soczewki kontaktowe

[pappayka]

zakupiłam soczewki kontaktowe kolorowe na Allegro (sprzedawca prowadzi
działalność gosp. - sklep optyczny)okazało się że soczewki kompletnie nie
nadają się do noszenia: są bardzo słabej jakości, z grubego tworzywa, obraz
przez nie widziany jest zamazany,a oczy łzawiące, wytrzymałam w nich 3 min a
po ściągnięciu miałam popękane naczynka. Na domiar złego jak się okazało nazwa
firmy prod. soczewki podana na aukcji rózniła się od tej z opakowania(tajwan).
chciałabym zglosić reklamację jednak sprzedawca podaje w opisie ze nie
przyjmuje bez blistra w który były zapakowane, a ja takowy wyrzuciłam(paragon
oraz opakowanie posiadam nadal) co mogę zrobić w takiej sytuacji? proszę o pomoc,
dodam ze narazie nie nawiązałam kontaktu w tej sprawie ze sprzedającym
ponieważ nie wiem czego mogę oczekiwać, na podstawie komentarzy które ta firma
posiada mogę wywnioskowac że wiele klientów miało podobny problem zatem
wymaiana soczewek na nowe takie same nie miałaby sensu. zakupiłam je prawie
dwa miesiące temu razem z innymi (tamte byly ok)teraz chcialam zaczac nosi te
ale niestety jest to niemozliwe. czy mogę reklamować?

[prawnik-skp]

Najprościej byłoby odstąpić od umowy i w związku z tym żądać zwrotu
pieniędzy. Ale najpierw trzeba ustalić, czy sprzedawca informował o
możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Jeśli nie, to
taka możliwość istnieje w ciągu 3 miesięcy od wydania rzeczy, a to
na podstawie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. Jeśli
taka informacja ze strony sprzedawcy była, to odstąpienie na
podstawie tej ustawy odpada.
Niezależnie od tego pozostaje możliwośc składania reklamacji na
podstawie ustawy o sprzedaży konsumenckiej. Za reklamację należy
uznawać żądanie naprawy albo wymiany. Żądanie wybiera sam uprawniony
(reklamaujący). W tej sprawie żądanie naprawy wydaje się
nieadekwatne. Pozostałoby więc żądanie wymiany. Szerzej o
uprawnieniach z ustawy o sprzedaży konsumenckiej można poczytać na
tym forum w pierwszym poście od góry.

[pappayka]

dziękuję bardzo za odpowiedz, niestety odstapienie od umowy odpada ponieważ
sprzedający zamiescił taka oto informację:
"Jeśli dostarczony towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić na swój
koszt w ciągu 10 dni od daty otrzymania. OPAKOWANIE MUSI BYĆ NIENARUSZONE!
Zwracamy wtedy na Twoje konto zapłaconą sumę pomniejszoną o koszty wysyłki"
- po 1 10 dni minęło, po 2 opakowanie jest naruszone ponieważ aby sie przekonać
o ich jakości musiałam je przeciez założyć..:(
dlatego pozostaje jedynie reklamacja ale sprzedajacy zamieścił również:"Jeśli
dostarczony towar jest wadiwy prosimy o wysłanie go na adres ().Dostarczona ma
byc wadliwa soczewka w pojemniku na soczewki z płynem , paragon oraz oryginalny
blister lub fiolka z danej soczewki." jak wspomniałam nie posiadam oryginalnego
blistra, czy w takim przypadku moge rowniez reklamowac? a pojemnik na soczewki
mam kupic we wlasnym zakresie aby miec w czym je wyslac?