Reklamacja spodni LEVIS

[agniusiella]

Witam
Mam problem ze sklepem LEVIS, który odmówił uznania reklamacji na spodnie.
Zakupiłam czarne spodnie LEVIS jako towar pełnowartościowy - gatunek I (w czerwcu), lecz po jednym praniu spodnie wyglądają jakby miały kilka lat (spodnie podczas pierwszego prania wyblakły, mimo że były prane zgodnie z instrukcją a mianowicie po lewej stronie, w 30 stopniach i jeszcze przy użyciu specjalnych płynów do czarnych rzeczy). Złożyłam reklamację (03 sierpnia) lecz reklamacja nie została uznana. Telefonicznie uzyskałam informacje, że w opinii rzeczoznawcy spodnie nie były prane po lewej stronie (chodź to wielka bzdura). Dodam jeszcze, że to nie są pierwsze spodnie tej marki i nigdy wcześniej nie miałam podobnych problemów.
Co mam dalej zrobić w takiej sytuacji ??

[Gość: amator]

kochana, poproś swojego rzecznika konsumentów o pomoc w mediacjach z
tym sprzedawcą.

[Gość: Piotr]

Witaj!!

Mam bardzo podobny problem z tym, ze u mnie po praniu pojawila sie
dziura. Zlozylem oczywiscie reklamacje(druga z kolei). W odpowiedzi
dostalem od rzeczoznawcy informacje, iz spodnie musialy zostac
oblane np. kwasem:) Kwasem to on jest:D Dodatkowo zostalem
potraktowany w sklepie bardzo, ze tak powiem "nieprofesjonalnie". Z
racji tego, iz spodnie nie byly tanie a obsluga nie byla mila,
postanowilem wykorzystac wszelkie mozliwe srodki aby dojsc swoich
praw. Jezeli udalo Ci sie cos zalatwic w swojej sprawie daj znac,
jezeli nie, badzmy w kontakcie razem napewno bedzie latwiej cos
zdzialac.
Pozdawiam. Piotr