buty dwudniowe

[Gość: magda]

kupiłam buty .... po jednym wyjściu pękła skóra przy szwie na samym przodzie
buta. Dokładnie drugiego dnia po zakupie zaniosłam je do sklepu myśląc że do 7
dni mogę je oddać pomijając procedurę reklamacji, ale okazało się że nie. I tu
pierwsze pytanie czy faktycznie nie mogę tak postąpić? Obawiam się że droga po
swoją rację będzie ciężka bo panie w sklepie sugerowały że kupiłam je na jedno
wyjście i spaecjalnie zepsułam. Co jest śmieszne bo to nawet nie jest obuwie
"wyjściowe". Naprawa jest w tym przypadku nie możliwa (musieliby chyba naszyć
jakąś łatę, co oczywiście zupełnie zmieniłoby ich wygląd)Jaka jest szansa na
odzyskanie pieniędzy? Przyznaję że początkowo chciałam je wymienić na inną
parę ale widząc jaki to problem zażądałam zwrotu pieniędzy.

[prawnik-skp]

To myślenie o 7 dniach, w ciągu których można pomijać procedurę
reklamacji - było błędne. Żądanie zwrotu pieniędzy (odstąpienie od
umowy) jest możliwe na podstawie i na warunkach określonych w art. 8
ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr
141, poz. 1176). Jeśli było żądanie wymiany i jeśli sprzedawca je
odrzucił, to żądanie zwrotu pieniędzy może być uzasadnione.