Reklamacja butów w Go-Sport

[Gość: emlid]

Witam, kupiłem buty firmy Salomon w sklepie Go-Sport. Następnego dnia po kupnie (po dłuższym chodzeniu) okazało się, że buty posiadają wadę produkcyjną języka. Język został krzywo wszyty, a ponadto jedna jego krawędź nosi cechy nadmiaru materiału, który zawija się powodując okropny ból stopy podczas chodzenia. Buty oddałem do reklamacji jeszcze w tym samym tygodniu. Po 13 dniach uzyskałem telefoniczną odpowiedź, iż reklamacja nie została przyjęta.

Moje dość standardowe pytanie brzmi "czy mogę coś z tym zrobić czy sprawa jest przegrana?". Dziękuję za porady.

[Gość: UKPI]

Witam,
Możesz niezgodzić się z opinią sprzedającego ( jeżeli reklamacje
rozpatrywał kierownik ) w tym momencie zażądać opinii rzczoznawcy. W
tym przypadku moża powiedzieć, że jest to wada producenta w
przypadku krzywo przyszytego jęcyka. Sprawe również można skierować
do federacji konsumenta.

[Gość: mario]

masz lipe.

żądaj odpowiedzi na piśmie

[Gość: amator]

żądaj odpowiedzi na pismie i nie napisałeś nam z jakiego powodu
reklamacji nie uznano, więc jak mamy pomóc.