"markowe" spodnie

[Gość: alina]

witam,
kupiłam spodnie renomowanej firmy (cena 139zł-cena po obniżce sezonowej) po 3
miesiącach użytkowania spodnie przetarły się w kroku - z jednej strony wręcz
pękły (nie na szwie). oddałam felerną parę do reklamacji, towar przyjęto i
polecono zaczekać na odpowiedź pisemną, w efekcie reklamację odrzucono, jako
powód podając "nadmierne tarcie w czasie chodzenia" i inf, że spodnie mają
"odpowiednią strukturę, gęstość i splot". napisałam odwołanie, uzasadniając,
ze te właśnie parametry są nieodpowiednie, gdyż spodnie nie wytrzymały
krótkotrwałego (ok 3miesiące )użytkowania.To odwołanie zostało odrzucone;
przysłano mi kolejne pismo z załączoną kserokopią opinii rzeczoznawcy:
"(...)występowaniu uszkodzenia tylko w określonym miejscu za wyraźnymi śladami
tarcia wskazuje na uszkodzenie mechaniczne, powstałe w czasie eksploatacji na
skutek miejscowego nadmiernego tarcia o inny przedmiot z szorstką powierzchnią"
Czy w takiej sytuacji jest sens prosić o pomoc rzecznika praw konsumenta? Czy
nie szkoda mojego czasu?
Jakoś materiału pozostawia wiele do życzenia.
uważam,ze spodnie renowmowanej firmy za tą cenę powinny "wytrzymać"
użytkowanie nieco dłuższe.No chyba, że "właściwym użytkowaniem" dla pary
spodni jest grzeczne wiszenie w szafie??
Proszę o radę. Z góry dziękuję.forum.gazeta.pl/i/16/forum/podglad.gif
Podglad

[prawnik-skp]

Stan prawny jest taki, że można przyjąć, iż przyczyna przetarcia istniała już w
chwili wydania spodni, za co odpowiedzialność ponosi sprzedawca. Wynika to z
art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o sprzedaży konsumenckiej.
Opinia rzeczoznawcy nie przesądza tego, że sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności, innymi słowy nie obala domniemania z art. 4 ust. 1 ustawy.
Można powalczyć ze sprzedawcą przy pomocy rzecznika konsumentów. Czy jest sens?
To już pytanie nie do mnie.

[Gość: alina]

dziękuję bardzo za odpowiedź