dalaman z Itaki - ściema!!!

[zocha72]

Witam
wyjeżdzam co prawda we wrześniu do Sarigerme - lot do Dalaman i
niestety jest już pierwsza ściema. A mianowicie - dowiedziałam się w
biurze, że wyloty do Dalman w cvałym sezonie będą na 9 - 16 dni.
Super, ale przecież gdzieś musi być haczyk. Oczywiście, że jest.
Wylot w moim przypadki 8.09. o godz. 22.00. czyli w hotelu jesteśmy
ok. 2.00 w nocy 9.09. Wylot w moim przypadku jest o 2.45 nad ranem
16.09. I w zasadzie wszystko się zgadza, bo jak przliczyć ilość dób
hotelowych to rzeczywiście jest 7 - po pół pierwszej i ostatniej. I
to jest ten haczyk, bo pokój trzeba opóścić do godz. 12.00 -
15.09.!!!!!!! I nie ma już żadnych świadczeń!!!!!!!!! Powiedziano
mi, że można sobie wykupić dodatkowa dobę hotelową w hotelu i
pozostać w pokoju do końca. Ja zamierzam coś z tym zrobic, bo to
jawne oszustwo. Sprawdźcie, bo wszystkie hotele z lotem do Dalman
tak mają. Tylko co turyści z małymi dziećmi mają zrobić? Tułać się
po recepcji? Myśle, ze jest to przypadek dla UOKiKu.
Pozdrawiam
Z.

[Gość: Gość Ewa]

Tak, oczywiście, ja też zwróciłam na to uwagę. To właśnie jest takie
robienie klienta "na szaro", pod pozorem, że wszystko jest OK - bo
ilość dni się zgadza. My też mamy wylot o 22.00, a na miejscu w
hotelu będziemy nad ranem, bo jeszcze czeka nas 3 godziny jazdy z
lotniska w Dalamanie do Turunc. I na powrót też wylot z Dalamanu o
2.45. I nie wyobrażam sobie, byśmy mieli opuścić pokój o 10.00 czy
12.00 i nie korzystać już z żadnych świadczeń.
Zdecydowanie sprzeciwiam się takim praktykom jakie stosuje biuro
ITAKA. Oczywiście, że trzeba to zgłosić do UOKiK. My już złożyliśmy
w UOKiK sprawę dot. wprowadzenia nieuzasadnionej podwyżki ceny
imprezy - tzw. "dopłaty paliwowej". Sprawa jest w toku, ale my już
wiemy, że racja leży po naszej stronie, bo biuro jest zobowiązane na
żądanie klienta udokumentować podwyżkę (zgodnie z ustawą o usługach
turystycznych), a ITAKA tego nie uczyniła.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług ITAKI, bo nie zasługuje na moje
zaufanie.

[Gość: suzi27]

I chyba nie tylko w Dalaman jest ten problem. My lecimy do Alany,
generalnie lot z Polski mamy 18.06 o 15.50, więc jak dobrze pójdzie
to jest szansa, że dotrzemy na miejsce około 20, ale powrót to
koszmar. Wylot mamy 3.07 okolo 4 nad ranem. A musimy dojechac około
2 godziny na lotnisko. Doba nam sie kończy tez o 12 dnia
poprzedniego. Jestem załamana bo jedziemy z 3 letnim dzieckiem i
chyba nic innego nam nie pozostanie jak wynająć pokój na kolejną
dobę. Dodam, że też lecimy z Itaki.
Pozdrawiam
B.

[kolberger]

A mylicie sie i to bardzo.My bylismy w zeszlym roku w Incekum i
wylot mielismy z Gdanska rano o 08.30 na miejcu w hotelu bylismy ok
15.00 a wylot mielismy o 02.40 i z hotelu wyjezdzalismy o 22.00 do
samego konca moglismy pozostac w naszych pokojach,ktore zdalismy
przed godz.22 i korzystalismy ze wszystkich swiadczen hotelowych w
dniu ostatnim.

[kolberger]

Dodam,ze wczesniej panie z Itaki tez nam chcialy wcisnac wersje,ze
musimy sie wymeldowac z hotelu przed 12.00,ale my pozostawalismy
prze swoim i w koncu po wielu telefonach dostalismy pisemnie,ze nie
bedziemy musieli wykwaterowac sie przed 12.00.

[Gość: PAblo]

Witam

mi też obsługa klienta powiedziała, że musze się wymeldować do 10
czy 12.
Co robić ?

[Gość: Gosc To Ja]

W moim przypadku do hotelu powinienem trafić ok 9 z rana, natomiast wyjazd z
hotelu ok 19-20. Żeby wszystko było jasne postanowiłem napisać do Itaki, żeby
mieć podkładkę w razie problemów.
Dostałem taka odpowiedz.

"W odpowiedzi na Pana zapytanie mailowe pragnę poinformować, że zakwaterowanie
Państwa w pokojach powinno nastąpić dopiero w granicach południa, czyli godziny
12:00. Natomiast w dzień powrotu do kraju powinni Państwo opuszczać pokoje
dopiero przed samym transferem na lotnisko."

Może nie jest to najlepsza odpowiedz, bo najlepiej jakby nas zakwaterowali od
razu. Najważniejsze, ze nie będzie trzeba koczować do wieczora na walizkach.
Poza tym może nie będzie tak najgorzej, przecież w odpowiedzi napisane jest ze
"zakwaterowanie powinno nastąpić" wiec nie musi, oby tez nie bylo przegięcia w
druga stronę :)

[krynicka]

my też leciemy z Itaki tylko że do ANALALYI wylot z powrotem mamy o
4,15 3 razy upewniałam sie w biurze kiedy mam zwolniś pokój i 3
razy zapeniano mnie ze mogę zostać do samego końca - do transferu
na lotnisko ponieważ mam wykupioną dobę hotelową do 12,00 godz dnia
nastepnego jak muszę wyjechać wczesniej np.o 1,00 to jest "moja
strata" oczywiście zgodnie z sugestią "gość to ja " chce miec
potiwrdzenie pisemne ponieważ lecę z małymi dziećmi i musze mieć
zapweniony pokój do semego wyjazdu
pozdrawiam i życzę miłego wypoczynku
a

[Gość: Gość]

Witam

ja się dowiadywałem i niestety pokój muszę opuścic 0koło 12 a wylot
około 12 godzin później
Na dodatek wylot mam 2 czerwca o 22 i okazuje się że od 10 rano 2
mam ju z pokój - tylko jak mam z tego korzystać.
Pierwszy i ostatni raz jadę z tego biura

pierwszy raz lecicie???

[papalaya]

takie godziny to standard...

czartery latają gó..e wieczorem/nocami, a doba hotelowa kończy się
11-12...

problemu nie ma, z reguły wylatujący dostają dwa-trzy pokoje gdzie
mogą po południu zostawić rzeczy, umyć się, przebrać, oporządzić
dzieci...

zawsze tak było, nie ośmieszjacie się...

[Gość: Gość Ewa]

Papalaya, twój nick świetnie oddaje twoją naturę (ktoś już zwrócił
ci na to uwagę)- paplasz i paplasz, byle co. To właśnie ty się
ośmieszasz.
Nie wymądrzaj się, bo nie masz racji. Po pierwsze: liczba świadczeń
musi się zgadzać, bo za to się płaci.
A ponadto: nie każdy musi się godzić na to, by jego rzeczy leżały
upchnięte wraz z rzeczami innych ludzi w jakimś wydzielonym pokoju
przez kilka lub nawet (jak w naszym przypadku) kilkanaście godzin -
mamy prawo do korzystania ze swojego pokoju do czasu transferu na
lotnisko. Większość biur podróży wie o tym i nie "fundują" ludziom
takich stresów.
A ponadto takie pozbawienie ludzi części świadczeń napewno będzie
podstawą do złożenia reklamacji w biurze podróży oraz poskarżenia
się na to do UOKiK.

[papalaya]

Gość portalu: Gość Ewa napisał(a):

> Papalaya, twój nick świetnie oddaje twoją naturę (ktoś już zwrócił
> ci na to uwagę)- paplasz i paplasz, byle co. To właśnie ty się
> ośmieszasz.

ośmieszyłaś się, nie znasz genezy nicka...

> Nie wymądrzaj się, bo nie masz racji. Po pierwsze: liczba
świadczeń
> musi się zgadzać, bo za to się płaci.

płacisz za liczbę noclegów, zgadzają się? jeśli tak to się
ośmieszyłaś...

> A ponadto: nie każdy musi się godzić na to, by jego rzeczy leżały
> upchnięte wraz z rzeczami innych ludzi w jakimś wydzielonym pokoju
> przez kilka lub nawet (jak w naszym przypadku) kilkanaście godzin -

hrabinie wadzi towarzystwo innych walizek???

> mamy prawo do korzystania ze swojego pokoju do czasu transferu na
> lotnisko. Większość biur podróży wie o tym i nie "fundują" ludziom
> takich stresów.

masz prawo do korzystania ze swojego pokoju do końca doby hotelowej,
radzę poczytać terms & conditions...

> A ponadto takie pozbawienie ludzi części świadczeń napewno będzie
> podstawą do złożenia reklamacji w biurze podróży oraz poskarżenia
> się na to do UOKiK.

jakich świadczeń? na jakiej podstawie? życzę powodzenia w UOKiK,
hehe...

[Gość: gtw]

Zgodzę się z papa, hotelu nie interesuje kiedy masz lot powrotny,
liczy się doba hotelowa, a biuro podróży w warunkach imprezy podaje
liczbę noclegów i godziny powrotu. Pokoje, z których wymeldowują się
powracający, muszą zostać przygotowane dla następnej grupy, która
przyleci tym samolotem, którym bedą wracać.

Tak jest zawsze i na całym świecie. Oczywiście można indywidualnie
negocjować z managerem hotelu i wytargować sobie pokój kilka godzina
ekstra, ale to jest tylko jego dobra wola.

Tak samo jest w przypadku każdego wyjazdu, czy to turystycznego czy
biznesowego czy jakiegokolwiek innego. Obowiązuje doba hotelowa, a
co robisz od opuszczenia pokoju do wylotu, to twoja sprawa. w każdym
regulaminie wczzasów jest to zresztą opisane.

Trzeba czytać co się kupuje zamiast potem narzekać...

[Gość: Gość Ewa]

Nadal uważam, że się ośmieszasz. Nie obchodzi mnie geneza twojego
nicka, ale denerwuje twoje niepotrzebne wymądrzanie się, tymbardziej
kiedy nie znasz faktów.
Co do świadczeń, to - jeśli tego nie wiesz - są nimi nie tylko
ilość noclegów w danym hotelu, ale także ilość posiłków. Jeśli mamy
wykupione wczasy do np. do 30.06, to przy wersji all inclusive mamy
prawo korzystać z posiłków przez cały dzień 30.06, a nie tylko do
godz. 10.00. I biuro powinno to uwzględnić.
Ponadto, nie wiem które biuro - bo napewno nie Itaka - od razu przy
wykupowaniu wczasów - podaje godzinę wylotu z Polski do Dalamanu i
godzinę powrotu z Dalamanu do Polski. Ponieważ dowiadujemy się o tym
znacznie później (w naszym przypadku po dwóch miesiącach - kiedy
przysłano nam dokumenty podróży), to nie mamy już żadnej
alternatywy - chcemy czy nie, musimy godzić się na to co jest. Ale
napewno nie chcemy być oszukiwani. Dla porównania: BP Wezyr i BP
Alfa Star też organizują wyjazdy do Turcji i u nich i wyloty są
o "normalnej", (tzn. w dzień, a nie w nocy) porze, i ilość świadczeń
jest dokładnie policzona tak, by klienci nie byli stratni.
Zgadzam się natomiast, że hotel rządzi się swoimi prawami - doba
hotelowa jest ściśle określona. Ale to nie zwalnia biura podróży od
dokładnego policzenia ilości świadczeń przysługujących klientom w
ramach danej imprezy turystycznej.
Jeżdżę dużo po świecie, każdego roku mam okazję sprawdzić jak różne
biura podróży traktują swoich klientów i na tej podstawie wyrabiam
sobie o tych biurach opinię. Z usług niektórych biur napewno już
nigdy nie skorzystam. Czy uważasz, że domaganie się uczciwości ze
strony biura podróży jest czymś złym? Ja nie czepiam się tam, gdzie
wszystko jest OK, ale nie chcę być oszukiwana.
Co do przechowywania bagażu w ostatnim dniu wspólnie z bagażami
innych osób, to tak - ja się nie godzę na to, bo już zdarzały się
kradzieże. Dlatego zdecydowanie wolę mieć je w swoim pokoju do końca.
Jeśli zaś chodzi o - tak wyśmiane przez ciebie - skargi do UOKiK,
to radzę wejść na stronę UOKiK i poczytać. Może wtedy przyznasz mi
rację.

[papalaya]

czytaj umowę, wtedy się nie ośmieszysz...

[Gość: Gość Ewa]

Ja umiem czytać i dobrze przeczytałam. I tobie też radzę poczytać co
nie co. Bo widzę że nic nie jest w stanie cię przekonać - idziesz w
zaparte. Właśnie ty ośmieszasz się tymi swoimi mądrościami.
No chyba, że jesteś przedstawicielem biura podróży i dlatego
trzymasz ich stronę... No, to byłoby zrozumiałe. I innym przypadku -
zupełnie nie.

[Gość: maciek]

Gość: Gość Ewa
"Ponadto, nie wiem które biuro - bo napewno nie Itaka - od razu przy
wykupowaniu wczasów - podaje godzinę wylotu z Polski do Dalamanu i
godzinę powrotu z Dalamanu do Polski. Ponieważ dowiadujemy się o tym
znacznie później (w naszym przypadku po dwóch miesiącach - kiedy
przysłano nam dokumenty podróży), to nie mamy już żadnej
alternatywy - chcemy czy nie, musimy godzić się na to co jest. Ale
napewno nie chcemy być oszukiwani. Dla porównania: BP Wezyr i BP
Alfa Star też organizują wyjazdy do Turcji i u nich i wyloty są
o "normalnej", (tzn. w dzień, a nie w nocy) porze"

Ewa, piszesz tak, jakby takie sytuacje stanowiły regułę. Tymczasem: 2 tygodnie
temu dokonywałem via net rezerwacji w Itace - system od razu podaje godziny
wylotu i powrotu. Może rezerwowałaś na tyle wcześnie, że nie były jeszcze
ustalone te szczegóły?

Wykupienie wycieczki z Alfa Star też nie gwarantuje atrakcyjnych godzin startów
/ powrotów. Dwa razy byłem z nimi w Egipcie i raz godziny były takie sobie, a
raz kompletnie do kitu ( wylot przesunięty o kilka godzin, w efekcie spędzamy
ten czas na Okęciu, w hotelu jesteśmy 4-5 rano), powrót wg tego samego schematu
- też kilkugodzinne przesunięcie wylotu, podczas którego siedzimy na lotnisku,
na Okęciu jesteśmy przed 7 rano.

[Gość: Gość Ewa]

Tak, Maćku. Wczasy wykupiliśmy (wpłacając zaliczkę) pod koniec
stycznia i wtedy wogóle nawet nie było wiadomo z jakim przewoźnikiem
będziemy lecieć do Turcji. O czasie wylotu i przylotu dowiedzieliśmy
się dopiero po dwóch miesiącach, kiedy przysłano nam dokumenty
podróży. Tak więc nie było wyboru - musieliśmy zaakceptować to co
jest.
Rozumiem oczywiście, że godziny wylotu i przylotu może narzucić
biuru podróży (i tak z pewnością jest) przewoźnik - są to loty
czarterowe. I masz oczywiście rację pisząc, że loty w ciągu dnia nie
są regułą. Zdarzają się też - z winy (lub innych okoliczności np.
pogoda)przewoźnika - opóźnienia. Nie mniej jednak transport do/z
Turcji to tylko część świadczeń, które biuro podróży organizuje -
pozostałe to właśnie zakwaterowanie w hotelu, korzystanie z basenu,
posiłki - które też trzeba uwzględnić. Jeżeli my wyjeżdżamy w
terminie 16-30.06. i mamy opcję all inclusive, to mamy prawo do
pełnego korzystania ze wszystkich świadczeń w dniu 30.06. W umowie
jest wyraźnie napisane, że np. wyżywienie jest opłacone od 16 do
30.06.
Napisałam w tej sprawie do Itaki - zobaczymy jaką otrzymamy
odpowiedź i wtedy zdecydujemy co z tym zrobić. Ale napewno
nie "odpuścimy". W końcu to są nasze uczciwie zarobione pieniądze na
zasłużony wypoczynek.

Ewa idzie w zaparte

[Gość: gtw]

hehe...

[Gość: Gość Ewa]

Tak,oczywiście. A rozkosznym, śmiejącym się pracownikom biur podróży
tu wtrącającym swoje "trzy grosze" przypominam znane przysłowie, w
myśl którego "ten się śmieje, kto się śmieje ostatni".

[Gość: Gość]

Popieram Ewe w 100%

jak rezerwowałem w styczniu (zagdzam się, że wcześnie) ale nie
wiedziałem o godzinach wylotu
Poza tym, wylatuję 2 w nocy a doba hotelowa jest już rozpoczęta (co
z tego skoro nie korzystam z tego)
Dodatkowo jesli ma się małe dziecko to we wspólnym pokoju nie będzie
możliwość położenia dziecka spać

[gringo68]

Gość portalu: Gość napisał(a):

> Popieram Ewe w 100%
>
> jak rezerwowałem w styczniu (zagdzam się, że wcześnie) ale nie
> wiedziałem o godzinach wylotu
> Poza tym, wylatuję 2 w nocy a doba hotelowa jest już rozpoczęta
(co
> z tego skoro nie korzystam z tego)

Doba hotelowa, a godziny wylotu to dwie rozne rzeczy...

> Dodatkowo jesli ma się małe dziecko to we wspólnym pokoju nie
będzie
> możliwość położenia dziecka spać

połóż je w wozku, na leżaku, poproś w recepcji - bedac ostatnim
razem w Turcji (Fethiye - hotel Harman) wylatywalismy o 23. Hotel
zgodził się aby osoby z małymi dziećmi mogły zostać w pokojach do
16, reszta dostała dwa pokoje do mycia się i przebrania plus salkę
koło recepcji gdzie mogli zostawić bagaże. Po 16 dzieci mogły spać w
drugiej salce wyłozonej pouchami i dywanami...

>
>
>

[Gość: Gość Ewa]

gringo68 - proszę cię, nie wypowiadaj się, bo mnie wkurza takie
gadanie. To co proponujesz nie każdemu może odpowiadać - mnie
absolutnie nie, o czym już pisałam. Uważasz takie "zagrania" biura
podróży za usprawidliwione? Bo tak to wygląda. Biuro podróży próbuje
nam "obciąć" po pół dnia w dzień przyjazdu i pół dnia w dzień
wyjazdu opłaconych świadczeń, a ty uważasz, że wszystko jest OK?
Nie, ja napewno się na takie nieuczciwe zagrania nie będę godziła.
Jak już pisałam - uczciwie pracuję i muszę odkładać na takie wczasy -
nikt mi nie funduje takich wyjazdów. Więc nie pozwolę się oszukiwać.

[iren-a123]

Też wyjeżdżam do Dalyan i jakie było moje zaskoczenie gdy zobaczyłam, że mój
pobyt to 16 dni ( w styczniu gdy rezerwowałam było to 15 dni), nie zaplanowałam
urlopu na 1 dzień dłuzej a powinnam bo okazuje się, że w Polsce będziemy
15.07.08. a nie 14.07.08. Poza tym w katalogu jest napisane, że płacimy za 14
noclegów, jeśli z Polski wylecimy około godz. 23,00 30.06.08. no to w hotelu
będziemy około 6 rano 01.07.08. i pierwszy nocleg będzie z 01.07. na 02.07. a
ostatni z 14.07. na 15.07.08. (chociaż w ITACE dowiedziałam się, że 14.07.08.
mamy pokój tylko do 10,00 rano) to wygląda, że mamy 13 noclegów a nie 14. W
sumie to nie wiem jeszce jak to jest z posiłkami, za co w tej sytuacji
zapłaciłam, od jakiego zaczynam pierwszy dzień (chyba powinnam obiadem opcja all
incl.) i jakim kończę (chyba powinnam Śniadaniem)
Jeśli napisałam coś nie tak to niech mnie ktoś oświeci w tym temacie ITAKI-
pokój zarezerwowali nam w hotelu 30.06.08. a dowiozą nas na miejsce 01.07.08
????????. coś nie tak!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pozdrawiam.

[Gość: skorpion]

Witam
w tamtym roku wakacje z Ecco na Krecie,wylot o 2 w nocy,hotel zapewnil jeden
pokoj na bagaze z wersjii all inclusive korzystalismy do konca bez problemu.My
wykupilismy dod.pokoj za okolo 40 euro.Z Itaka jest podobnie ,z posilkow
korzysta sie do konca z pokojami bywa roznie.Raz kupujemy dod.dobe, raz
korzystamy z pokoju do wyjazdu z hotelu.Niestety jest to problem lotow
czarterowych i nie tylko Itaka ma loty o takich dziwnych porach.Mozna sie
zorganizowac w 2 lub 3 zaprzyjaznione rodziny i wykupic wspolnie dod.dobe,wtedy
jest taniej.Dorosli jakos daja sobie rade,w sumie i tak w ciagu dnia nie siedzi
sie w pokoju,ale z dziecmi jest problem bo upal jest dla nich uciazliwy.W
mniejszych hotelach traktuja to bardziej ulgowo,w wiekszych przestrzegaja zasad
wykwaterowania wiec albo jeden wspolny pokoj na przechowanie bagazy , prysznic i
przebranie,albo dod.koszt za wynajecie indywidualnego pokoju.Tak jest i bez
sensu jest klocenie sie o to z biurem.Szkoda nerwow ,po prostu trzeba to przezyc.

[Gość: Agata]

Fakt, że nie jest przyjemne podrózowanie w nocy lub koczowanie
godzinami na walizkach w holu hotelu. Zastanawia mnie tylko jedno -
jak można wykupic wczasy (szczególnie z małym dzieckiem) nie wiedząc
za co się płaci?? Nie rozumiem tego toku myslenia - kupiłam kota w
worku, wszystko jest nie tak ale lecę i bedę narzekać na każdym
kroku... Ja wykupując wczasy zanim zapłacę dowiaduję się o linię
lotniczą, godziny lotu (wiadomo, że mogą ulec zmianie ale na to już
nikt nie ma wpływu), sprawdzam w necie opinie o hotelu itd.
A jeżeli Itaka nam nie odpowiada to są inne biura. Albo zorganizować
sobie samemu wyjazd. Jest teraz naprawdę mnóstwo mozliwości i wcale
nie trzeba mieć dużo pieniędzy.

[Gość: Gość Ewa]

Owszem, masz częściowo rację, ale poczytaj dokładnie odpowiedzi na
post: np. my po raz pierwszy jedziemy z Itaką i przy wykupywaniu
wczasów nikt nie potrafił nam powiedzieć (nawet znacznie później
też nie) jaki to będzie przewoźnik - a tymbardziej, o której
godzinie będzie wylot z Polski i powrót do Polski. To fatalnie, że
biuro takie informacje albo ukrywa celowo, albo po prostu w momencie
sprzedaży oferty - jeszcze tego nie wie.
Myślę, że świadczy to nie najlepiej o biurze.
Muszę przyznać, że mi po raz pierwszy przydarzyło się coś takiego,
bym nie miała podanych tych informacji, choć od kilku lat jeżdżę do
Turcji z różnymi biurami podróży - w zależności od ofert jakie
przedstawiają, wybieram to lub inne biuro.
Gdybym wcześniej miała podane te potrzebne informacje, to albo bym
się zdecydowała, albo nie. Ale nie tak, że stawia się mnie przed
faktem dokonanym: wykupiłaś, to musisz zaakceptować (chcesz czy nie
chcesz)wszystko.
A więc jest tak, jak piszesz - kupiło się "kota w worku". No, cóż...
człowiek uczy się na błędach - z pewnością nie skorzystam już nigdy
z usług tego biura.

[Gość: Aga]

Zgadzam sie z Ewa,100% racji ,Robia ludzi w konia.Ja co prawda nie byłam w
Turcji ale rowniez spotkałam sie z taka sytuacja na Węgrzech.Jestem oburzona i
uwazam ze czas sie tym zajac.Popieram Twoj tok myslenia Ewo

[Gość: Aga]

Przepraszam za wczsnie kliknęłam
W ubiegłym roku byłam na Wegrzech z biura Almatur.Przyjechalismy rano o godz
8.00 a zakwaterowali nas o godz 15.00.Rozpoczelismy dopiero turnus sniadaniem
nast.dnia.Droga powrotna wykwaterowanie z pokoju o 10.00 rano (tylko sniadanie)
a odjazd 0 20.00 wieczorem bez obiadu i kolacji(wszystko na własny koszt) cały
dzien poniewieralismy sie proszac ciagle o klucze w recepcji gdzie były zwalone
wszystkie bagaze w malutkim pokoiku.Warunki tragiczne.Miało byc 11 dni a było 9.

[iren-a123]

Nie kupuję kota w worku tylko wakacje wymarzone dla rodzin z dziecmi - to opis z
katalogu ITAKI 2008 (wylot o północy i powrót o północy - faktycznie wymarzona
pora na podróż z dzieckiem!!!!!!!), no ale jak się chce podróżowac to trzeba
znosic trudy podróży - tylko nie o to mi chodzi.
Nie piszę aby narzekac na ITAKE - bo jak do tej pory a myslę, że mimo wszystko i
w tym roku będę zadowolona z ich usług. Wakacje rezerwuję zawsze wcześniej tzn.
w styczniu - i rozkład lotów i linie nie są jeszcze wiadome. Chodzi o tę
konkretną sytuację, że jak rezerwowałam to pobyt był na 15 dni, tak jest też w
katalogach ITAKI, a dopiero jakieś 2 m-ce temu zamienili pobyt na 16 dni, tzn
wydłużyli sztucznie o 1 dzień tyle, że nie w Turcji tylko w Polsce - wylecimy 5
minut przed północą z Polski 30.06.08. czyli w hotelu będziemy 01.07.08., a
pobyt zakończymy w hotelu normalnie 14.07.08. o godz. 10,00 tyle, że w Polsce
będziemy 15.07.08 (bo wylatujemy 5 minut przed północą)- czyli łącznie daje to w
podróży 16 dni a brakuje 1 noclegu - nie ma 14 noclegów tylko 13 noclegów -
SUPER SPRYTNIE, niby więcej ale niekoniecznie.
Pozdrawiam

[Gość: Gość Ewa]

Tak, oczywiście, że masz rację, iren-a123. Ja też nie rozumiem jak
można liczyć np. dzień 16.06 jako pierwszy dzień imprezy
turystycznej (i świadczeń biura w tym dniu - bo tak jest podane w
naszej umowie) skoro do hotelu przyjeżdżamy 17.06 o godz. 5.00. To
przecież absurd! O jakim noclegu z 16/17 jest mowa? Nie ma tego
noclegu, ani żadnych świadczeń biura (no, może poza samym przelotem)
w dniu 16.06, bo skoro my do hotelu dojedziemy dopiero w dniu 17.06
o godz. 5.00, to - co najwyżej - możemy się umyć i za niedługo pójść
na śniadanie. Więc ktoś tu coś źle policzył, albo celowo wprowadza
ludzi w błąd, podając, że Turcja - 15 dni.
My napewno tego tak nie zostawimy. To nie jest w porządku - w końcu
za wszystko płacimy a dostajemy mniej niż jest napisane w umowie.

[Gość: biomj]

Ale zauwaz, ze gdyby ten pierwszy dzien (z ktorego sa rzeczywiscie
tylko godziny lub minuty w nocy na lotnisku) to po przyjezdzie do
wlasciwego hotelu musielibyscie czekac do 10 (czasem do 12, zalezy
od hotelu) na swoj pokoj, a pierwszym posilkiem nie byloby sniadanie
tylko obiad (przy all) lub obiadokolacja (przy HB). Doby hotelowe to
co innego, a godziny lotow czarterow co innego. Wydaje mi sie, ze to
jest i tak lepsze wyjscie (opuszczenie wczesniej i czekanie na
samolot)

[Gość: Gość Ewa]

Naprawdę proszę - czytajcie uważnie, jeśli się włączacie do
dyskusji. Przecież ja napisałam wyraźnie, że my będziemy w hotelu
dopiero następnego dnia rano, o godz. 5.00, a Itaka liczy nam
poprzedni dzień już jako pierwszy dzień imprezy turystycznej. To nie
jest kwestia minut, czy godziny po północy. Oni liczą nam dzień
16.06 jako pierwszy dzień imprezy turystycznej wraz z noclegiem (!)
mimo, że my w hotelu będziemy dopiero o godz. 5.00 następnego dnia,
czyli 17.06. To nie jest w porządku.
Tak samo z powrotem - w umowie jest, że do Polski wracamy 1.07, a
oni nam w dniu 30.06 każą opuścić pokój o godz. 10.00 rano i błąkać
się po hotelu przez 12 godzin! No, to już naprawdę "przegięcie",
takie obliczanie 15-dniowego (!) wypoczynku.

[Gość: skorpion]

kobieto,przestan marudzic.Twoje wczasy nie zaczynaja sie od momentu kiedy
przestapisz i opuscisz prog hotelu tylko od momentu kiedy wsiadzieszi
wysiadziesz z samolotu bo podroz niestety to tez Twoj czas urlopu za ktory
przeciez placisz.Jesli kupujesz wczasy w Polsce nad morzem np od 1 czerwca a
mieszkasz np.na Slasku to tez musisz tam dojechac i trwa to kilka godz.a doba
hotelowa leci Ci od rana chyba ,ze wsiadziesz w samochod,pociag w nocy i
usmiechnieta pojawisz sie w hotelu tak zeby nie stracic ani minuty.To samo z
powrotem wychodzisz z hotelu o 12-14 i dalej kilka godzin poswiecasz na
podroz.Indywidualnie mozesz sobie tak zaplanowac pobyt w hotelu zeby bez
problemu zorganizowac podroz ale jesli nie jest to prywatny samochod tylko
np.pociag to tez jest roznie.Ja wylatuje do Dalaman 23 .06 w nocy w hotelu
jestem 24.06 kolo godz.5 rano ,spimy do 12 i zaczynamy super urlop.Wylot mamy
zaplanowany 8.07 o 2.45 wiec z hotelu zabieraja nas okolo 24.Wole to bo caly
dzien jestem jeszcze w hotelu i moge korzystac ze slonca ,wody i wypoczywac niz
wylot po sniadaniu/a tak tez wylatywalismy/ gdzie caly dzien jest w podrozy.W
sumie moj urlop to 14 dni w hotelu.Jesli przed urlopem juz masz problemy to
lepiej dpusc i wyjezdzaj indywidualnie ,wtedy tak sobie zorganizujesz wakacje
jak lubisz i jak Ci odpowiada.Takim marudzeniem zepsujesz ulop sobie,swojej
rodzinie i wszystkim wspoltowarzyszom.Jest tak jak jest i inaczej nie bedzie,nie
podoba sie to przeciez masz alternatywe.pozdrawiam

[Gość: Gość Ewa]

Wiesz co, to jest twoje zdanie na ten temat - moje jest zupełnie
inne i ja zostanę przy swoim. Jeżeli tobie odpowiada takie
rozwiązanie,to jest to twoja prywatna sprawa - ja ciebie nie zmuszam
ani nie namawiam byś coś z tym zrobił. Nie przekonasz mnie, bo ja
uważam, że biuro Itaka postępuje w tym przypadku nieuczciwie z
klientami i jak widzę nie jestem odosobniona w tym przekonaniu.
Zresztą zdarzały się już podobne przypadki także u innych
organizatorów wypoczynku - wystarczy wejść na stronę UOKiK i
Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, i poczytać trochę.
Popieram w 100 proc. autorkę postu. Ja też zgłoszę tę sprawę w
UOKiK. Też cię pozdrawiam.

[des4]

byłem na wcvzasach ze SC, Wezyrem, Sopolem, Alfa Star, wszyscy mają
tak samo - czartery wieczorem/nocą, doba hotelowa konczy się w
południe, przez kilka godzin trzeba być spakowanym i zostawić bagaże
w wydzielonym pokoju/przechowalni.

Jeśli masz pomysł jak technicznie to rozwiązać aby mieć pokój do
samego wieczora, skoro ma być przygotowany i wysprzątany dla nowej
grypy przylatującej czarterem, którym bedziesz wracać, to daj znać...

na razie bijesz pianę...

[Gość: skorpion]

Ewa ,wakacje juz blisko,poczytaj o kraju w ktorym spedzisz wakacje,kup nowe
ciuchy na wyjazd,idz do kosmetyczki i zrob sobie zabieg relaksujacy na
twarz,pomysl za pare tygodni tylko slonce ,morze i ty z cala rodzina -2 tygodnie
luzu.Mysl pozytywnie bo jesli godziny wylotu przeslonia ci cala radosc z urlopu
to lepiej siedz w domu.Przeciez ludzie pisza ,ze nie jest zle i mozna to tak
zorganizowac zeby przyjemnie spedzic ostatni,meczacy dzien.Wydajesz kupe kasy
na wakacje i marudzisz,marudzisz,marudzisz...Napisalam ,ze jesli nie odpowiada
ci organizacja wypoczynku przez biuro to organizuj go sama tak jak lubisz i jak
ci odpowiada.Znam takie turystki jak ty,horror,psuja wszystkim wakacje.A to za
daleko morze,a to slonce za gorace ,a to zupa za slona...Nie bronie biura ale
wiem,bo od paru lat latam ,ze czartery sa wlasnie w takich byle jakich porach .A
co wolalabys wylatywac rano o 9.00 i spedzic caly dzien w podrozy? Na pewno
bedzie fajnie tylko wiecej optymizmu :))))
pozdrawiam

[Gość: mm]

Ja tez miałam wczasy na 8 dni gdzie wylot 23.40 przesunął sie na 1.20 W hotelu
rano i wymęczeni po całej nocy!!Powrót 23.40

[Gość: d.biel]

Z prostej przyczyny liczą ten dzień jako pierwszy: pokój musi na Ciebie czekac
do tej 5 rano, gdy zmęczona zjawisz siew hotelu i bedziesz chciała pójśc spać. A
czeka od 12 w południe dnia poprzedniego, bo tak liczy sie doby hotelowe.
Pewnie, ze z tym ostatnim dniem jest problem, ale np. my dwa lata temu mieliśmy
samolot o 4 rano z Rodos i niby zostaliśmy w pokoju do ostatniej chwili, ale tak
naprawdę na miejscu byliśmy 13 dni. Tak to juz jest. Jeśli na to sie nie godzisz
musisz kupować wczasy dopiero, gdy znane są godziny odlotów, lub jeździć na
własą rękę.

[Gość: Gość Ewa]

Nie, no kurczę, wy nadal nie rozumiecie problemu, bo źle to
obliczacie i próbujecie mi coś wmówić, że się czepiam niepotrzebnie.
Nie jest tak, jak piszesz, bo: skoro wczasy mamy od 16-30.06.
(powrót do Polski 1.07.) to gdybyśmy normalnie wylatywali rano, to w
hotelu bylibyśmy po południu i najwyżej poczekali chwilę na pokoje -
bo doba hotelowa zaczyna się od 14.00.
Wtedy normalnie byśmy się zakwaterowali, zjedli obiad, potem kolację
i nocleg też byłby w tym dniu. Jak obliczyłam dokładnie, to właśnie
mamy wykupione wszystkie świadczenia już w dniu 16.06 i właśnie
dopiero z tym noclegiem 16/17.06 razem noclegów jest 14.
Jeżeli my dojedziemy do hotelu 17.06 po 5.00 rano (może nawet o 6.00
wg czasu lokalnego)to tych noclegów będzie tylko 13, a nie 14, tak
samo pozostałych świadczeń. Czy wy tego nie rozumiecie?
Biuro "obcina" nam cały dzień z naszych wakacji i ja mam się na to
godzić, że płacę a nie otrzymuję tych świadczeń?
Czy uważacie, że wszystko jest OK i nie powinnam się wkurzać?
Tak, to prawda,że jestem już bardzo zmęczona (jeszcze przed wyjazdem)
tymi potyczkami z Itaką: a to o dopłatę paliwową, której nie
potrafią udokumentować (sprawa jest w UOKiK i już nam przyznano
rację), a to o ten "ucięty" dzień z wakacji - kolejna sprawa gdzie
też racja absolutnie leży po naszej stronie (dowiadywałam się) i
oczywiście nie odpuścimy tego.
Słuchajcie, ja naprawdę nie po raz pierwszy jadę za granicę - jeżdżę
każdego roku - ale po raz pierwszy trafiłam na biuro, które tak
nieuczciwie traktuje swoich klientów. Chodzi mi nie tylko o
pieniądze, ale i o uczciwość w traktowaniu ludzi. Inne biura jakoś
to rozumieją i poczuwają się do odpowiedzialności gdy wychodzi na
jaw, że coś jest niezgodne z umową.
Nigdy więcej z Itaką!
P.S. Odpisano mi (Itaka), że w dniu 30.06 będziemy korzystać z all
inclusive do końca pobytu w hotelu (wyjeżdżamy 30.06 ok. 22.00) -
chociaż to jakoś jest wyjaśnione, ale i tak pokoje każą opuścić o
10.00 rano.

[Gość: skorpion]

A ta znowu swoje :)
kobieto ,przeciez musza Cie jakos dostarczyc z Polski do i z hotelu a jak
wiesz bo jestes obyta w lataniu loty czarterowe sa najtansze i biura podrozy
dopasowuja sie do ich terminow wylotow.Poza tym czarterem nie leci tylko Itaka
wiec nie kombinuj ,ze z innych biur maja lepiej
bo leca tym samym samolotem i dopiero na lotnisku kazdy jedzie ze swoim biurem w
swoja strone.Wczasy masz od 16.06 i zabieraja Cie tego dnia z Polski bo po
stronie biura podrozy jest rowniez podroz ,za ktora jak wiesz placisz,rano 17.06
jestes na miejscu i przez pelne 14 dni ,policz!, odpoczywasz sobie i cieszysz
sie wakacjami.Zaczynasz urlop od sniadania a konczysz na kolacji czyli przez
pelne 14 dni/od 17 rano do 30 wieczorem/ jestes w hotelu i masz pelne
wyzywienie.Pierwsza i ostatnia noc spedzisz w samolocie bo przeciez Turcja nie
jest dwa kroki od Twojego domu i musisz tam jakos dotrzec.Czyli cala sprawa
sprowadza sie do tego ,ze nie spisz 1 nocy w hotelu bo przeciez przez pelne 14
dni masz wszystkie posilki?
I to Cie tak wkurza ?Ewa,uwierz inne biura tez tak maja i to nie jest tak ,ze
jakies konkretne Cie oszukalo.Moze po prostu wybierz inna forme wypoczynku bo
zamiast cieszyc sie z wakacji od kilku tygodni kombinujesz i robisz wszystko
zeby sobie i innym zepsuc urlop.Wiec wyluzuj i przestan narzekac bo wakacje na
pewno beda udane pod warunkiem ,ze Ty tego chcesz :)

[Gość: Gość Ewa]

Słuchaj, chyba się rozpędziłeś(łaś) skorpionie - ja nikomu nie psuję
urlopu, jak to napisałeś. Co ma wpólnego moja wypowiedź z czyimś
urlopem? Mój urlop to moja sprawa, a czyjś - to czyjś problem. Ja po
prostu zabrałam głos odpowiadając na czyjś post - bo problem
rzeczywiście istnieje. To ciekawe, że biura podróży tak sobie
skrupulatnie wszystko liczą żeby nie były stratne, a my, klienci,
co - mamy nie liczyć?
Dziwne, że tak wziąłeś skorpionie w obronę to biuro. Ciekawe
dlaczego? Jesteś ich adwokatem, czy pracownikiem?
Poza tym nikt ci nie każe czytać moich wypowiedzi, nie czytaj -
skoro tak cię stresują - a na forum każdy może się wypowiadać.
I nie przekonuj mnie, bo i tak mnie nie przekonasz. Od początku
wiem, że mam rację (i autorka postu zocha, także), a dodatkowo
zostało to potwierdzone przez UOKiK.
Nie bedę już zabierała głosu na forum w tej sprawie.

[Gość: skorpion]

Ewo
ale jestes nerwowa :) urlop psujesz sobie analizujac ciagle czy korzystasz czy
nie korzystasz i czy oszukali czy nie oszukali.I po co? Przyznaj racje ,ze przez
14 dni korzystasz ze wszystkiego/lacznie z wyzywieniem/ tylko z powodu podrozy
14 noc spedzasz w samolocie.My klienci mamy wybor - akceptujemy lub nie.Jesli
tak cieszymy sie z wakacji bo wydajemy na nie nasze pieniadze ,jesli nie, to nie
korzystamy z uslug biura,albo szukamy takiego w ktorym wszystko nam
odpowiada.Nie jestem pracownikiem biura podrozy,chociaz uwielbiam podroze.Nie
jestem tez ich adwokatem,po prostu tak jak Ty,czesto podrozuje i wiem z
doswiadczenia jak to wyglada.Spedzalam wakacje z kilkoma biurami i uwierz mi
bylo roznie ,raz super raz nie.Ale nigdy nie bylo to powodem zeby zepsuc sobie
urlop.Jeden z moich najlepszych spedzilam w kiepskim hoteliku na Krecie.Ale
mialam ukochanego faceta przy boku,super towarzystwo,wspaniale krajobrazy wokol
i wysmienity humor.Ewa chce Ci tylko powiedziec ,ze polecisz na swoje wakacje z
perspektywa klotni z biurem i przeslania Ci to dochodzenie swoich racji cala
radosc.pozdrawiam

[Gość: skorpion]

i zeby Cie uspokoic przyklad - znane biuro Scan H.wczasy od 23.05 7 dni wylot z
W-wy 9 z minutami w miejscowosci X jestes o 12.30 a w hotelu okolo 13.30 i jak
dobrze pojdzie zalapiesz sie na lunch.Wylatujesz 30.05 o 5.15 rano ,musisz byc
na lotnisku min.2 godz. przed odlotem + podroz wiec z hotelu wyjezdzasz okolo
godz.1- 2 w nocy,czyli zadne spanie.Reasumujac wczasy zaczynasz od lunchu /jak
zdazysz bo jest tylko do 14.00/ a konczysz kolacja i spisz dokladnie 6 nocy i
troche bo 30.05 o 5.15 wylatujesz do Polski.Ale masz o 1 lub 2 posilki mniej niz
w Itace bo tam zaczynasz sniadaniem a konczysz kolacja.Wiec moze tak do konca
nie masz racji bo inne biura nie sa ani lepsze ani gorsze :)

[Gość: beti]

Skoro piszesz ze w hotelu bedziesz o 6 rano 1 lipca tzn ze twoj
pierwszy nocleg jest z 30 czerwca na 1 lipca no chyba ze chcialabys
czekac z zakwaterowaniem kilka godzin;]liczy sie doba hotelowa. Ja
do tej pory mialam szczescie i nie musialam opuszczac pokoju i
czekac na walizkach. Za to ucinali mi ostatni nocleg o kilka godzin.
I wcale nie bronie biura podrozy tylko mowie jak jest.

do wszystkich

[zocha72]

Ponieważ w pewnym sensie to mój wątek, chciałabym poinformowac
wszystkich, że sprawą zajął się UOKIK i to my mamy rację, a nie
ITAKA. Czasami warto sie odezwać jak próbuja cię "zrobić w konia".
Pozdrawiam

a świstak siędzi i zawija

[papalaya]

macie rację? może jakiś wyrok sądowy być przytoczyła, zamiast
cytatów z babki Pawlakowej???

[Gość: Gość Ewa]

A ten - jak zwykle - swoje "trzy grosze" i te swoje "mądrości". Z
pewnością to przedstawiciel jakiegoś biura. Może Itaki?

[Gość: suzi27]

A czy mogłabym prosić o jakieś szczegóły? Bo niestety wczoraj po
rozmowie w biurze niczego nie udało mi się załatwić. I prawdę mówiąc
trochę mnie przeraża tułanie się z dzieckiem od 12 do 24.

Pozdrawiam

[gringo68]

a dlaczego masz się tułać??? spakowane bagaże wrzucasz do
wyznaczonego pokoju, a sama robisz to zawsze...idziesz na plaże, na
basen itd...jedzenie masz do konca więc czy to AI czy HB, korzystać
mozesz do samego wyjazdu...

[zocha72]

w odpowiednim czasie cos napiszę. Ale na pewno coś można zrobić
tylko wtedy jak sie to głośno mówi i z odpowiednim wsparciem walczy
o swoje. Oni bazuja na tym, że ludzie siedzą cicho i nic nie robią
albo im sie nie chce nic robić. Chociaz zaczyna mnie denerwowac np.
fakt, że Itaka korzysta z linii lotniczych Air Italy Polska (miał
być Sun Express, który notabene mam w umowie wpisany!!!), które w
oststnich 2 tygodniach 4 razy lądowały awaryjnie w Warszawie!!!
(zawracały z trasy z powodu usterek) i notorycznie sie spóźniają.
Troche inaczej to miało wyglądać...
Pozdrawiam

[loola_kr]

Moja koleżanka do Dalaman ma Sun Express, ja do Antalyi też...
Może za dużo tych lotów i SE nie jest w stanie obsłużyć?

[Gość: Jj]

Nie wiem czy coś da się zrobić z pokojem bo istotnie w ubiegłym
roku w grecji z Rainbow tours była też taka sytuacja i teraz z
Grecos jest podobnie ale wyżywienie i napoje bez problemu do końca
pobytu czego nie ma teraz z Itaki. Zobaczymy jak to będzie
ostatecznie w praktyce ale tu nie ma żadnych argumentów jeśli
jestem w hotelu mam wykupioną wersję allin to niby dlaczego nie mogę
korzystać z tych świadczeń . Jestem niby 14 dni a obiadów i kolacji
tylko 13.

[zocha72]

a wiecie, że Warunki Uczestnictwa w Imprezach Itaki nadal zawieraja
niedozwolone klauzule uznane za takie przez Sąd Okręgowy w
Warszawie? Czy oni sa bezkarni? Czy moze takie prawo mamy w Polsce?
Inna sprawa, że ludzie wogóle nie czytaja umów i warunków, i na
wszystko sie zgadzaja.

[loola_kr]

a skąd mam wiedzieć, które klauzule są zakazane przez Sąd okręgowy?

[zocha72]

wystarczy zajrzeć na strone UOKiK

do loola_kr

[zocha72]

A gdzie skad i gdzie lecisz i z jakim biurem, że masz Sun Express?

[loola_kr]

z Krakowa do Antalyi z Itaką

dalaman z Itaki - ściema!!!

[dorotawilk1]

A my lecimy z Gdanska do Dalaman z Itaki 16.06 i lecimy na 100% Sun Express

[keeper81]

zocha72 czy ruszyło cos w tej sprawie w UOKiK ? Dzis tez dostalismy info o doplacie paliwowej 140zł/os !! Tez lecimy z ITAKI, ale do Oludeniz i w sierpniu. Jeszcze nie dzwonilem do nich ale telefon wykonam na pewno. Nie popuszcze tego, bo wczasy zamawialem na poczatku marca.Poza tym Euro tanieje wiec k... jakim prawiem taka cena !! Chcę zarządac rachunków, faktur badz wyliczen tej absurdalnej dopłaty. Jezeli nie poskutkuje to zgłaszam sprawe w UOKiK a jak sie da to nagłośnie w telewizji, bo co jak co jelenia z siebie robic nie dam.Jaka jest procedura zgłaszania sprawy w UOKiK.Proszę o odpowiedź jak się ma sprawa z Waszym zgłoszeniem.

[zocha72]

daj jakiegoś maila do siebie to napiszę, na razie nie chcę na forum
publicznym

a teraz prawdziwy hit!!!

[zocha72]

wiecie co, właśnie dostałam info nt dopłat paliwowych - 180 pln za
osobę!! co daje w moim przypadku 540 pln. I teraz hit - moje wczasy
rezrewowałam 14.01.08 - cena całkowita 5973 pln. teraz z dopłata
paliwowa będzie 6393 pln. Dzisiaj zadzwoniłam do Itaki z pytaniem
jaka jest cena całkowita tej imprezy dzisiaj 15.05.08. I usłyszałam,
że 6110 pln. czyli jeden wielki przewał z first minute, kłamstwo,
naciągactwo na każdym kroku. Ale na szczęście odpowiednie instytucje
już się tym zajęły.

[Gość: skorpion]

Moi drodzy,nie czytacie umow,bo kto je czyta? Skupiamy sie na tym czy hotel jest
fajny,czy daleko od morza,jak duzy jest basen i czy jedzenie jest
urozmaicone.Kto by sie przejmowal "warunkami uczestnictwa" :)A w pkt WARUNKI
ZAPLATY ,ZMIANA CENY ,ITP pisze jak wol " ...cena imprezy jest ustalona na
podstawie obowiazujacych taryf,cen,oplat i kursow walut.BP zastrzega sobie zatem
prawo do podniesienia ceny imprezy przed data wyjazdu z tytulu zmian kosztow
transportu,np .wzrost cen paliwa,podatkow,oplat np.lotniskowychlub kursu waluty
stanowiacej podstawe obliczania imprezy" czyli biuro podajac cene wakacji
kalkuluje ja na podstawie danych sprzed roku/oferty ukazuja sie w grudniu/ ale
nie jest w stanie przewidziec na kilka miesiecy do przodu wszystkich dod.kosztow
wiec zastrzega sobie w umowie taka sytuacje.Ale zostawia tez furtke dla
klienta"...Jesli cena wzrosnie wiecej niz 10% klient ma prawo anulowacimpreze
turystyczna i w pelni odzyskac wplacona kwote.Warunkiem odzyskania wplaconej
kwoty jest anulowanie imprezy niezwlocznie po uzyskaniu przez klienta informacji
o wzroscie ceny nie pozniej niz w ciagu 24 godz." i dalej ,jesli przed dniem
wyjazdu zostana obnizone podatki lub oplaty biuro zobowiazane jest do
refundowania tej kwoty klientowi ale pod warunkiem ,ze przekracza 50zl.Czyli
reasumujac "widzialy galy co braly" co odczulam rowniez na wlasnej skorze kiedy
bylam pewna swoich racji ale pokazano mi zalacznik do umowy na ktorym malutkimi
literkami bylo napisane co i jak.Tylko kto ma czas i ochote czytac takie male
literki...

[dorotawilk1]

Czy macie klauzule "niezmienialnosc ceny"? bo jezeli nie macie,to BP ma prawo
zmienic Wam cene.My wykupilismy wczasy w grudniu z Itaki z zastrzezeniem
"niezmienialnosc ceny" i nam biuro nic nie moze podwyzszyc.Wylatujemy w czerwcu
do Dalaman.

[Gość: skorpion]

nareszcie ktos logiczny ! Dokladnie jest tak jak piszesz.Tez wykupilam wczasy w
grudniu i spie spokojnie.Inni wykupujac wczasy w promocji ,bez tej klauzuli
skorzystali tylko na nizszej cenie za pobyt i niestety prawo jest po stronie
biura bo jak wol pisze to w "warunkach uczestnictwa".Przykro ale nauczka na
przyszlosc zeby sprawdzic co sie podpisuje.

do skorpion i dorotawilk1

[zocha72]

zgadzam się, ale mi nie o to chodzi tylko o to, że moja oferta w
dniu dzisiejszym jest tańsza niż w styczniu. Co wg mnie jest chore,
bo powinno być odwrotnie - im blizej sezonu tym drożej z wyłączeniem
lastów. Wszędzie tak jest. W zeszłym roku bylam w Egipcie i kupując
w first minute zaoszczędziłam 1000 pln. Przecież oni obracają moimi
pieniędzmi przez 8 miesiecy bez żadnych odsetek, taki darmowy
kredyt. Poijam juz fakt, że euro bardzo spadło i nikt różnic
kursowych nie zwraca. Według mnie to bardzo nieuczciwe ze strony
Itaki. Złapali już klienta i maja go w d....a teraz trzeba walczyć o
następnych "po trupach". Ja z nimi nie pojadę, choćbym miała
stracić, ale nie popuszczę. I nie do końca macie rację, że racja
jest po stronie Itaki. Po konsultacjach w UOKiK wiem, że to ja mam
rację i to udowodnię. Wam życzę miłego urlopu. Ja sobie pojadę z
innym biurem.

[kolberger]

zocha72 napisała:

> Przecież oni obracają moimi
> pieniędzmi przez 8 miesiecy bez żadnych odsetek, taki darmowy
> kredyt.

Oni tylko obracaja Twoja wplata zaliczki przez te jak wspomnialas 8mies.

[dorotawilk1]

A nasza wycieczka w grudniu kosztowala od osoby 2500zl a sprawdzajac teraz
kosztuje 3200zl czyli zyskalismy rezerwujac wszesniej.

[dorotawilk1]

teraz jeszcze sprawdzilam,ze zyskalam na wczesniejszej rezerwacji 700 zl plus
oplate paliwowa od osoby czyli prawie 900zl. W moim przypadku sie to bardzo
oplacilo.

[loola_kr]

Może podano Ci ceną Last Minute?
Bo moja wycieczka , nie licząc opłat lotniskowych i dopłat
paliwowych jest teraz droższa o 2430 zł (dla 4 osób) i mamy
wycieczkę gratis.
Wylot do Alanyi mamy rano, natomiast z Alanyi jeszcze wcześniej :),
nam akurat odpada problem zwolnienia pokoju.

[dorotawilk1]

Nie jest to Last sprawdzalam w internecie a takze znajomi wykupili ja kilka dni
temu w tym samym okresie co my leca z nami i oni musza placic 900zl za osobe
wiecej niestety.

[Gość: katon7]

Mam wykupione wczasy z Itaki, które mają (miały) trwać od 21.05 do
04.06 lot z Poznania do Antalyi. Wylot miał być 23 z minutami w dniu
21.05. Przed chwilą dostałem telefon, że lot będzie później, tzn.
już 22.05 o godz. 2.05. Na moje pytanie, że zmienia się termin
wycieczki - o jeden dzień później, Pan z infolinii wyjaśnił
pośpiesznie, żebym złożył reklamację po odbyciu wycieczki po
przyjeździe do kraju. W moim przypadku wycieczka zaczyna się w
sposób ewidentny dzień później, więc nie popuszczę tego Itace - w
hotelu będę ok. 8.00 dnia 22 maja.

[Gość: ania]

Dzieje się tak że Itaka najpierw sprzedaje wycieczki a później jak trzeba
zawieźć turystów to na siłę i w ostatniej chwili szukają przewoźnika. Mają już
katalog zimowy ( w nim oczywiście podane terminy wylotów i ceny) ale na pytanie
jakimi liniami lecą Panienka w Biurze odpowiedziała że na razie nic nie wiadomo.
Łowią klienta, a potem kombinują jak spełnić warunki umowy. KARYGODNE!!!!!

[Gość: irena]

Dokładnie przewoźnika to szukają i czasami nie mogą znaleźc, ja w dokumentach
podróży mam wpisany wylot z W-wy 30.06.08. bez godziny bo rezerwowałam dużo
wcześniej, dzisiaj wiem, że o 22,00 - no trudno na to mogę się jeszcze zgodzic,
ale powrót mam wpisany w dokumentach podróży z Dalaman do W-wy - 14.07.08,
tymczasem dowiedziałam się, że samoloty Air Italy z W-wy do Dalaman latają tylko
we wtorki i wylatujemy 15.07.08. o godz. 03,45 raniutko - wygląda to na zmianę
warunków umowy - a na to to chyba obie strony muszą się zgodzic, tym bardziej,
że świadczenia hotelowe kończą się 14.07.08. o godz. 12,00 - jakoś nie uśmiecha
mi się koczowac z rodzinką bez pokoju i świadczeń do dnia następnego.
Czy ktoś z: uczestniczących w imprezie ITAKI do Dalyan z W-wy i mających
poczucie, że coś tu jest nie tak - wie coś więcej co można zrobic aby trochę
poprawic naszą sytuację. POZDRAWIAM

[Gość: lew]

a jednak temat poruszył sporo osób!!!!!!!!!

[Gość: skorpion]

a jak wracasz ?

Do: katon

[Gość: kamahi]

katon - masz szczęście, bo do ciebie Itaka raczyła w ogóle
zadzwonić. My wylatywalismy dokładnie w tym samym kierunku
(Antalya), też wg dokumentów wylot miał być o 23:40, więc na
lotnisku zjawiliśmy sie ok. 21:30, a faktycznie wylecieliśmy dopiero
o 1:30 - nikogo nie raczono powiadomic wcześniej, a ponad połowę
podróżnych stanowiły rodziny z maluchami, dla których twkienie na
lotnisku to nie była zabawa

[Gość: Turecki]

Ludzie, ależ Wy demonizujecie. Po jaką cholerę Wam pokój? Będziecie kiblować w
nim do czasu przyjazdu transferu na lotnisko? Nie lepiej opalać się na plaży?
popływać w basenie, pójść na spacer? Tyle kasy wydajecie na durne, tandetne
souveniry a robicie wielkie halo z fundnięcia sobie żarcia w restauracji.
Jesteście chyba porąbani.

[Gość: irena]

Swięty Turecki na garnuszku u mamuśki?
a po co brac pokój najlepiej pod namiot, najważniesze zadowolenie i zysk BP ITAKA!!!

[kolberger]

Pokoj trzeba zwolinic do godz.12 jednak ze swiadczen ALL mozna
korzystac przez caly dzien,az do wylotu.Ludzie nie robcie problemow
opalajcie sie kapcie w goracym morzu, sporzywajcie potrawy do woli w
dniu ostatnim przed wylotem.

[Gość: Marta]

Witajcie ja tez nie mam dobrych wspomnien z wyjazdu a mianowicie wylot do Turcji
miałam o 23.40 (gdzie sie dowiedzialam tydz. przed wyjazdem)do tego wszystkiego
na lotnisku kazano nam juz byc najlepiej o 21.00 a niestety lot sie przesunął
i poleciałam o 1.20 w nocy!KOSZMAR ! do tego DZIECKO 3 letnie!!Lot + dojazd do
hotelu to byłam na miejscu 7.30!!Niewiedziałam czy mamy sie kłasc czy co ale
bylismy tak wymęczeni podróżą ze wszyscy dochodzilismy cały dzień!Krótko mówiąc
1 dzien z głowy a pojechalismy na niby 8 dni ale lot odpada i dzien w którym
bylismy padnieci to zostało 6!Wylot powrotny miał byc 20.00 ale naszczescie ktos
z wczasowiczów dowiedział sie ze takiego lotu wogóle nie ma tylko o 23.40 i
zeczywiscie tak było!!Pani rezydentka z Itaki bardzo sie upierała przy
godz.20-stej i nie miala racji.Chcieli nas na lotnisko zawieżć o 17-stej ale
dzięki naszemu upórowi pojechalismy o 19-stej.Doba hotelowa konczyla sie o
12-stej więc walizki to jednego pomieszczenia ale tak jak my poznalismy w czasie
wakacji miłych ludzi którzy udostępnili nam na ten czas swój pokój i moglismy
spokojnie sie jeszcze wylegiwac na plaży.Trzeba sobie pomagac ale byli tacy co
siedzieli przy recepcji i nie wiedzieli co mają dalej robic.