Sprawdzałam moje bee+ mam pytanie

[didis]

U mnie po nałożeniu nakładek zniknęły wszelkie drgania - jeździłam nim 30 min jest ok, ale ciężej wg mnie skręca i czasem kółka w bok stają i muszę użyć trochę siły więcej niż zwykle by ruszyły. czy to normalne, czy reklamować?

[dima1312]

ja bym reklamowała...u mnie nic takiego nie było

[didis]

Jutro z tym zadzwonię i też uprę się na wymianę stelaża.

[isabel_o]

U mnie też nic takiego się nie dzieje

[didis]

isabel, a co Ty im powiedziałaś, że oni Ci nowy wymienili stelaż? Jutro muszę być stanowcza.

[isabel_o]

Wiesz, u mnie byla troche inna sytuacja bo u mnie to wyszlo zanim wymyslili te nakladki i facet z 4kids zaproponowal zebym odeslala wozek a oni mi zwroca kase. Wyslalam wozek podalam dane swojego konta a tu cisza przelewu nie ma. Pan w koncu laskawie się odezwal mailem, że wozek jest w trakcie reklamacji i że czekaja na jakies nakladki wtedy mi go odesla. No i się wkurzylam strasznie zadzwonilam i powiedzialam, że jestem zawiedziona, że taka firma nie szanuje swojego zdania. Najpierw ustala cos z klientem a potem robi zupelnie cos innego. Powiedzialam im, że kasy nie musza zwracac bo i tak kupilabym nowy z poprawionej serii, ale kategorycznie nie zgadzam się na nakladki tylko maja mi wyslac z nowym stelazem z nowej dostawy. I trudno mogę czekac nawet miesiac ale stelaz ma być bez wad... No i czekalam prawie miesiac az odeslali mi wozek z nowym stelazem i wszystko jest ok. A napisz gdzie dokladnie się przykleja te nakladki ?

[didis]

Widzisz nakładek zupełnie nie widać, bo je sie przykleja pod kółka. Zdejmujesz kółka i zostają te bolce, nakładki mają dziurę, nakładasz je na te bolce - to naklejka gruba na 1mm. Nic nie widać.

[lucyna_1980]

Isabel a czy Ty sprawdzałaś czy faktycznie nie masz tych nakladek?

[didis]

Tzn. nic nie widać, ale problem w tym, że nie pomogło.

[lucyna_1980]

Mojego 02.05 zabrali , wczoraj pewnie do nich dotarł więc dziś bedę dzwonila.. ciekawe co dalej będzie

[didis]

Napisałam do 4 kids i nic nie odpisali. Może zadzwonię, czy poczekać jeszcze?

[lucyna_1980]

Powodzenia życzę!
Jak mnie wkurza ta firma od środy mają mojego bee a ja nie mogę się w żaden sposób skontaktować.
Ani maila nie napiszą, a niejaki Pan S. z serwisu nawet nie raczy odbierać telefonów. Jak się wkurzę na maxa to zadzwonię do Bugaboo i im opowiem na jakim poziomie jest obsługa klienta prestiżowej marki w Polsce.
Dla mnie to jest PORAŻKA!!!!

[didis]

To ja zaraz zadzwonię. Rzeczywiście mnie to wkurza.

a ty zarządałaś nowego stelaża?

[didis]

[lucyna_1980]

tak - napisałam jasno, że chcę nowy stelaż albo wózek bo kazali mi odesłac w całości.
A na jak nr dzwonisz? Ten z końcówką 152 do Pana S.?

[didis]

Telefon mi siadł jak się dodzwoniłam, więc nic nie wiem, zadzwonię dopiero z domu

[lucyna_1980]

To jak masz mozliwość zadzwonienia ze stacjonarnego to na gazetowego napiszę ci nr i może ci się uda.
Ciekawe może on nie odbiera telefonów od znanych mu juz klientów?
Zajrzyj na gazetowego

[didis]

dzięki

dodzwoniłam się

[didis]

Koleś jest na targach. Powiedział, że może wyśle kuriera w poniedziałek, nie wie co się dzieje, ale jak będzie trzeba to wymieni wózek.

[lucyna_1980]

Do mnie oddzwonił - w poniedziałek lub we wtorek dostanę nowy wózek tzn stelaż + siedzisko będzie nowe, a budę moją starą bo to jest osobne akcesorium.
Także cały wózek dostanę nowy!!!!