Podróże samolotem-prosze o pomoc

IP: *.ssp.dialog.net.pl 14.10.08, 12:18
Panie Ekspercie, dnia 10.08.2008 wracalam z Turcji do Polski.
Niestety bagaz zostal uszkodzony. Zgłaszalm ten fakt, na formularzu
otrzymanym na lotnisku,ale do dnia dzisiejszego nie otrzymałam
odpowiedzi.Pisałam tez e-maile, bez skutku.
Poza tym podczas wakacji zachorował mój mąż, był leczony.W ramach
wycieczki byliśmy objęci ubezpieczeniem od kosztów leczenia.Po
powrocie zglosiłam to do towarzystwa ubezpieczeniowego,jednak
Towarzystwo ubezpieczeniowe milczy-chociaż wielokrtotnie zgłaszałam
ten fakt na "ubezpieczeniowych" formularzach.Co dalej robić, skoro
wszyscy "milczą".Wszystkie pisma wysyłałam listem poleconym z
potwierdzoniem odbioru.
    • prawnik-skp Re: Podróże samolotem-prosze o pomoc 14.10.08, 13:27
      Na pytanie "co dalej robić" odpowiadam, że powinna Pani zastanowić się nad
      koniecznością skierowania roszczeń do sądu. Wcześniej może Pani zainteresować
      problemami rzecznika konsumentów. Na pismo rzecznika konsumentów
      przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć.
      • Gość: Monis Re: Podróże samolotem-prosze o pomoc IP: *.ssp.dialog.net.pl 15.10.08, 08:27
        Dziekuje za odpowiedź.Na pewno udam sie do rzecznika(dopiero za 2
        tygodnie:-(-rzecznik nieobecny w pracy).Mam jeszcze jedno
        pytanie:czy jezeli chodzi o ubezpieczenie od kosztów leczenia moze
        jeszcze powinnam sie zwrócic do organizatora wycieczki?Było to
        ubezpieczenie grupowe, wliczone w koszt całej opłaty za wycieczkę
        • prawnik-skp Re: Podróże samolotem-prosze o pomoc 15.10.08, 13:03
          Nie znam sprawy. "Zwrócić się do organizatora wycieczki", ale o co się
          zwrócić ? o zapłatę? bo to chyba o zapłatę w gruncie rzeczy chodzi. A to
          arganizator wycieczki jest zobowiązany do zapłaty? jeśli nie jest on
          zobowiązany do zapłaty, to czynienie go adresatem "zwrócenia się" nie może być
          obliczone do otrzymanie od niego tej zapłaty. Nie wyklucza to możliwości
          zwrócenia się do organizatora wycieczki, choćby w celu wyjaśnienia sprawy,
          poznania jego stanowiska w sprawie.
Pełna wersja