Play - proszę o pomoc

[butch_cassidy]

W miniony czwartek wykorzystalam na modemie limit rzekomo bezlimitowego Internetu. Od tego czasu 7 razy dzwoniłam do bok, wysłałam 4 maile, uruchomiłam polecane przez konsultantów pakiety, sztuk dwie za 30 PLN. A netu w kompie jak nie było tak nie ma. Zapora na liniii klient-decydenci Play'a megaszczelna... 😞

Aha... Drobny problem zł kompem czy modemem raczej odpada, bo mąż się na tym zna i sprawdził. Jako że ematka lubi szczegóły, to napiszę, że zna się na tyle, że mu płacą za obsługę sieci. W domowej też dotąd wszystkie problemy rozwiązywał. Teraz jego zdaniem to wina dostawcy.
Co robić?
Help 😃




.

[spanish_fly]

Napisz do nich na FB.

[butch_cassidy]

Dziękuję. Skorzystam 😃

[butch_cassidy]

Smaczku dodaje fakt, że gdyby nie umiejętności męża, to byłabym jakieś 3000 w plecy... 😑

[szarsz]

> Zapora na liniii klient-decydenci Play'a megaszczelna...

Nie wiem, jak rozmawiasz z infolinią. Trzeba oczekiwać rozwiązania problemu, nie godzić się na żadne dodatkowo płatne opcje i żądać rozmowy z osobą decyzyjną, czyli przełożonym. W żadnym wypadku nie dać się spławić i nie rozłączać, jeśli nie padnie propozycja satysfakcjonującego Ciebie rozwiązania. Powtarzasz jak mantrę; "nie mam limitu na internet, oczekuję rozwiązania problemu" albo "kiedy będę mieć internet?", nie dajesz się wciągnąć w dyskusje i zbywasz próby spławienia.