przedłużająca się naprawa telefonu

[mirkad]

mam problem: oddałam 8 paździenika telefon do naprawy gwarancyjnej
w punkcie Ery; dzięku Bogu jutro 1 grudzień a na temat jego ew.
naprawy cisza; kilka razy oczywiście się informowałam i powiedziano
mi że telefon jest w serwisie w Warszawie - to było jakieś 3
tygodnie temu; podobno mam w tej sytuacji prawo żądać nowego
telefonu, ale nie wiem w oparciu o jakie przepisy; może któraś z was
ma podobne doświadczenia

[gacusia1]

W oparciu o umowe kupna-sprzedazy zawarta pomiedzy kupujacym a
sprzedajacym.Musisz miec gdzies gwarancje,skoro tel jest w naprawie
gwarancyjnej,prawda?

[moonika013]

najlepiej gdybyś telefonicznie skontaktowała się z serwisem
(potrzebny jest nr imei do identyfikacji Twojego tel.); zdarzają się
takie przypadki; w ojego doświdczenia prawdopodobnie dosteniesz nowy
tel. w tej samej obudowie czyli nastąpi zmiana nr imei;

[aniask_mama]

Jeżeli korzystasz z gwarancji to weź kartę gwarancyjną i zapoznaj
się z warunkami gwarancji - będziesz wiedziała jak długo trwa
naprawa i na co możesz liczyć.