przeprowadzka a usługi operatora internetowego

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.11.08, 20:14
Proszę o odpowiedź na moją sprawę:

w maju 2008 r. zawarłem umowę o internet z jednym z ogólnopolskich
operatorów. Umowa na dwa lata. Kara umowna w wysokości 1200 zł w
przypadku rozwiązania umowy przeze mnie przed czasem zakończenia
umowy tj. przed kwietniem 2010 r.
Problem z tym, że z przeczyn osobistych musiałem się przeprowadzić,
a w nowym miejscu mojego zamieszkania dostawca usługi z przyczyn
technicznych jej nie świadczy. Co mam teraz zrobić, bo na dzień
dzisiejszy złożyłem reklamację. Ale czy mogę rozwiązać tą umowę bez
płacenia tej kary umownej, a jeżeli tak to na jakiej podstawie
prawnej mogę się oprzeć. Czy jednak trzeba będzie płacić 1200 zł?

Pozdrawiam
Nor
    • prawnik-skp Re: przeprowadzka a usługi operatora internetoweg 17.11.08, 12:37

      "na dzień dzisiejszy złożyłem reklamację"

      Reklamację o co? reklamacja wchodzi w grę tylko w takim zakresie, że operator
      nie świadczy usług w nowym miejscu, a powinien.

      Umowa podlega zbadaniu pod kątem niedozwolonych postanowień umownych (art. 385
      ze znaczkiem 1 i następne kodeksu cywilnego). W tym można mieć podejrzenie, że
      1200 zł to za dużo. Kwestia otwarta.
      • Gość: Nowy Re: przeprowadzka a usługi operatora internetoweg IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.11.08, 20:31
        Witam ponownie.

        Właśnie tak jak Pan napisał reklamację złożyłem co do braku
        możliwości korzystania z usług w nowym miejscu mojego zamieszkania.

        Proszę o wyjaśnienie Pana stwierdzenia, że "powinien" świadczyć
        usługi w nowym (?innym?) miejscu.

        Czy mam szansę tylko co do ubieganie się o obniżenie tej kary
        umownej gdy rozwiążę z nimi umowę? Pytam, bo myślałem, że są jakies
        przepisy, które będą miały tutaj zastosowanie, a dotyczą sytuacji,
        gdy umowa nie może być wykonywana? No bo tak jest w mojej sprawie.
        Świadczenie, do którego zobowiązał się operator nie może być w nowym
        dla mnie miejscu wykonywane. Chyba nie powinienem ponosić z tego
        tytułu odpowiedzialności, a całkiem odwrotny wniosek wynika z Pana
        odpowiedzi.

        Pozdrawiam

        • swojadroga Re: przeprowadzka a usługi operatora internetoweg 17.11.08, 22:45
          Nie wiem jaki to operator, ale przynajmniej dwóch operatorów (TP SA oraz UPC)
          nie naliczają w takiej sytuacji kary umownej za rozwiązanie umowy przed czasem.
          TP SA zwyczajnie kończy świadczenie usługi i naliczanie opłat w sytuacji
          niemożności świadczenia usługi w nowej lokalizacji natomiast UPC wymaga
          krótkiego pisemnego "wyjaśnienia" i nie nalicza takiej opłaty. Traktują
          przeprowadzkę klienta jako ich ryzyko a nie jako rozwiązanie umowy z winy klienta.
          Usługi telekomunikacyjne są przypisane do klienta a nie do adresu.
Pełna wersja