BISE na luzie

[dozorca1]

Co prawda rzecz nie dotyczy aspektu internetowego ale mam pytanie:

Złożyłem polecenie przelewu w banku. Bank wykonał to polecenie dwukrotnie,
płacąc dwa razy z naszego konta mojemu kontrahentowi. Wstępnie przyznał się
do pomyłki, ale potem nastała cisza. Co ja mogę takiemu "wspaniałemu" bankowi
zrobić, można gdzieś zgłosić taką sprawę ?
Pozdrawiam
dozorca

[e-mail]

[michal.macierzynski]

dozorca1 napisał:
> Co prawda rzecz nie dotyczy aspektu internetowego ale mam pytanie:
>
> Złożyłem polecenie przelewu w banku. Bank wykonał to polecenie dwukrotnie,
> płacąc dwa razy z naszego konta mojemu kontrahentowi. Wstępnie przyznał się
> do pomyłki, ale potem nastała cisza. Co ja mogę takiemu "wspaniałemu" bankowi
> zrobić, można gdzieś zgłosić taką sprawę ?

Witam,
Na początek proponowałbym przejrzeć umowę rachunku, gdzie bank zobowiązuje się
do poprawnego wykonania zleceń. Tam też powinna być podpowiedź co do dalszych
kroków. Bank nie powinien „wymigiwać” się przed oddaniem pieniędzy – dlatego
proszę żądać wyjaśnień na piśmie, dlaczego zwleka z przekazaniem środków na
Pana konto. Powinno pomóc.
Pozdrawiam i życzę powodzenia!
MM