Reklamacja bez paragonu

[Gość: Anna]

W jesieni 2006 kupiłam parę kozaków w sklepie Monnari. Za buty zapłaciłam
gotówką. Przy zakupie dostałam rabat, ponieważ tego dnia wszystkie produkty w
tym sklepie były przecenione (w ten sposób świętowano 1 urodziny Centrum
Arkadia w Warszawie). Niestety nie mogę znaleźć paragonu, a buty okazały się
wadliwe. Jeden z nich przetarł się na nosku i ma dziurę na wylot. W zasadzie
chociaż to kozaki nie nadają się na temperatury poniżej zera, między innymi
dlatego nie nosiłam ich w złą pogodę. Oprócz tego, że posiadam buty wraz z
pudełkiem nie potrafię udowodnić faktu kupna. Nie pamiętam nawet dokładniej
daty sprzedaży. Czy w takim przypadku mogę próbować reklamować produkt u
producenta? Jeśli tak to na jaką podstawę prawną mogę się powołać? Dziękuję
za odpowiedź.

[prawnik-skp]

tylko do sprzedawcy, podstawa prawna: ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczegółnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141, poz. 1176), ale
fakt zawarcia umowy sprzedaży trzeba, w razie sporu ze sprzedawcą, udowodnić.