wymiana/naprawa

[Gość: marines]

Przy reklamacji mam wybów czy chce wymianę na nowy czy naprawę. Czy jak
wybiorę wymianę, to sprzedawca musi definitywnie wymienić na nową czy może
się wymigiwać, że przedmiot został naprawiony.
Ile czasu ma sprzedawca na wymianę/naprawę. Czy po upływie tego czasu mogę
żądać odstąpienia od umowy(zwrotu pieniędzy)?

[Gość: skeezy]

Gość portalu: marines napisał(a):

> Przy reklamacji mam wybów czy chce wymianę na nowy czy naprawę. Czy jak
> wybiorę wymianę, to sprzedawca musi definitywnie wymienić na nową czy może
> się wymigiwać, że przedmiot został naprawiony.

Art. 8 ust. 1 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)
stanowi: "Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać
doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo
wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
nadmiernych kosztów.(...)"


> Ile czasu ma sprzedawca na wymianę/naprawę. Czy po upływie tego czasu mogę
> żądać odstąpienia od umowy(zwrotu pieniędzy)?

Art. 8 ust. 4 przywołanej wyżej ustawy stanowi: "Jeżeli kupujący, z przyczyn
określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca
nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa
albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać
się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może
odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy
określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru
i cel jego nabycia."

[Gość: marines]

To kto okresla ten czas? Jest to np. kurtka.
Proszę o komentarz do ustawy a nie cytowanie ustawy.

[prawnik-skp]

czas ten określa się osobno w każdej sprawie (in concreto), może być on
ustalany subiektywnie (z punktu widzenia interesów danego konsumenta)