Orginalne pudelko podstawa reklamacji

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.01.09, 15:49
Witam serdecznie,
Korzystajac z okazji, chcialabym zapytac, czy rzeczywiscie, podstawa
odmowienia przyjecia wadliwego towaru w sklepie lub bezposrednio u producenta,
moze byc brak oryginalnego opakowania (np. pudelko po rzutniku)?

Jezeli zostala juz udzielona odpowiedz na to pytanie, bardzo prosze o
informacje, gdzie moge ja znalesc.

Pozdrawiam,
Amy
    • pokojnr3 Re: Orginalne pudelko podstawa reklamacji 10.02.09, 12:30
      nie, nie trzeba mieć oryginalnego opkaowania. NIestety nie znam
      podstawy prawnej, kiedyś kłócił sie o to ze mną sprzedawca.
      Poprosiłam go, żeby zadzownił do miesjkiego rzecznika konsumentów,
      tudzież inspekcji handlowej, do której telefon wisiał w sklepie.
      Sprzedawca zadzownił, zrobił dzieną minę i przyznał, że
      poinformowano go, że oryginalne opakowanie nie jest niezbędne przy
      reklamacji.
    • fleshless Re: Orginalne pudelko podstawa reklamacji 10.02.09, 14:04
      - proszę przede wszystkim przeczyać przyszpilony wątek po to, aby zapoznać się z instytucjami odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową i gwarancją.

      - aby towar reklamować do sprzedawcy (który samoistnie odpowiada za niezgodność towaru z umową), nie potrzebne jest oryginalne opakowanie - opakowanie jest sprawą wtórną i nieistotną - bo najistotniejsze jest to, czy została zachowana wzajemność świadczeń w umowie wzajemnej jaką jest sprzedaż rzeczy ruchomych.
      - w przypadku gwarancji trzeba zobaczyć czym gwarant warunkuje złożenie u niego reklamacji z gwarancji - z tym, że te warunki też podlegają ocenie pod kątem tego czy nie ma w nich klauzul abuzywnych albo czy nie stanowią nieuczciwych praktyk rynkowych (np. udzielanie gwarancji na warunkach, których nie sposób spełnić)
Pełna wersja