Naprawa laptopa

[Gość: Krzysztof]

Dzień dobry.
23 października zakupiłem laptopa przez Internet (odbierałem osobiście w
sklepie). Po weekendzie zauważyłem ze parametry laptopa nie zgadzają się z
opisem przedmiotu na wystawionej aukcji. Po kilku tygodniowych negocjacjach 14
listopada udało mi się wymienić go na laptopa zgodnego z opisem. Jednak po 2
tygodniach zaczął się psuć. W skutek czego 8 grudnia oddałem go do naprawy. 18
grudnia zadzwoniła do mnie firma z informacją ze maja już mojego laptopa, ale
usterka nie została usunięta. W wyniku czego zmuszeni są odesłać go ponownie
do serwisu. Do dziś nie mam żadnej Informacji co się dzieje z moim laptopem.
Komputer potrzebuję do pracy, a bez niego zmuszony jestem korzystać z
pożyczonego o znacznie gorszych parametrach, co nie ułatwia mi życia. W
związku z tym mam pytanie, jak długo serwisant może naprawiać sprzęt
komputerowy, czy czekając tak długo mogę zażądać od gwaranta, nowego, wolnego
od wad laptopa.
pozdrawiam...
Krzysztof