Przenoszenie numeru z ERY do PLAY

[uleczka_k]

Witam,
Jestem w trakcie, jak się okazuje, dość uciążliwej procedury przenoszenia
numeru z ERY do PLAY. W skrócie sprawa wygląda tak: 1 sierpnia miał zacząć
działać w sieci PLAY, według zapewnień tejże sieci, mój stary numer telefonu.
Jest dzisiaj 5 sierpnia i cisza, muszę posługiwać się numerem tymczasowym!
Konsultanci sieci PLAY utrzymują, że ERA "nie zwolniła do końca" (autentyczne
wyrażenie) mojego numeru i PLAY nie jest w stanie go aktywować. Twierdzą
ponadto, że wysyłają monity do ERY, ale bez rezultatu. Z kolei konsultanci ERY
mówią, że numer jest zwolniony i nie należy do ERY, a więc oni nie mają żadnej
możliwości sprawdzenia co się dzieje. Dodatkowo, twierdzą, że żadnych
interwencji ze strony PLAY nie było.
Mam wrażenie, że ktoś robi mnie w balona, nie wiem tylko kto, choć coraz
bardziej podejrzewam, że PLAY. Mówi się, że ta sieć nie jest dobrze
przygotowana na przyjmowanie tak dużej liczby imigrantów. Może tutaj leży
problem?
Gdybym wiedziała, że ta procedura tak wygląda, nie decydowałabym się na
przenoszenie numeru. Dodatkowo martwią mnie opowieści innych o ich kłopotach w
tej sprawie. Czy ktoś może mi wyjaśnić co tu jest grane?

[Gość: Gość]

Play to żenada. Wysyłałem reklamację mailem dwa razy i twierdzą, że
nie mają maila w systemie i nie wiadomo co się z nim stało. Wysłałem
faksem, mam potwierdzenie, i zobaczymy czy tym razem też dziwnie
zaginie.

[uleczka_k]

Cała ta sytuacja zaczyna mnie już drażnić, bo nie wiem o co chodzi. Inaczej
przyjęłabym informację, że przeniesienie numeru potrwa, na przykład 5 czy 7 dni
(mam nadzieję, że nie 30 jak to było w opisywanych na forum Telepolis
przypadkach!), a tak to czekam sobie jak głupek z nadzieją, że a nuż włączą mi
mój stary numer. Nie podoba mi się ta sprawa i ostrzegam wszystkich przed tak
nierozważnym krokiem jak decyzja o przeniesieniu numeru w przypadku klienta
indywidualnego (bo wiem, że w przypadku klientów biznesowych sprawa ta wygląda
zupełnie inaczej i zamyka się w ciągu 24 godzin).
I w dalszym ciągu czekam na jakieś rzeczowe odpowiedzi, może ktoś na tym forum
będzie w stanie trochę mi rozjaśnić o co chodzi?

[odchodzi4]

jasna sytuacja masz głuchy tel.(żartuje)

mi play aktywuje nr od miesiąca i nadal nie działa nr przeniesiony

[Gość: Rafał]

ja złożyłem wniosek 8.12.2009...9.12.2009 Era oddała nr...Play nie włączył mi
karty sim...zero odpowiedzi na maila, zero wyjaśnień podczas 3 rozmów
telefonicznych...dziś jest 15.12...i nr nadal nie aktywny...kieruję sprawę do UKE

[Gość: Beata]

Przenosiłam numer do sieci Play właśnie z matki Ery. Bez problemów! Numer został
aktywowany tego dnia co powinien. A państwu radze iść do salonu play i złożyć
jeszcze raz wniosek o przeniesienie numeru :)

[Gość: Anna]

Mam identyczny problem z PLAY. Zawarłam umowę na przeniesienie dwóch numerów do
ich sieci. Warunkiem zawarcia umów było utrzymanie dotychczasowych numerów
telefonu. W dniu, kiedy telefony miały się uaktywnić w sieci PLAY, dotychczasowy
operator wyłączył telefony. W sieci PLAY numery nie zostały aktywowane. Na moje
interwencje, W PLAY udzielano mi coraz to nowych informacji:
- że wniosek o przeniesienie numeru się przedawnił,
- że dotychczasowy operator odmówił zgody na przeniesienie numerów,
- że nie udzieliłam im pełnomocnictwa, więc sama miałam załatwiać przeniesienie,
- że nie zostało złożone wypowiedzenie u dotychczasowego operatora.
Wszystkie powyższe wyjaśnienia są nieprawdziwe, PLAY nie próbował nawet
przenieść numerów których dotyczyła umowa, wciskając mi teraz swoje numery.
Ponieważ w mojej ocenie PLAY nie wywiązał się z zawartych umów, wniosłam o
rozwiązanie umów z ich winy,
Na obecnym etapie oni ślą mi wezwania do zapłaty, a ja wniosłam sprawę do sądu.
Wszystkich, którzy czują się oszukani w podobny sposób proszę o głośne
informowanie Internautów o podobnych przypadkach.
Proszę o nie zabieranie głosu przez osoby zatrudnione w sieci PLAY (osoby, które
za wystawianie opinii otrzymują stosowne wynagrodzenie).

[Gość: Gosia]

Ze strony Play nie miałam żadnych problemów z przeniesieniem numeru. Za to Era mój poprzedni operator robi problemy , gdyz po 3 miesiącach od przeniesienia przysłali mi wezwanie do zapłaty- wtedy też dowiedziałam się o istnieniu kary, którą mi naliczyli za rzekomo przedwczesne przeniesienie- totalna bzdura- za dużo ucieki im klientów i próbują ściągać kasę. Na reklamację odpowiedzieli oczywiście odmownie -będę składać jeszcze raz a potem idę do sądu. Nie jestem pracownikiem Play. Moje GG 6862087

[Gość: lakers]

Przenosiłem dwa numery z Ery do Play .
Zero problemu :)

pzdr.
lakers