źle wykonana usługa

[Gość: Kate]

Pewna firma świadczyła nam usługę cyklinowania
i lakierowania podłogi. Nie byłam obecna podczas ich z pracy z powodu
bardzo małej powierzchni mieszkalnej bez drewnianej podłogi, która
wynosi zaledwie 9m2 i na dodatek stwierdziłam, że jak przecież mam firmę a nie
tzw. ludzi z ulicy to w razie jakichkolwiek niedociągnięć będę miała pewność,
że chcąc prowadzić nadal działalność właściciel będzie poczuwał się do 100%
wykonania tej usługi (uśpiona czujność). Panowie rozpoczęli pracę o 9:00 i po
20:00 tego
samego dnia odebrałam roboty, ale niestety nie byłam w stanie
wywnioskować czy i w jakim stanie jest podłoga(jednak kurz na korytarzu w
bloku i na posadzce oraz sanitariatach w łazience pozostawiał wiele do
życzenia). Byłam
zmuszona podziękować za wykonaną pracę, zapłacić za usługę i czekać do
dnia kolejnego, aby móc po delikatnym wyschnięciu podłogi sprawdzić jej
stan. co zastałam dnia kolejnego?
1. przed polakierowaniem podłoga nie została dokładnie zmieciona i
umyta(widoczne ślady pyłu pod lakierem)
2. wyczuwalne chropowatości (pot. drzazgi) po przejechaniu dłonią po
podłodze
3. pod zabudową kuchenną, która stoi na nóżkach o wysokości ok. 20cm,
nie jest wyczyszczona podłoga i polakierowana(widoczne ślady po
niedokładnym ścieraniu pyłu i zamazywaniu go lakierem)
4. warstwy zaschniętego lakieru w rogach wraz z pyłem
5. jeśli nie były zdejmowane listwy to powinno być dokładnie przy nich
wyczyszczone a nie pozostawione miejscowo do 5mm od listwy stary
lakier(w ogóle nie zdarty).

w dniu dzisiejszym o godzinie 7:00 byłam umówiona z właścicielem firmy w
tym mieszkania na omówienie ewentualnych poprawek jednak nikt się nie
zgłosił a co gorsza nie odbiera telefonu. jak powinnam zacząć reklamować
tą usługę??? pomóżcie!!!
pozdrawiam

[prawnik-skp]

- trzeba na piśmie wezwać do usunięcia wad i wyznaczyć w tym celu termin;
- jeżeli wad usunąć się nie da, lub z okoliczności wynika, że przyjmujący
zamówienie (usługodawca) nie jest w stanie usunąć ich w wyznaczonym terminie
można domagać się stosownego obniżenia ceny albo od umowy odstąpić - art 637
Kodeksu Cywilnego;
- jeżeli w celu usunięcia efektów wadliwego wykonania dzieła ponosimy określone
koszty, to można ich dochodzić jako odszkodowania od niestarannego usługodawcy -
art 471 KC.
Oczywiście warto zabezpieczyć dowody w tej sprawie - świadków, rachunki, itp.
W ostateczności, jeżeli już wybieramy się do sądu, a nie chcemy czekać z
remontem można złożyć wniosek o zabezpieczenie dowodu w trybie art. 310 KPC (np.
oględziny, biegły)