easygo

[Gość: mm]

polecam, polecam, polecam - miła obsługa, rzetelne informacje, szybkość i
kompetencje
wykupiłam u nich wczasy w bułgarii (organizatorem był nekermann). Pokoje
miały być z klimatyzacją (specjalnie zapłaciłam więcej), otrzymałam od
nekermanna dokumnety podróżne i na dokumnecie hotelowym był zapis, kto, na
jak długo, jaki pokój itd, a na samym dole "uwaga! pokoje ruletka bez
klimatyzacji". Zaniuepokojona zadzowniłam do easygo, ale miła pani uspokoiła
mnie, że w moim przypadku ten zapis nie obowiązuje, dotyczy on innych pokoi
(rzeczywiście mój pokój miał inny symbol, niż te z ruletki). Jakie było
zdziwienie, gdy kwaterując się w hotelu okazało sie, że nasz pokój jest bez
klimatyzacji. Panie z recepcji zadzowniły do nekermana i tam potwierdzono, że
jest wszystko w porządku, a cyferki przy pokoju oznaczają nie jego standard,
tylko standard hotelu. Zdenerwowana zadzwoniłam do easygo i po godzinie
okazało się, że rzeczywiście mamy wykupiony pokój z klimatyzacją i zostaliśmy
przeniesieni do odpowiedniego pokoju. Dzięki temu, że miłe panie z easygo
interweniowały wyp[oczywaliśmy tam, gdzie chcieliśmy.