sandały wytarty spód

[Gość: dorota]

Kupiłam w czerwcu sandałki w sklepie zara.Buty w środku były
popalowane na złoto niestety podczas użytkowania po 2 miesiącach to
złoto się powycierało, czy to podlega reklamacji?
Bardzo proszęo pomoc z góry dziekuje

[prawnik-skp]

To może podlegać reklamacji na zasadach określonych w ustawie o
sporzedaży konsumenckiej. To jest kwestia ustalenia, czy towar jest
zgodny czy niezgodny z umową w rozumieniu tej ustawy, i czy w
związku z tym można czy nie można żądać od sprzedawcy bezpłatngo
usunięcia tej niezgodności, tj. naprawy albo wymiany (ewentualnie
czy można korzystać z innych uprawnień ustawowych). Więcej mowa jest
w "odpowiedzialności za wadliwość rzeczy sprzedanej" - przypięte na
forum.

[Gość: Martyna]

Moja mama miała taką samą sytucję z klapeczkami z Baty. Złota farba
się błyskawicznie wytarła i buty wyglądały okropnie. Sklep nie uznał
reklamacji, odwoływałyśmy się do Federacji Konsumentów i nic.