reklamacja tips

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.12.08, 22:13

Proszę o pomoc w następującej sytuacji:
zdarza się, że korzystam z salonu kosmetycznego (jak większość
kobiet), i
niekiedy nie jestem z usług zadowolona.
Chodzi o tipsy naklejane na paznokcie.
Interesuję się też trochę prawem, ale nie wiem na jakiej podstawie
prawnej i
jakich roszczeń mogę się domagać od świadczącego usługę.

Są dwa różne przypadki:
1. Gdy tipsy wykonuje od podstaw salon kosmetyczny, a potem je
nakłada na
paznokcie. Co zrobić, gdy po krótkim czasie łamią się, pękają,
odpadają lub
zmieniają kolory?

2. Gdy kupuję tipsy do założenia samej we własnym zakresie, ale też
po
niedługim czasie od założenia dzieje się to samo co wyżej?

Jaki to jest towar, gdy wiadomo, że sam charakter przeznaczenia tips
nie może
gwarantować trwałości od dnia założenia przez np. rok a nawet dwa?
Co w tym przypadku z przepisami o tzw. sprzedaży konsumennckiej?

Proszę o poradę na jakie przepisy się powoływać i jakie przysługują
roszczenia?


Ostatnia ważna dla mnie sprawa, to czy jeżeli korzystając z usługi
wykonywanej przez kosmentyczkę doznam np. oparzenia skóry to na
jakiej
podstawie mogę żądać naprawy szkody i czego mogę żądać?


Z góry dziękuję za odpowiedź.
Joasia
    • fleshless Re: reklamacja tips 08.12.08, 15:08
      > 1. Gdy tipsy wykonuje od podstaw salon kosmetyczny, a potem je
      > nakłada na
      > paznokcie. Co zrobić, gdy po krótkim czasie łamią się, pękają,
      > odpadają lub
      > zmieniają kolory?

      w takim przypadku będzie to sprzedaż, jakkolwiek by to nie brzmiało, "z
      montażem" - stosujemy wprost ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży
      konsumenckiej (art. 6) - szczegóły opisane w wątku przyszpilonym

      > 2. Gdy kupuję tipsy do założenia samej we własnym zakresie, ale też
      > po
      > niedługim czasie od założenia dzieje się to samo co wyżej?
      >
      > Jaki to jest towar, gdy wiadomo, że sam charakter przeznaczenia tips
      > nie może
      > gwarantować trwałości od dnia założenia przez np. rok a nawet dwa?
      > Co w tym przypadku z przepisami o tzw. sprzedaży konsumennckiej?

      Jeżeli oddzielnie kupowaliśmy tipsy, a oddzielnie kupowaliśmy usługę ich
      założenia (w sensie prawnym zawieraliśmy wtedy tzw. umowę o dzieło), to podstawą
      reklamacji samych tipsów (jako rzeczy ruchomej) jest ustawa o szczególnych
      warunkach sprzedaży konsumenckiej wobec ich sprzedawcy, a sam montaż reklamować
      będziemy na podstawie art. 637 Kodeksu Cywilnego.


      > Ostatnia ważna dla mnie sprawa, to czy jeżeli korzystając z usługi
      > wykonywanej przez kosmentyczkę doznam np. oparzenia skóry to na
      > jakiej
      > podstawie mogę żądać naprawy szkody i czego mogę żądać?

      w takim wypadku można domagać się naprawienia szkody (koszty leczenia, lekarstw)
      - art. 471 KC, a także zadośćuczynienia za naruszenie dóbr osobistych (zdrowie
      jest dobrem osobistym) - art. 448 KC.
Pełna wersja