Gość: Tommy
IP: *.unregistered.net.telenergo.pl
12.05.07, 21:14
Witam!
Niedawno kupiłem we wrocławskim Decathlonie rower górski marki Decathlon. Na
stronie internetowej przy tym modelu - Rockrider 5.2- napisane jest:
Gwarancja : 5 lat na ramę i 2 lata na części.
I na tym koniec bo kupując rower nie otrzymałem książeczki gwarancyjnej czy
serwisowej. Powiedziano mi , że dają tylko paragon. Jak więc ma się to do
regulacji ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ; w
szczególności do następujących jej postanowień:
art. 13.2
Sprzedawca udzielający gwarancji wydaje kupującemu wraz z towarem dokument
gwarancyjny; powinien także sprawdzić zgodność znajdujących się na towarze
oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb i innych
umieszczonych na towarze zabezpieczeń.
art. 13.4
W dokumencie gwarancyjnym należy zamieścić podstawowe dane potrzebne do
dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta
lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i
terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Ponadto powinno być w nim zawarte
stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie
ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umową.
Ustawa nakłada na sprzedacę obowiązek wydania dokumentu gwarancyjnego a
paragon przecież nim nie jest.
Chciałbym zauważyć, że rower ma nabity numer ramy co jest niezwykle ważne bo w
razie kradzieży tylko po nim mogę zidentyfikować ów przedmiot. Problem w tym,
że numer ten powinien być potwierdzony w dokumencie gwarancyjnym - a takiego
nie dostałem!
Z góry dziękuje za wyjaśnienie problemu
Tomek
