mariusz

23.05.09, 11:34
Witam,
mam ogromną prośbę , bo nie wiem jak postąpić w tej oto sytuacji
kilka dni temu klientka, w moim sklepie outletowym, kupiła spodnie
jeansowe tzw. "rurki" , wcześniej przymierzała oglądała sie w
lustrze , zapłaciła 69 pln i zadowolona wyszła , po 3-4 dniach
przychodzi z tymi spodniami ( z oryginalną metką ) z wielką dziurą
na wysokości uda i mówi , że spodnie pękły i jeszcze się wstydu
najadła i żąda zwrotu pieniędzy lub takich samych spodni, nie
potrafię ocenić czy zostało to być może przypadkowo uszkodzone (
gwóźdź , rozcięcie ) cy rzeczywiście nowe jeansy pękły ?? prosze o
poradę , kto potrafi to ocenić? jak powinienem się ustosunkować do
tej sytuacji
pozdrawiam
    • Gość: Re Re: mariusz IP: *.xdsl.centertel.pl 24.05.09, 16:34
      Ciezko ocenic cos czego sie nie widzi na wlasne oczy. Jeżeli jest to uszkodzenie
      mech.powinno być widoczna na materiale miejsce gdzie klientka np.zahaczyła
      gwoździem, możliwe jest także zły dobór rozmiaru, za ciasne-w skutek czego
      spodnie po prostu pękły, zbyt luźne-w miejscu zwijania się materiału, następuje
      przetarcie się i w ostateczności powstaje dziura (ale tutaj minęło zbyt mało
      czasu by powstała taka sytuacja), natomiast niestety może to być też zła jakość
      materiału.
Pełna wersja