Wielka pochwała dla producenta wózka:)

[yafffa]

Zazwyczaj się pisze o złych doświadczeniach z naprawą wózka, to ja
dla odmiany muszę tu pochwalic publicznie firmę Baby Dreams z
Częstochowy (od wózków Baby Design i Espiro). Otóż mam ich 4-
letni "spadkowy" wózek Smart, w którym, jak się okazało, coś pękło w
kółku obrotowym i nie dało się wózka używac. Oczywiście gwarancja
już mineła, ale zadzwoniłam do producenta żeby zapytac, czy mogę to
za kasę u nich naprawic. Powiedzieli że już niestety takich kółek
nie robią, ale żebym im wysłała to zepsute kółko i drugie też dla
porówania to może cos naprawią.
Wysłałam tydzień temu, czekałam na info telefoniczne nastawiając się
na tygodnie załatwiania sprawy. A tu równo po tygodniu przychodzi
pan kurier z paczką za pobraniem w wysokości całych... 15 zł. Patrzę
do środka, a tu moje kółeczka z wymienionymi całymi mechanizmami
jezdnymi! Oba!
15 zł to chyba kosztuje sama przesyłka Częstochowa-Poznań, czyli
właściwie dali mi nowe części mi za darmo. To się nazywa właściwe
podejscie do klienta :-)

[my-alena]

Baby Dreams/Baby design nie jest producentem, oni tylko wózki
sprowadzają, ale nie o tym wątek.

Ja tylko dopiszę, że miałam też wózek Baby Dreams Rider, stary
model. Rozwaliły mi się z nim rączki, oczywiście po gwarancji.
Poszłam do sklepu w którym kupiłam wózek i Pani powiedziała mi, że
się z firmą skontaktuje i zobaczymy co da się zrobić. Dwa dni
później w sklepie czekały już na mnie nowe rączki do wymiany. Nie
zapłaciłam ani grosza.

Alena

[tanao]

doświadczeń z firmą baby design nie mam ale mogę napisac że jest jeszcze jedna
firma taka z Czestochowy, a mianowicie TAKo, takze dostała m za darmo komplet
dętek do wózka i w sklepie na miejscu nowe całe koło - tez za darmo.

[roksanaa22]

Ja też mam miłe doświadczenia z BD.Wymienili mi kółka do Bunny za 10
zł:)

[larsana]

To i ja pochwalę producenta :) sprawa jest stara, bo z 2000 roku.

W Częstochowie (znowu Częstochowa) jest taki producent wózków El-jot
i kiedyś dawno temu robili taki wózek Alja, prostą , mocną
spacerówkę.
Moja znajoma woziła w niej dziecko niepełnosprawne, ale zniszczyła
jej się buda. Obiecałam jej podjechać do nich i zapytać ile kosztuje
nowa buda.
Okazało się, że już tych wózków nie produkują, ale dali mi za darmo
dla mojej koleżanki 2 nowe kompletne zestawy siedzenie+buda+folia i
jeden stelaż, czyli praktycznie półtora wózka.
Byłam w głębokim szoku.

[yafffa]

No proszę jaki się pozytywny wątek zrobił:) Fajnie poczytac, że że
bywają takie miłe firmy.

[hayet]

jak nic to tylko w tej czestochowie "takie dobre ludzie"...moze to
wplyw jasnej gory :P
ale faktycznie milo poczytac ze nie wszyscy licza tylko na kase.

[mamaly]

Ta Częstochowa to nie przypadek i nie wpływ Jasnej Góry :). To
jest "zagłębie" polskich wózków i tyle.

A.

[magda79pn]

na temat tego serwisu nie mogę się wypowiedzieć bo miałam 1x wózek baby design
sprint i 2x deltim (obydwie firmy z Częstochowy!!!) i żaden się nie zepsuł !!!
Natomiast to że w Częstochowie dobrzy ludzie mieszkają to już się też
przekonałam... kupiłam na allegro nowego gokarta na działkę od producenta
oczywiście z Częstochowy, gokart na częściach od wózka ;) tzn koła ma jak
niektóre modele TAKO, tak czy inaczej, nie był zły, był nowy i niedrogi... po
jakimś czasie kupił tego samego gokarta znajomy, następnie złamały nam się
prawie jednocześnie kierownice, zadzwoniłam prosząc o 2szt w jednej paczce za
pobraniem, właściciele firmy przysłali 2szt bez pobrania - i zapłacili za samą
wysyłkę 15zł!!!

[tanao]

aż chce sie kupowac. No cóż wózek nie kosztuje 10 zł a klienta trzeba sobie
cenić, kt tego nie robi ten traci na opini.... a pozniej na portfelu :)

[olek771]

Skoro chwalicie producentów - ja się też dołączę. Mieliśmy Roana
Maritę, ale trafilismy na egzemplarz z felernymi dętkami.
Zadzwoniłam do producenta, przedstawiłam problem i po tygodniu
dostałam komplet nowych dętek (okazało się, że w naszym wózku były
jakieś z kiepskiej partii).

[darka71]

Ja również chwalę bardzo serwis firmy TAKO. Kupiłam używany VOYAGER
na allegro i okazało się że zapada się hamulec. Napisałam meila do
serwisu w Częstochowie i wysłali mi cały hamulec bez żadnych
kosztów. Mąż wymienił i wszystko ok :)

[mama_wojtusia2]

Kiedyś zamawiałam u nich dwa razy przez telefon części do wózka.
Przysłali natychmiast za śmieszne pieniądze. Przyznam, że
takiego serwisu jeszcze nie widziałam :)

[justyszda]

No to ja napiszę negatywa, ale dla Jedo. Po gawrancji rozwalił mi się mechanizm
składania budki w Bartatinie. Z winy babć, więc napisałam maila do producenta z
zapytaniem, czy taki mechanizm można jeszcze nabyć u nich, za kasę oczywiście.
No i co? Zero odzewu niestety. No ale może na maile nie odpowiadają :)

ReJędroch!!

[1margot1]

Z firmą Jedo najlepiej kontaktować się telefonicznie -moje maile też
pozostawały bez odpowiedzi. W końcu mąż do nich podjechał (mieszkamy
10 km od tej firmy). Pozyczyłam wózek kuzynce i oddała z rozwalonym
hamulcem. Jak odbieraliśmy wózek, to nie chcieli ani grosza za nowy.
Dodatkowo zespawali cała ramę, bo była rozchybotana, wymienili
wszystkie plastikowe elementy przy stelażu i dali nowy kosz -nie
wiem dlaczego, ale fajnie :)
Koleżanka 3 razy naprawiała u nich wózek -był co prawda na
gwarancji, ale uszkodzenia powstawały z winy ich starszego dziecka -
raz nawet pociął scyzorykiem pokrowiec -no i też nigdy nie chcieli
kasy za wymianę na nowe.

[justyszda]

A to przepraszam :P Zadzwonię do nich, może uda mi się zamówić nowy mechanizm,
bo szkoda wózka, super się sprawował i dla kolejnego dziecka nie będę kupowała
nowego :P Tylko ta buda, no i hamulec też opada, ale da się przeżyć (chyba to
wada tych wózków).

Jak się z nimi skontaktować?

[justyszda]

MOże wiecie, jak to zrobić? Ok kilku dni dzwonię na numer podany na stronie Jedo
i nikt nie odbiera :(

[agakapalka]

Nie wiem, mąż podjechał do nich osobiście, bo mieskzamy bardzo
blisko.

[justyszda]

Ok, dziś się dodzwoniłam. Okazało się, że już nie produkują takiej budki, którą
trzeba nacisnąć, żeby zamknąć, ale jak prześlę tą moją, to dostosują. Mam
nadzieję, że uda się :) W tym tygodniu spróbuję wysłać. Zobaczymy co będzie :P