problem z Moneybookers.com

[dryx]

Witam, jakis czas temu rozpoczalem watek tu:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=382&w=17426385 ale pewnie nie chce
sie nikomu klikac wiec pozwole sobie powklejac moje posty:

07.11.2004 20:28

Witam
pod koniec sierpnia kupilem sobie na ebay.com laptopa. Zaplacilem za niego
przez moneybookers.com, wydawalo sie ze sa najtansi, najszybsi i w ogole
najlepsi. pozory. wplacilem na ich polskie konto pieniadze, po 2 dniach
pojawily sie w serwisie, przetransferowalem je do odbiorcy w stanach a on
zlecil przelew na swoje konto bankowe. i tu zaczal sie problem. 10 wrzesnia
po kilku mailach MB odpisali ze mieli problemy techniczne i przelew nie
poszedl ale ze ponawiaja i za pare dni pieniadze beda. tak sobie czekamy juz
ponad 2 miesiace. Sprzedawca z ebaya co chwile pisze im maile na ktore
praktycznie nie odpowiadaja. 4 pazdziernika MB rozpoczeli tracing pieniedzy
no ale jeszcze nic nie znalezli. Cyz mial ktos do czynienia z MB w ogole?
Moze jakies sugestie do kogo moge sie zwrocic zeby mi pomogl? Pisac do ebaya?
Z gory dzieki za jakakolwiek pomoc.

11.12.2004 14:30

niestety nadal czekam. mb odezwali sie jakos na poczatku pazdziernika do
sprzedawcy ze aby zaczac tracing pieniedzy musza dostac z jego banku
dokumenty
potwierdzajace ze przelew nie dotarl na konto. 11 listopada zaczeli wiec
tracing i jeszcze nic nie wiadomo. po wielu wielu mailach do nich odpisali ze
operacja ta trwa przecietnie 20 dni. minelo juz nawet jesli liczyc tylko
robocze ponad 20 dni i nadal nic. a skorzystalem z nich dlatego ze mieli
najlepsza oferte. mialem poczatkowo zaplacic przez bidpay ale niestety nei
obsluguja platnosci powyzej 1000$ no i dosyc duzo za przelew biora w sumie, a
w
mb zaplacilem chyba 3 zlote. chcialem zrobic tez przelew przez pko albo
jakikolwiek inny polski bank ale nie moglem sie doprosic swifta sprzedawcy,
ani
on ani wlasciwie jego bank nie znaja go :| pisalem maila do jego banku to mi
napisali ze niepotrzebny jest swift. widac ze amerykanie sie chyba za bardzo
na
przelewach miedzynarodowych nie znaja. no i oczywiscie mialoby to kosztowac
ponad 50 zl. wiec nadal czekam na jakakolwiek odpowiedz z mb a jak nic sie
nie
wyjasni to nie mam pojecia gdzie interweniowac. pisalem juz do kilku
instytucji
finansowych z uk takich jak Financial Services Authority (FSA, w odpowiedzi
dostalem maila ze nie zajmuja sie indywidualnymi skargami czyli w zasadzie
nie
wiem czym oni sie zajmuja. probowalem tez Association of Payment Clearing
Services (APACS)ale tez bezskutecznie bo mb nie jest czlonkiem apacs wiec nic
nie poradza. zostalo mi jeszcze Financial Ombudsman Service teoretycznie oni
moga jakos pomoc ale poczekam jeszcze pare dni moooze jakas odpowiedz
nadejdzie.
Zatem zdecydowanie odradzam mb. praktycznie zero kontaktu, na maile odpisuja
po
tygodniu i tez nie na wszystkie no i gubia pieniadze.

16.12.2004 21:33

heh, wlasnie balem sie ze moze kase dostal [odbiorca - przyp. ja] a zwala
wszystko na mb ale ma duzo
komentarzy na ebayu bo ponad 1000 w wiekszosci za laptopy i praktycznie brak
negatow. poza tym mb napisali ze faktycznie nei wiedza co sie z pieniedzmi
stalo. wczoraj dostalem kolejnego maila - odpowiedz na moich chyba z 5, ze
czekaja na odpowiedz z ich banku. pieniadze sie rozplynely po prostu w sensie
gdzies utkwily na trasie londyn - usa czy usa - usa, nie wiem skad robili ten
przelew. kiedys pisali ze przelewy miedzynarodowe ida okolo tygodnia wiec
mozna
by sadzic ze poszly z uk. koles nie ma juz tych pieniedzy na swoim mb koncie
bo
je wycofal, zlecil przelew na swoje konto bankowe. wiec nie da rady ani
cofnac
tego przelewu i sprobowac na inne konto ani nic innego. najciekawsze ze
gdziekolwiek bym nie pisal to albo nie moga pomoc albo po prostu nie
odpisuja.
pozostaje tylko czekac na wynik tracingu.
dzieki i pozdrawiam


sprawa nadal niewyjasniona. w ciagu ostatnich 1,5 miesiaca napisalem do MB
pare maili, w odpowiedzi dostalem 2 razy identyczny list:

Dear Mr. Drygas,

Thank you for your e-mail, we do apologise for the time taken in responding
to your query.

We are sincerely sorry for the inconveniences caused, however please, note
that unfortunately we still do not have response from our bank regarding the
result of the trace, but once we receive
it we will contact recipient immediately.

Thank you for your cooperation and excuse us for any inconvenience we may
have caused you.

Kind Regards,
The moneybookers.com team

Jesli wie ktos gdzie moglbym pisac, najlepiej jakas instytucja w UK ktora
zajmuje sie autoryzowaniem tego typu serwisow. Jak juz pisalem wyzej szukalem
pomocy w FSA i APACS jednak bezskutecznie.
Z gory wielkie dzieki za jakakolwiek pomoc
pozdrawiam
Adam Drygas
drygas(at)idea.net.pl