Gość: klientka
IP: 80.48.4.*
25.10.08, 20:33
Witam. Mam dosyć spory, a raczej kosztowny problem.
Dałam do wywołania ok 500 zdjeć z podróży poslubnej do zakładu
fotograficznego. Zdjęcia były przekazane na nośniku, przy mnie
otwierane na komputerze. Na zdjęcia za pomocą foto shopa został
naniesiony tytuł każdego zdjęcia - co fotograf zauważy.
Niestety po wywołaniu okazało się, że wszystkie zdjęcia mają
częściowo lub całkiem poucinane tytuły.
Wg mnie jest to nie do przyjęcia i powinno podlegać poprawie.
Wg fotografa: nie podlega reklamacji, mam za nie zapłacić (chce
minimum 50% ceny, ale to i tak sporo przy takiej ilości zdjęć).
Fotograf twierdzi, że to nasza wina, bo mieliśmy źle ustawiony
aparat, a poza tym nikt im żekomo niepowiedział że ten tytuł ma tam
być (słowo przeciw słowu).
Wydaje mi sie że ja nie musze znać zasad fotografiki, czy ustawień
aparatu (skąd mam wiedzieć, że przy innych parametrach nie wyjdzie
mi format zdjecia taki jakbym chciała), a jeżeli pokazuje
fotografowi że tam jest tytuł to chyba logiczne że chcę żeby w
całości był na zdjęciu.
Potrzebuję pilnej pomocy w tej sprawie. Będę wdzieczna za jakąś
podstawę prawną jeżeli mam prawo do pełmej reklamacji.