sprzedawca odesłał mnie do serwisu

[Gość: mira]

w czerwcu kupiłam frytownice. już przy pierwszym użyciu frytownica
nie grzała oleju tak jak powinna, tzn.frytki zamiast się smażyć
gotowały się. w związku z tym chciałam oddać sprzęt do reklamacji.
poszłam do sklepu, a sprzedawca odesłał mnie do serwisu twierdząc,
że takich małych sprzętów on nie wozi i że muszę zawieżć sama
frytownicę do serwisu (dodam, że do miasta, gdzie mieści się serwis
mam dalej niż do sklepu). nie znając się na przepisach uznałam to za
prawidłowe zachowanie i odwiozłam sprzęt.po odbiorze sprzęt
zachowuje się tak samo. czy mogę oddać sprzęt sprzedawcy do
reklamacji i na jaki art. mogę się powołać, żeby znów nie odesłał
mnie do serwisu?

[Gość: skeezy]

> czy mogę oddać sprzęt sprzedawcy do reklamacji
Tak. Podstawę prawną stanowią art. 4 pkt. 1 oraz art. 8 pkt. 1 Ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.).