Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga...

[Gość: kóska]

Ktoś robi korektę tych tekstów?
Co to za odmiana: Play'a? Powinno być po prostu Playa.

Lepsza biurokracja niż mętne interesy polityków

[jerjar]

W takiej chwili zgrzytam zębami na mantrę eurosceptyków, którzy wiecznie
podnoszą kwestię biurokracji Brukseli. Tu jest napisane, że polski minister
występował przeciw prawom obywateli i konsumentów, a w obronie korporacji.
Dopiero Bruksela postawiła ultimatum.
Naprawdę bliższa jest mi światła biurokracja niż mętne interesy rodzimych
polityków.

Zmieniałem z Plusa na Playa i poszło idealnie

[Gość: mzb]

Plus wyłączył numer ok. 22 a już o północy włączył Play. Szacun na Plusa, że nie
utrudniał, chociaż trzeba przyznać, że mocno próbował walczyć o mnie do końca :)

[Gość: era]

bo pewnie każdy decyden jest odwiedzany przez stosownego przedstawiciela i po
krótkiej rozmowie widzi sprawę zupełnie inaczej w sposób wygodny dla operatorów
...................

Byznesmen z prepaidem na firmę :)

[Gość: policzmyglosy]

przenosił numer do Playa i zablokowali mu kontakty firmowe :) Już nie wiem czy
śmiać się czy płakać, czy to wszystko musi być tak żałosne?

[Gość: the gosc]

brak umiejetnosci czytania ze zrozumieniem jest zalosny

[Gość: the gosc]

Takie rzeczy to tylko w Erze...
Jakość obsługi klienta w Erze jest tak niska ze dziwię się, że ktoś chce u nich
mieć abonanamet dłużej niż na jedną umowę

Dokładnie!

[Gość: kama]

Gość portalu: the gosc napisał(a):

> Takie rzeczy to tylko w Erze...
> Jakość obsługi klienta w Erze jest tak niska ze dziwię się, że ktoś chce u nich
> mieć abonanamet dłużej niż na jedną umowę

[Gość: driver]

Mam telefon w abonamencie Ery od momentu, kiedy była jeszcze jedynym operatorem
GSM na polskim rynku i jestem bardzo zadowolony z ich usług. Nie miałem nigdy
żadnych problemów, wszystkie sprawy i wątpliwości wyjaśniane były od razu...
jako ciekawostkę powiem jeszcze że jest to chyba jedyny taki cierpliwy operator
na rynku... zdarzyło mi się nie zapłacić trzech faktur pod rząd na całkiem
niezłą sumkę i nie wyłączyli mi telefonu. Pani z Ery zadzwoniła do mnie tylko
aby uzgodnić termin zapłaty:)

[Gość: brs]

Dokładnie. Przenosiłem numer z Ery do Playa to mi wyłączyli komórkę i
zablokowali numer (nie chcieli go oddać Playowi) - na ponowne uruchomienie
telefonu czekałem 4 dni (telefon firmowy - narazili mnie na straty!), a potem
jeszcze przez 2 tygodnie się z nimi użerałem, bo zasypywali mnie esemesami
reklamowymi (podpisując umowę z Erą ZAKAZAŁEM wysyłania do mnie takich wiadomości).

Drugi telefon (żony) już po prostu skasowaliśmy, bo żona uznała, że jej numer
nie jest warty nadwerężania cierpliwości.

Era tym sposobem straciła klientów, bo zawsze była szansa, że w przyszłości do
nich wrócimy - teraz już tego w życiu nie zrobimy.

[Gość: miecz]

A ja nie miałem z tym problemów. Też z Ery do Play'a, stara karta działała
conajmniej do 23.30 (poźniej nie wiem bo poszedłem spać) a rano błąd sieci no i
wystarczyło zmienić kartę i już byłem w play'u. Także przesiadka zupełnie
bezbolesna. Co do smsów, to też dostawałem z Ery już po przejściu, ale napisałem
im od razu maila że sobie tego nie życzę, to po chwili oddzwonił do mnie pan z
biura obsługi i obiecał się wszystkim zająć. Od tamtej pory 0 smsów z ich
strony. Także nie taka Era straszna.. ja w każdym razie nie będę jej źle
wspominał. Przeszedłem tylko dlatego że taniej :)

[Gość: fafkulce]

W domu mam telefon w Erze i w Plusie, internet mobilny w Play, żona
posiada telefon w Orange i Erze, z doświadczenia wiem, że wszyscy
operatorzy są do siebie podobni i żaden jakością obsługi nie
przewyższa innych, słyszałem o kłopotach znajomych tak w Erze,
Plusie, Orange jak i Play. Co do przenoszenia numeru żaden inny
operator nie proponował mi lepszych warunków od obecnego - wszystkie
numery są na abonament. W chwili obecnej skończyła mi się umowa w
Erze i po zapoznaniu z ofertą przedłużającą i ofertą konkurencji nie
widze potrzeby zmiany operatora (niby chwalony wszędzie Play daje
umowy 12 miesięczne, ale ma bardzo niekorzystny system rozliczania
minut, nie przenoszone są niewykorzystane minuty/złotówki na
następny okres rozliczeniowy) i tak robi większość ludzi, którzy
chcą pozostać przy abonamencie.

[jogibaboo]

Gość portalu: the gosc napisał(a):

> Takie rzeczy to tylko w Erze...
> Jakość obsługi klienta w Erze jest tak niska ze dziwię się, że ktoś chce u nich
> mieć abonanamet dłużej niż na jedną umowę

A ja mam dwa abonamenty w Erze już ósmy rok, trzeci rok telefon stacjonarny i
jakoś nie decyduję się na przeniesienie. Wszędzie dobrze, gdzie nas nie ma.
Zgodzę się, że stali i starzy klienci są traktowani gorzej niż nowi,l słabe
oferty mające w teorii zatrzymać abonenta - ale rozejrzyjcie się po innych
operatorach: jest tak samo!
P.S. Nie jestem pracownikiem Ery.

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[Gość: K]

Kumpela przenosia numer (chyba z Orange) i przez jakieś 5 dni jej telefon
odpowiadał hasłem "Numer, który wybrałeś nie istnieje".

Więc, tak, nie przenoszę bo by mnie szlag trafił!

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[Gość: Piotr]

Co to znaczy "lada chwila" (w kwestii wejścia w życie omawianej tu ustawy),
tydzień, miesiąc, pół roku?

z Heyah do Playa bez problemu

[Gość: wilcham]

4.05 złożyłem wniosek i w nocy z 10 na 11 przenieśli. Jedyny zonk, to że Play
starterów za 9 złotych przenoszącym nie daje i muszą być 30, co jest sprzeczne z
regulaminem promocji przeniesienia numeru.

[Gość: miecz]

> Jedyny zonk, to że Play
> starterów za 9 złotych przenoszącym nie daje i muszą być 30, co jest sprzeczne
> z
> regulaminem promocji przeniesienia numeru.

heh mi też nie chcieli dać, tłumaczenie faceta "bo nie mają w tej chwili tych za
9". Pomyślałem 'kij z nimi i tak wydzwonię kiedyś to 30', ale gdybym chciał się
czepiać to jest to jawne łamanie ich własnego regulaminu...

kiedy dokladnie wchodzą w zycie te zmiany?

[pelnaszczeka]

ktos wie?

bo ja tez mam zamiar uciekac od ery, wiec chyba lepiej roz poczac proces, gdy te
regulacje beda obowiazywały

[Gość: ad]

Mnostwo niescislosci w tekscie, ktory jest pisany na afere.
Dlaczego nie ma informacji w tekscie, ze przeneisienie abonamentowe tak samo jak
i pre-paidowe najczesciej jest wykonywane przez pelnomocnictwo? Dlaczego nie
uwypukla sie, ze tak dlugi termin przenoszenia winny jest dlugookresowym umowom
i tym, ze klienci nie chca ich zrywac?

[Gość: martady]

dokładnie, przenosiłam abonament z orange do ery i wystarczyły 2 podpisy w
salonie Ery. a i nikt mi łaski nie robił, czy przyjmie mój numer, tak jak to
artykuł sugeruje. problem z abonamentem polega tylko na tym, że okres
wypowiedzenie to 30 dni, a i tak operatorzy trzymaja numer do końca okresu
rozliczeniowego. bo niby nie mogą wyłączyć tel. wcześniej, bo rachunku naliczyć
nie umieliby (taką odp. dostałam w orange), jak się zapytała, czemu mam mieć 2
tyg dłużej aktywny u nich tel, jak umowa się skończyła. a numer przenieśli bez
problemu.

mieszkam w Irlandii i powiem ze ten kraj to moze

[Gość: rafal]

pastwisko ale tzw obsluge klienta to maja na najwyzszym poziomie - tutaj nie ma ZADNEGO gadania.klient ZAWSZE ma racje.i zmiana operatora to pikus,jak wszystko zreszta.NIE MA zadnych uwag ze np tpwaru nie mozna wymienic.SAMI ci o tym mowia na odworcie rachunku do kiedy mozesz towar oddac i przyjmuja BEZ GADANIA.oczywiscie jest lista rzeczy nie do wymiany np bielizna ale to normalne.a tak to smialo mozesz wziasc buty w domu pochodzi czy rzeczywiscie ci leza a jak nie to idziesz i oddajesz BEZ POWODU.

?

[Gość: jijij]

jest jedna instytucja w eire, ktora smialo moze konkurowac z naszymi : eircom
:))))))

nie prawda

[Gość: bzdura]

Ja zalatwiałem zmiane operatora jakies 2 lata temu. Bez problemu, szybko i generalnie ok:] Z tydzien to trwalo, ale nie rak ze chodzilem bez telefonu. Wystarczy pojsc z tydzien wczesniej do starego operatora, i po tym czasie wchodzisz, wychodzisz i idziesz do nowego.

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga...

[Gość: bartez]

opisujecie jednostkowy przypadek. zmiany na play sa szybkie i bezproblemowe.
CZY TO ANTYREKLAMA PLAY?????

[Gość: mikh uk]

Ale po kij wogole ISC ?? W UK gdzie akurat mieszkam przenosilem numer z Orange do O2 - wystarczył TELEFON na infolinie o tym ze rezygnuje z ich usług ( umowa na 12 miesiecy sie skonczyła) i poprosilem o PAC - kod do przeniesienia mojego telefonu - po 2 dniach list z Orange z tym kodem - wchodze na strone O2 i ZAMAWIAM nowa karte sim abonamentowa( nie prepaid), podaje kod przeniesienia numeru, place karta, zlecam stale polecenie przelewu - direct debit i po 2 dniach mam karte w liscie w mojej skrzynce ( no na podlodze pod drzwiami - bo list wrzucaja do domu przez szpary w drzwiach :-) )

ZADNEGO CHODZENIA, PODPISYWANIA...

i jakos sie tak da...

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga...

[Gość: krzys]

ja uciekam z plusa i już nie moge sie doczekać końca umowy (lipiec 2009)

Powinni sie ostro wziac na tych operatorow

[robur1978]

Jakosc uslug i poziom cen polskich operatorow pozostawia wiele do zyczenia. Wiem
cos o tym bo sam pracowalem dla irlandzkiej sieci komorkowej. Tak na szybko co
jest lepsze:

- kontrakt na 12 lub 18 miesiecy
- prepaida moge doladowac za 5 euro i nie trace mozliwosci
wykonywania/przyjmowania polaczen przez rok!
- doladowaujac prepaida za 20 euro na miesiac mam mozliwosc darmowych rozmow
wewnatrz sieci bez ograniczen
- przenoszac prepaida do innej sieci dostaje sie jeszcze 20 euro bonus i nie ma
zadnego odstepnego

No i jeszcze jedno, w Irlandzkim o2 jest okolo 1,5 mln aktywnych numerow, 3/4 z
tego to prepaidy, z postpaidow sciagane jest mniej wiecej po 1,5 mln euro w
kazdym z 14 cykli bilingowych - jakies 20 mln euro na miesiac. Przeliczcie
sobie, ile zarabia polski operator majac okolo 10-15 mln aktywnych numerow. Sa
to ciezkie miliony euro kazdego miesiaca. A zdzierstwo jak bylo tak jest
zwlaszcza w porownaniu do zarobkow Polakow.
Ciesze sie ze na mnie juz nie zarobia!

najprościej kupić nowy starter ;-)

[viking03]

Jak zmieniałem operatora ?
Bardzo szybko - stara karta won z telefonu, nowy starter założony
i ... gotowe ;-)

[Gość: elmer]

to najprostrza droga. niektorzy niestety woleli by miec swoj stary numer

[Gość: artek]

Ja się nie chciałem bawić w przenoszenie numeru, uzeranie się ze starym operatorem. Kupiłem starter nowego POPa i po prostu porozsyłałem informacje smsem o zmianie numeru. Majatku to przeciez nie kosztuje, a jak ktoś ma mój numer i kiedykolwiek będzie chciał do mnie się dodzweonić to to zrobi.

[Gość: gosc]

ale tu mowa o zmianie z zachowaniem numeru wiec czytaj !!!

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga...

[Gość: bitas]

Przypro mi to stwierdzac ale komunikat o braku rejestracji wyskakuje z powodu sim-locka. Ja mysle ze to jest problem polskich operatorow juz oczywiscie w duzym stopniu konczacy sie ale nadal jest nas kilka milionow. Dlatego o tym trzeba napisac jak zdjac i ze operator musi to uczynic czy mu sie to podoba czy nie.
Pozdrawiam PAX

[Gość: quest]

takkk.... a swistak siedzi i zwija w sreberka :)blokada sim-lock podaje komunikat o kodzie sieci badz ograniczniach telefonu ,komunikat nieudana rejestracja karty sim wyskakuje gdy operator odrzuca dana karte od systemu :)

zmieniłem numer i komórkę - z orange i tepsy

[kjhubner]

też był cyrk z orange, że numery z karty najpierw abonamentu który
pozniej był prepaid nie można zmienić,
to zmieniłem i komórke i numer na Play !

jedyny idiotyczny problem z Play to blokada nowo zakupionej
komórki

nie mozna było skopiować numerów telefonu ze starej karty do nowej
komorki żeby wsyłac nowy numer !

ręcznie wpisałem numery i zadzwoniłem lub wysłałem sms o nowym
numerze

[Gość: jrge]

Wystarczy skopiować na komputer, a potem z komputera na nową

Propagandowe łgarstwa GWna

[misiu-1]

Przenosiłem numer z Plusa do Play. Tydzień czasu i żadnej męki. GWno nie ustaje
w bezwstydnym stręczeniu tej zas_ranej ujni i wciskaniu kitu, jak to nam ujnia
zrobi dobrze.

[Gość: tom.zgora]

"Jednak operator ma aż siedem dni na odpowiedź"

sranie w banie - wydają papier na miejscu - przynajmniej w Plusie.

"Jeśli w końcu klient dostanie akceptację, musi udać się do starego
operatora i wypełnić kolejny wniosek: o rozwiązanie umowy z
przeniesieniem numeru."

można u nowego złożyć pełnomocnictwo i operator przyjmujący numer
sam to załatwi.

"To już trzy tygodnie. Dochodzi jeszcze problem z zakończeniem
okresu rozliczeniowego. W sumie daje to 38 dni."

tak, a jak złożysz wniosek na początku cyklu to czekasz aż zacznie
się nowy - potem 30 dni okresu wypowiedzenia i to daje już ponad dwa
miesiące!! :-) Ojej, ale problem. Artykuł wyssany z palca. Tytuł
sugeruje że się nie da, są jakieś potworne problemy techniczne albo
co - ja w pracy robię przenoszenia numerów i zawsze jest wszystko na
czas. Pewnie na Zachodzie robią wszystko w 1 dzień. Dzisiaj masz
abonament u jednego operatora, jutro u drugiego a w piątek u
trzeciego.

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga...

[Gość: swoopy]

W moim przypadku nie mialem zbyt wielu problemow. Jedyny problem to taki, że
system komputerowy Orange nie bierze pod uwage klientow, ktorzy zabrali swoj
numer gdzies indziej i teraz chca wrocic. Umowe mialem spisywana i wprowadzana
recznie co wydluzylo czas oczekiwania o jakis dzien. Ale ogolnie obylo sie bez
wiekszych komplikacji

[Gość: lakukaracza]

czep sie pociagu

Firma z Tak-takiem....

[bopos]

"Prowadzę działalność gospodarczą, więc tym sposobem zostałem przez Erę
pozbawiony możliwości zarobku"
Facet - prowadzisz firmę a telefon firmowy to pre-paid "TAK-TAK"?????
No nie wierzę...

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[Gość: elmer]

a kiedy wejdzie ustawa nakazujaca operatorowi powiadamianie dzwoniacego, ze
osoba do ktorej sie dzwoni ma przeniesiony numer do innej sieci? mam plan
taryfowy, w ktorym mam darmowe minuty do ludzi w sieci. do obcych sieci place.
skad mam wiedziec, czy ktos nie przeniosl numeru i bede placil za polaczenie?

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[Gość: nil]

e, 1 przypadek i do razu cały esej powstał :) zresztą wcale tak dużo osób nie
zmienia numerów, w ubiegłym roku łacznie niecałe 200.000. jak na ponad 40
milionów numerów w Polsce to jest margines

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[Gość: Hydroklucz]

Ja się przeniosłem do Orange, powiem że bez problemów, szybko sprawnie, więc to
zależy od miejsca i umiejętności rozmowy, bo wynegocjowałem dobre warunki na
umowie bez telefonu.

Nie zmieniasz operatora? Nic dziwnego, to droga..

[takanohana]

Boki zrywać z tej uwagi o łatwości załatwiania czegokolwiek w
Irlandii. Tak się składa, że w ostatnich latach załatwiałem
(służbowo)duzo różnych spraw w różnych krajach i nigdzie (nawet w
Polsce) nie jest tak pod górę, jak w własnie tam. Powszechne jest:
niekompetencja, dezinformacja, lekceważenie czy wręcz okłamywanie
klienta, niedotrzymywanie słowa i terminów itd., nie mówiąc już o
zwykłych trudnościach z dodzwonieniem się. Jeśli sprawa jest
wreszcie załatwiona, to zwykle okazuje się, że nie jest załatwiona
tak jak być miała, a generalnie byle jak. Szanse masz tylko wtedy,
jeśli trafisz na Polaka albo Chińczyka. Są oczywiście chlubne
wyjątki (np. AXA), ale generalnie obraz jest ponury i przestańcie mi
świecić w oczy tą Irlandią, bo rzygać sie chce.