Marco Tozzi

[Gość: Dorota]

Witam,
Proszę o informację od kiedy liczy się termin 14-stu dni, w którym sprzedawca jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na przyjęte zgłoszenie reklamacyjne.
Zgłoszenie 01.09.2009, data załatwienia reklamacji 04.09.2009, poinformowanie telefoniczne 15.09.2009
pkt. 10 zgłoszenia "Zgłoszenie przyjęto i poinformowano Klienta, że reklamacja została załatwiona po dokonaniu oględzin towaru przez rzeczoznawcę w terminie do 14 dni"
Dodam, że reklamacja nie uznana i 16.09. złożyłam ponowne zgłoszenie nie odbierając butów - brak opinii rzeczoznawcy tylko osoby odpowiedzialnej za reklamacje u dostawcy sklepu

[Gość: a]

Art. 111. k.c.
§ 1. Termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia.
§ 2. Jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne
zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym
to zdarzenie nastąpiło.

czyli termin 14 dni liczy sie od dnia nastepnego od daty złożenia
reklamacji