pytanie do UKE

[Gość: qwerty]

Mój przypadek- proszę o radę
Postanowiłem przenieść numery firmowe z Ery do Plus. Sprawę załatwiałem przez
firmę kooperującą z Plus.
Chciałem przenieść 6 numerów. 1 numer przenieśli na drugi dzień, reszty nie,
pośrednik powiedział, że muszę podpisać umowę aby przenieśli następne, (nie
wydało się podejrzane). Minęło 3 dni telefony dalej nie były przeniesione, bo
jak twierdził Plus "Era nie zwolniła numerów", Era natomiast twierdziła, że
jest OK i można przenosić. Po 6 dniach dostałem propozycję nie do odrzucenia,
pół roku poczekać albo po 700 zł kaucji za numer.
Efekt taki, że płacę więcej bo przecież pomiędzy sieciami.
Napisałem reklamację , oczywiście odrzucili bo przecież podpisałem umowę,
później zaproponowałem, że zwolnią mi numer za iPlusa , niestety wyczerpałem
drogę reklamacji.
Niestety nie odpisałem umowy z pośrednikiem na to, że przenosi numery w
całości albo żaden.
Myślę, że dobrze wiedział że nie zarejestrują mi numerów. Naciągnął mnie na
podpisanie umowy, ( przecież gdybym wiedział nie podpisałbym na 1 nr.)
Umowa na rok bez telefonu, chcę rozwiązać umowę bez kary i rozstać się z
Plusem (beż żalu).

Uważajcie na rajskie warunki w Plusie...

[ekspert.uke]

w odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam.
na wstępie wskazać należy, iż w przypadku niezrealizowania albo
realizowania uprawnienia abonenta do zmiany przydzielonego numeru
niezgodnie z przepisami ustawy, rozporzadzenia lub wnioskiem
abonenta, abonent może wystąpić do Prezesa UKE z wnioskiem o
interwencje.
Kolejno wskazać należy, iż w przypadku pozytywnego rozpatrzenia
wniosku o przeniesienie numeru przez nowego dostawcę usług, nowy
dostawca niezwłocznie zawiera z abonentem umowę o świadczenie
publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych z przeniesieniem
przydzielonego numeru, która powinna w szczególności określać termin
rozpoczęcia świadczenia usług przez nowego dostawcę, zgodny z
terminem rozwiązania umowy z dotychczasowym dostawcą usług.
Umowa pomiędzy abonentem a dostawcą usług zawierana jest na
warunkach określonych w umowie, regulaminie świadczenia usług,
cenniku, regulaminu oferty promocyjnej. W tym przypadku zgodnie z
warunkami regulaminu świadczenia usług przez Polkomtel S.A. dla
Abonentów, który określa, iż Polkomtel S.A. może zażądać wpłaty
kaucji w poniższych przypadkach:
a. braku możliwości weryfikacji danych podanych w umowie przez
Klienta/Abonenta,
b. przed rozpoczęciem świadczenia Abonentowi usług roamingu lub
innych usług,
c. nie wywiązania się lub nie wywiązywania się przez
Klienta/Abonenta z obowiązków wynikających z innej umowy
zawartej z Polkomtel lub innym podmiotem,
d. otrzymania negatywnej oceny wiarygodności płatniczej dokonanej na
podstawie informacji udostępnionych
przez biuro informacji gospodarczej,
e. podania przez Klienta/Abonenta błędnych lub nieaktualnych danych
przy zawarciu umowy.

Sprawę związaną z koniecznością wpłaty przez Państwa kaucji proszę
wyjaśniać bezpośrednio z Polkomtel S.A.