reklamacja motoroweru

IP: *.ssp.dialog.net.pl 25.11.08, 11:19
Dzień dobry, kupiłem w roku ubiegłym motorower, który zaraz po
miesiącu reklamowałem z powodu niemożności uruchomienia (reklamacja
z tytułu gwarancji).Został naprawiony. Przez okres zimy nie
jeździłem, w maju 2008r. gdy chciałem go uruchomić, okazało się to
niemozliwe. Złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową
w lipcu określając w żądaniu-wymianę towaru na nowy. Sprzedawca go
naprawił. Czy miał takie prawo?Ponadto powiedział mi, że ustawa o
sprzedaży konsumneck. nie ma zastosowania do pojazdów
ewidencjonowanych.Bardzo prosze o odpowiedź.
    • prawnik-skp Re: reklamacja motoroweru 25.11.08, 11:49

      Prawo zależy od faktów. W opisie sprawy nie ma takich faktów, na podstawie
      których sprzedawca miał prawo naprawić rzecz. W razie sporu na sprzedawcy
      spoczywa udowodnienie faktów uprawniających go do wykonania naprawy - zamiast
      wymiany.

      W ustawie mowa jest:

      Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać
      doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo
      wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
      nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość
      towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a
      także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny
      sposób zaspokojenia(art. 8 ust. 1).

      Powyższe przepisy rozumiemy w ten sposób, że sprzedawca jest co do zasady
      związany żądaniem wymiany. Jeżeli jednak wymiana jest niemożliwa lub wymaga
      nadmiernych kosztów, to sprzedawca może zamiast wymiany świadczyć naprawę.
      Ciężar udowodnienia, że wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych
      kosztów - spoczywa na sprzedawcy.

      Ustawa o sprzedaży konsumenckiej ma zastosowanie także do pojazdów
      ewidencjonowanych. O ustawie mowa jest w "odpowiedzialności za wadliwość
      rzeczy sprzedanej" - przypięte na forum.

      • Gość: Andrew Re: reklamacja motoroweru IP: *.ssp.dialog.net.pl 26.11.08, 13:33
        Witam ponownie, sprzedawca teraz używa kolejnego argumentu: mam
        udowodnić, że niezgodność towaru istniała w chwili sprzedazy. Ale
        jak mam to udowodnić skoro motorower został naprawiony bez mojej
        zgody.Ponadto stoi na stanowisku, ze to wogóle nie jest niezgodność
        towaru z umową.Fakt jest taki, że Motoroweru nie można było
        urochomić w żaden sposób, ani noznie, ręcznie, przez pilota.Pierwszą
        reklamację (kilka miesięcy po zakupie) zlozyłem korzystając z
        gwarancji-dotyczyła ona także niemozności odpalenia pojazdu. Druga -
        obecna reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową.
        PAnie Ekspercie co teraz robić?Czy sprzedawca ma rację w tym
        wszystkim? Postawa sprzedawcy jest na "nie".
        • prawnik-skp Re: reklamacja motoroweru 02.12.08, 09:24

          Ten kolejny argument sprzedawcy nie ma związku z problemem, który
          został postawiony na początku. Jeżeli sprzedawca naprawił rzecz na
          podstawie reklamacji ustawowej, to tym samym uznał, że rzecz była
          niezgodna z umową w chwili jej wydania. Jeżeliby zaś sprzedawca
          przed dokonaniem naprawy stał na stanowisku, że rzecz w chwili
          wydania była zgodna z umową, to mógł nie zabierać się do naprawy.
Pełna wersja