buty -trzecia reklamacja

[Gość: gosc]

Witam ,
W październiku 2007 zakupiłam kozaki massimo poli( 560zł). Po 2
miesiącach popękały obcasy przy podeszwie - zaniosłam do reklamacji
z żądaniem naprawy lub wymiany - reklamację rozpatrzono w 14 dni -
oddano mi naprawione buty. Po kolejnym miesiącu taka sama sytuacja -
pękają obcasy przy podeszwie - oddaje do reklamacji z żądaniem
zwrotu gotówki - reklamację rozpatrzono w ciągu 14 dni - oddano mi
naprawione buty. Dziś wysidam z samochodu i obcas odpadł w tych
właśnie kozakach. Czeka mnie ponowna reklamacja. Buty są bardzo
wygodne i chciałabym je mieć , jednak perspektywa oddawania ich do
reklamacji co miesiąc nie jest fajna. W związku z tym proszę o
informację czy sprzedawca musi zwrócić mi teraz gotówkę i w jaki
sposób zgłosić reklamację z żadaniem zwrotu gotówki.Dziękuje za
odpowiedź.

[prawnik-skp]

Żądanie zwrotu pieniędzy powinno być uzasadnione odstąpieniem od umowy na
podstawie art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw Nr
141, pozycja 1176). Odstąpienie od umowy powinno być złożone u sprzedawcy
pisemnie za potwierdzeniem odbioru.