZ TELEFONICZNIE POWIEDZIAŁ ŻE NIE UWZGLEDNI REKLAMACJI,NASTEPNEGO DNIA PRZYSLALISMY ZDJECIA DREWNA OBU ABY PORÓWNAŁ,NIESTETY PAN STWIERDZIŁ ZE WEDŁUG NIEGO NIE MA RÓŻNICY I O REKLAMACJI NIE MOŻE BYC MOWY,ZADZWONILA DO AGATY MEBLE POWIEDZIAŁAM O TYM W DZIALE REKLAMACJI,TAM PAN POWIEDZIAŁ ŻE DĄB PRZYŚLE DO NICH PISMO ŻE NIE UDZIELI MI REKLAMACJI I DOPIERO SKLEP BEDZIE MÓGŁ WE WŁASNEJ INICJATYWIE COS ZROBIC,W CO WĄTPIE,PONIEWAZ GDY REKLAMOWALIŚMY DREWNO TO W AGACIE NIE CHCIELI NAWERT SPOJRZEC NA TE DREWNO,JA JESLI OTRZYMAM PISMO OD AGATY SPRAWE ZGŁASZAM DO FEDERACJI KONSUMENTOW,PONIEWAŻ NA STRONIE INTERNETOWEJ PRODUCENTA DĄB GDYNIA ZNALAZŁAM ZESTAW KTÓRY KUPOWALIŚMY I CO CIEKAWE 3 NIE MA NAWET W OFERCIE OBIC W KOLORZE WENGE.WIDZĘ ŻE NA FORUM ODPOWIADA RÓWNIEŻ PRAWNIK ,BARDZO PROSZE O POMOC JAK MA W TEJ SPRAWIE INTERWENIOWAC,PONIEWAZ WEDŁUG NAS OTRZYMALISMY TOWAR NIEZGODNY Z ZAMÓWIENIEM.NA PRZYSZŁOŚC BEDE BACZNIE SPRAWDZAC SKĄD SA MEBLE JAKIEGO PRODUCENTA,ODRADZAM WSZYSTKIM DĄB GDYNIE

[Gość: jaro]

Totalna tragedia nie polecam. Kupiłem w 2006r kanapę bolero + fotele oraz kanapę finka z eko-skóry. Zapewniano, że wytrzymała nie było reklamacji. Dałem się nabrać. Po dwóch i półroku eko-skóra na kanapie bolero zaczęła się łuszczyć i odpadać. Reklamacji nie uznano. Zrobiono nowe poszycie z materiału za moją pełną odpłatnością. Teraz to samo dzieje się w fince. Eko-skóra łuszczy się i odpada. Wygląda jak w melinie.Tym razem muszę kupić nową oczywiście nie w Dębie. Towar od nich jest bezwartościowy, totalne badziewie. Jak nie chcecie mieć kłopotów to omijajcie tego producenta. Dla nich jesteś klientem w momencie kupna. Później jesteś natrętem. Nigdy nie uznają reklamacji. Wstyd.

[Gość: ari]

NIE KUPUJCIE NIC Z "DĄB GDYNIA" - robią szajs i nie uzanją reklamacji. Kupiłem też zestaw BOLERO - ekoskóra-ecri, i w pierwszych 6 miesiącach użytkowania puścił mi 2 szwy, był gość z DĘBU i nie uznał reklamacji, powiedział że wina moja, złe użytkowanie, oczywiście użytkowanie było ok ale wina moja. Mineło ok 2 lata i teraz to dopiero zaczeło się, ekoskóra zaczeła się łuszczyć i odpadać, w niektórych miejscach całymi płatami, teraz ładny zestaw nakrywany jest kocami bo inaczej to wygląda jak jakiś syf, aż wstyd. Włąsnie jestem na etapie wyboru jakiegoś fajnego wypoczynku, ale DĄB GDYNIA będe omijał szerokim łukiem i wszystkim będe odradzał meble z tej firmy. Szkoda że tak ładnie prezętujący się zestaw BOLERO musi po 3 latach iść na śmieci, ale to nie moja wina i producent niestety też mówi że nie jego, to kogo ? DĄB GDYNIA TO SZAJS - UWAŻAJCIE

[Gość: WŚCIEKŁA I ZŁA]

No właśnie ja też kupiłam bolero i też mi odpadają płaty materiału skóropodobnego minęło już 2 lata więc reklamacja mi nie przysługuje zaproponowano mi naprawę odpłatną ma to kosztować 2200 bez transportu jestem ze śląska więc nie pytałam nawet ile za transport. Jestem bardzo rozczarowana polska firma która produkuje meble jednorazowego uzytku i wmawia ludziom jaka to jakość ,żałuję bardzo że nie poczytałam opinii innych bo teraz mam strupa w salonie z którym nie wiadomo co zrobić.JEŻELI MACIE DUŻO PIENIĘDZY I NIE WIECIE CO Z NIMI ZROBIĆ KUPCIE MEBLE Z DĘBU TO CO 2 LATA MOŻECIE JE WYRZUCIĆ NA ŚMIETNIK I KUPIĆ SOBIE NOWE WE WSPANIAŁEJ FIRMIE KTÓRA KLIENTÓW MA W NOSIE.JEST TO TOTALNY SZAJS ZA DOŚĆ DUŻĄ CENĘ .POZDRAWIAM WSZYSTKICH NIESZCZĘŚNIKÓW POSIADACZY MEBLI Z DĘBU .

[Gość: gregor]

Firma jakich wiele na rynku, szkoda zawodu. Na swoje meble do przedpokoju czekałem prawie cztery miesiące od zamówienia. Producent wraz z przedstawicielem mieli mnie głęboko w d....Teraz czekam na tapczan drugi miesiąc gdyż tapczan który mi dostarczyli był w innym kolorze. Po prostu mały błąd pomylić czerwień z czernią. Odradzam wszystkim. Jeszcze nigdy się nie spotkałem z tak mało rzetelną firmą. Szczerze odradzam !!!!!

[Gość: DĄB Gdynia]

W trosce o dobro wszystkich naszych klientów bardzo prosimy wszelkie skargi czy wyrazy niezadowolenia kierować bezpośrednio do działu za to odpowiedzialnego na adres e-mail: [e-mail].
Obiecujemy zająć się każdą sprawą pod indywidualnym kątem.

[Gość: tomi]

Bo to ekoskora Dab czy nie Dab nie polecam. Tkanina jest znacznie wytrzymalsza

[Gość: nim2]

Co za bzdura. Eko skóra na każdym produkcie jest krótkotrwała to plastik. Jak można na podstawie swojej nie wiedzy oceniać jakość. To nie skóra naturalna która takie ma właściwości że się nie łuszczy. Więc jedyne co możesz odradzać to wybór tego rodzaju tapicerki!

Meble Dąb Gdynia-reklamacja

[darius1630]

witam serdecznie, minęło 2 lata i 3 miesiące od zakupu mebli skórzanych (kanap) zapewniano mnie, że skóra jest bardzo dobra i będzie służyła na wiele lat, jak się okazało 3 miesiące po gwarancji stwierdziłem uszkodzenia- łuszczenia się tej *dobrej skóry. Czy mam jeszcze jakieś szanse coś z tym fantem zrobić ?
dziękuję za odpowiedź.

[Gość: Tomek]

Witam,
kupiłem kanapę finkę i oczywiście przysłali mi ją ze złym kolorem poszycia :D
Miały być 3 kolory materiałów, a dali tylko 2 (brakowało poziomego paska na całej długości kanapy). Sklep, w którym kupowałem powiedział, że przyślą mi nowe poszycie, a ze starego mam na razie korzystać normalnie.
2 dni później zadzwonił do mnie miły pan z mebli dąb i poinformował, że jest problem. Nie mogą mi wysłać nowego poszycia bo robią meble tylko na zamówienie, i jak mi zrobią nowe a ja im oddam stare, to tego starego nikt nie kupi (co mnie to obchodzi?). Zaproponował mi upust cenowy (ciekawe ile?) lub to, że ja mu wyślę moje poszycie, i że na czas DOSZYWANIA paska do mojego poszycia, mam spać na gołym materacu :D
Oczywiście wytłumaczyłem mu, że to nie on tu dyktuje warunki i ma być tak, jak mi powiedziano w sklepie. Po dłuższych negocjacjach nareszcie ustąpił i zgodził się wysłać mi nowe poszycie (kiedy do mnie dotrze? nikt tego nie wie).
Co się potem okazało - sklep od czasu mojej reklamacji nie otrzymał odpowiedzi ze strony mebli dąb. Nieźle kombinują na boku ;)

[Gość: Tomek]

Nareszcie dotarło do mnie nowe poszycie.
W sklepie okazało się, że czekałem tak długo bo meble dąb też uszyły źle drugą narzutę, i dopiero trzecia (oficjalnie druga) była dobra.
Ale co do jakości wykonania to polecam. Bardzo dobry towar, tylko trzeba im pisać wielkimi literami: WSZYJCIE TEN, TEN I TEN KOLOR :)

[Gość: Beata]

Nie polecam zakupów w firmie "dąb",reklamacja towaru-(szafa Praga w moim przypadku)niezgodnego z umową to droga przez mękę,zbywanie klienta,niedotrzymywanie słowa i obietnic związanych z załatwieniem reklamacji... chyba oddam sprawę do sądu,w końcu prawie 2tys. piechotą nie chodzi...

[Gość: stpka07]

Witam,
prosze bardzo o kontakt do Pani!
ja rowniez mam problem z Szafa Praga!!!
i takie samo podejscie spotkalo mnie ze strony tej badziewiarskiej firmy!!!
namiary do mnie [e-mail]
Pozdrawiam,

[Gość: klient]

Kupiłam narożnik Kantiga w Agata Meble właśnie firmy Meble Dąb Gdynia.Narożnik się marszczy. Mąż usiadł na nim w białych spodniach po godzinie za przeproszeniem tylek fioletowy. Kolor się zciera a narożnik ma 2 miesiące. Ujawniła się skaza, chyba była zapigmentowana, skoro nie było jej widać podczas zakupu. Zgłosiłam reklamacje do Agata Meble, to kazali mi jakieś zdjęcia wysyłać na maila Dębu. Przyjechali panowie, by rozpatrzyć gwarancje i zaproponowali mi 200 zł!!! oczywiście się nie zgodziłam, więc pan od reklamacji stwierdził, że musi jeszcze sprawę skonsultować z kierownikiem i zrobił jeszcze raz zdjęcia telefonem komórkowym!!! Za chwilkę sprawa trafi do Rzecznika Praw Konsumenta, bo już nie mam siły się użerać. A czas obję ty gwarancją (tj. rok) leci. Zapłaciłam 3 tysiące praktycznie za szmatę! Może ktoś też ma jeszcze problem? Czy Agata Meble jako sprzedawca są do czegoś zobowiązani?

[Gość: adica8]

Jestem kolejną osobą z grona niezadowolonych klientów firmy DĄB GDYNIA. Kupiłam u nich krzesła i stół,meble te dostarczone zostały mi transportem tejże firmy,nie rozpakowywałam tych kartonów natychmiast, tylko czekałam aż przyjdzie mąż, ponieważ ciężko byłoby mi to zrobić samej i z dzieckiem na ręku,poza tym nie uprzedzono nas że meble te są do samodzielnego montażu , byłam pewna ,że otrzymam je w gotowej postaci, tak jak widziałam to w salonie i będę widziała czy jest wszystko ok. W trakcie rozpakowywania i montażu okazało się ze na dwóch krzesłach są lekkie skazy,ale machnęłam na nie ręką, natomiast po otwarciu kartonu ze stołem okazało się, że ma on uszkodzony róg, co już mnie zirytowało-zgłosiłam sprawę do działu jakości i tu się zaczęło...zanim moja reklamacja została w ogóle przyjęta pierwsze pytanie jakie mi zadano to czy sama dowiozłam sobie te meble-pewnie gdyby tak było to reklamacji nie uznaliby. Po przyjęciu zgłoszenia otrzymałam informację, ze ktoś do mnie oddzwoni w tej sprawie,że sprawa zostanie przekazana serwisantowi, ale już na tym etapie sugerowano moją winę-ponieważ z mężem wnieśliśmy sami stół do pomieszczenia- nadmienię że przemieściliśmy go na odległość 1 metra w pozycji leżącej przez szerokie drzwi tarasowe, gdzie nie było możliwości obicia tego kartonu i stołu!!!W związku z tym, że karton leżał na środku salonu, zadzwoniłam kolejnego dnia z zapytaniem jak długo mam czekać z tak leżącym kartonem-, odebrał telefon pan, który o całej sprawie nic oczywiście nie wiedział i znów sobie zapisał tę reklamację, znów sugerując że mogłam to ja uszkodzić wnosząc stół!! Od tego telefonu po dwóch dniach przyjechali panowie, którzy- a dokładniej jeden z nich stwierdził jednoznacznie, że stół uszkodzony jest, ale wina jest moja, ponieważ nie sprawdziłam towaru przy jego dostarczeniu- reklamacji nie uznano!Nasłuchałam się jeszcze,że ten pan nie widział jak go wnosiłam do środka, poza tym tego dnia mżawił deszcz- do tej pory nie wiem jaki to ma związek z takim obiciem stołu????Zresztą uznał ,że skoro karton nie był w stanie idealnym to powinno to budzić moje podejrzenia, że coś jest nie tak- no i może powinno, ale nie wzbudziło, jednak zastanawiam się, że skoro na jego oko z tym kartonem już było coś nie tak, to dlaczego wydali taki do klienta???Poza tym sprawa między mną a tym kto przywoził towar nie dotyczy ich firmy, ponieważ wynajmują firmę zewnętrzną- tylko szkoda, że tego nie usłyszałam w sklepie płacąc za towar...Na koniec udzielił mężowi instruktażu jak skazy na krzesłach ma sobie usunąć-szkoda, że nie stosują tych rad w praktyce zanim dostarczą klientowi towar!!! Jednym słowem koszmar-wydawało mi się ,że firma o tak wieloletniej tradycji inaczej traktuje klienta, a okazuje się że po zapłaceniu za towar kliencie martw się sam co zrobić z tym co dostałeś. Piszę ku przestrodze dla kupujących-niech panowie dostarczający towar,-wniosą wam go do domu(oczywiście za dodatkową opłatą), i niech czekają tak długo aż sprawdzicie każdą część, bo inaczej sprawa przegrana! Ja osobiście mimo, że prędzej byłam zainteresowana zakupem jeszcze innych mebli w tym sklepie, z pewnością już tam nie wrócę i radzę zachować bardzo dużą ostrożność innym klientom tej firmy...

[Gość: gilala]

Niestety, ale aż wstyd przyznać, że to kolejna, typowa polska firma. Klienta mają za nic. Jak za komuny, niestety. Już dwukrotnie reklamowałem kanapę i obecnie czekam 4 miesiąc na naprawę. Żenada. Szkoda, że polskie firmy są tak kiepsko zarządzane. Zapewne niebawem zlikwidują tą fabrykę, i dobrze im tak, bo KLIENT NASZ PAN.

[Gość: Krn]

Kupiłem od tej firmy łóżko rozkładane. Miało źle wywiercone otwory w stelażu, dodatkowo po złożeniu pękła śruba trzymająca mechanizm łóżka i uszkodziła jedną drewnianą płytę. Bujam się z tym meblem już rok czasu. Reklamację oczywiście od razu odrzucono (bez oględzin). Dopiero straszenie rzeczoznawcą i sądem sprawiło, że przyjechał serwisant. Było to pół roku temu, żadnego znaku życia od firmy, a jak dzwonie, to nikt nic nie wie. Gdybym tylko przeczytał ten wątek przed zakupem...

[Gość: Martha]

odradzam kupowanie mebli w tej firmie. Moja kanapa po 2 latach zaczęła się łuszczyć, skóra odpada. Producent nic sobie z tego nie robi.Kanapa nadaje się do wyrzucenia!

[Gość: NABITA W BUTELKĘ]

MOJA KANAPA TEŻ PO 2 LATACH ZACZĘŁA SIĘ ŁUSZCZYC LUDIEEEEE NI KUPUJCIE TEGO DZIADOSTWA OMIJAJCIE ICH SZEROKIM ŁUKIEM BO ONE -TE MEBLE TYLKO WYGLADAJĄ ŁADNIE A SĄ KOMPLETNĄ PORAŻKĄ KANAPY JEDNORAZOWEGO UŻYTKU O PRZEPRASZM DWULETNIEGO UŻYTKU KOSZMAR JAKIŚ MAM NADZIEJĘ ŻE WIELE OSÓB PRZECZYTA TĄ OPINIĘ I NIE KUPI TOTALNEGO BUBLA KTÓRY JEST ŁADNY TYLKO DO MOMENTU UPŁYNIĘCIA CZASU GWARANCJI I NIE WIERZCIE ŻE NIEPOCHLEBNE OPINIE PISZE KONKURENCJA TO BZDURA I TŁUMACZENIA NIEUCZCIWYCH PRODUCENTÓW KTÓRZY SPRZEDAJA BYLE CO .

[Gość: klient]

Unikajcie ich jak ognia. Ładnie wyglądające meble, ale tandeta straszna. Reklamacji nie uznają, wskazując na winę użytkownika. Zakrawa to na oszustwo.
Moja największa porażka w zakupie mebli to ta firma, nawet lokalny dystrybutor (sklep meblowy) twierdzi że rezygnuje ze współpracy z tą firmą, ponieważ inni "szczęśliwi" posiadacze mebli(bubli) ich produkcji mają podobne problemy.
PS. Właścicielom firmy DĄB proponuje zmianę nazwy na LIPA Gdynia, to też nazwa drzewa a jakoś bardziej odpowiada waszym produktom.

Meble Lipa Gdynia

[Gość: Ostrożna]

Dziękuję wszystkim za opinie na temat firmy w/w, a byłam tuż, tuż przed zakupem u nich mebli.
A użytkownikom mebli serdecznie współczuję !!!

[pysiaxx1]

Skusiłam się na sofę Barcelona 2-osobową , użytkuję ją trzeci rok i chyba ostatni , jest na rozpadzie totalne dno . Panowie za dodatkową opłatą z wniesieniem ( 100 zł ) uszkodzili tapicerkę około 16 dziurek na boku firma nie poczuwa się do odpowiedzialności , naprawa za dodatkową opłatą .Nigdy więcej z Dębu.

[Gość: Krystyna1]

Złożyłam w Agata Meble reklamację mebli, którą skierowano do producenta. Po odrzuceniu przez Spółdzielnię reklamacji, napisałam odwołanie, które uwzględniono. Pracownicy Dębu dziś przywieźli mi naprawioną kanapę i fotel.
Pozdrawiam Krystyna

[hc24]

czasem jest tak, że sprzedawcy celowo odrzucają reklamację, licząc że klient i tak nic nie zrobi. Nie będzie przecież kierował do sądu sprawy za 200 zł. W takich sytuacjach warto skorzystać z oferty sprzedaży reklamacji na reklamacje24.com. Wystarczy napisać maila na [e-mail] i w kilka dni otrzymać pieniądze na konto. Polecam !