reklamacja wózka

[Gość: Mama Jasia]

W dniu 2.06.08 oddałam wózek dziecięcy do reklamacji.Zostałam
poinformowana o naprawie w ciagu 14 dni roboczych.Do dnia 28.06
wózka nie otrzymałam. W gwarancji jest napisane o terminie 14
dniowym ewentualnie 28 w przypadku sprowadzenia częsci z zagranicy.
Co moge zrobic w jaki sposób moge wyegzekwowac swoje prawa.
Chciałabym otrzymac zwrot pieniędzy czy moge sie tego domagac od
sprzedawcy.Brak wózka jest dla mnie kłopotliwy, przesunełam wyjazd
na wakacje.Bardzo prosze o odpowiedź

[prawnik-skp]

od sprzedawcy nie można żądać zwrotu pieniędzy, jeśli reklamacja
miała podstawę w gwarancji i jeśli przy tym sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności z gwarancji; czy ponosi tę odpowiedzialność, to
trzeba ustalić na podstawie dokumentu gwarancyjnego, jeśli został
wydany przy sprzedaży.

Żadanie zwrotu pieniędzy od sprzedawcy możliwe jest na warunkach
określonych w ustawie o sprzedaży konsumenckiej, ale najpierw trzeba
złożyć reklamację na podstawie tej właśnie ustawy, by później móc
żądać od sprzedawcy zwrotu pieniędzy.