Mam problem z Bobem :/

31.07.15, 19:38
Dziewczyny, jestem zła jak osa!!! I chce mi się wyć sad
A konkretnie mam problem z tapicerką. Bob, posiadam go od lutego, a jakoś ekstremalnie nie był użytkowany ciągle, ponieważ do maja miałam wózek podwójny i on był głównym wózkiem, dopiero teraz od wakacji jest w użyciu ciągłym. I dziś zauważyłam, że pojawiła się dziura w tapicerce tzn. materiał się wysiepał przy szwie przy podnóżku! W szoku jestem z kilku powodów, bo wózek wydaje się dość ekstremalny i taki strongman więc zapowiadał się że przetrwa długo. Po drugie mój pewnie z 10-letni P&T ma identyczną konstrukcje podnóżka i ogólnie jest wymęczony, ale szwy żadne nie puściły. Eh, w ogóle gadać mi się nie chce.

A teraz konkretnie rozwazam co robić dalej tzn technicznie nic teraz nie zrobię bo jeszcze tydzień jestem na urlopie wiec mam nadzieję tylko że to się nie rozwali do końca uncertain
A ogólnie gdzie to zgłosić? Co próbować załatwić? Wózek był kupiony na amazonie amerykańskim, oczywiście wszystkie papiery mam. Dystrybutorem Bob a w PL piszą, że jest Akpol, ale chyba żadnego serwisu w PL nie ma?
Co radzicie-gdzieś pisać w PL?

Kiedyś miałam już podobną sytuacje z amazonem (ale brytyjskim) tzn. uszkodziło nam się krzesło Danchair i pisaliśmy do amazona. Po wymianie kilku kulturalnych maili udało nam się uzyskać chyba całkowity zwrot kosztów zakupu. Czy ktoś ma doświadczenie z amerykańskim amazonem, jak oni podchodzą do takich spraw?
Myślę, że wysyłki PL-US to nie wchodzą w grę, ale może chociaż jest szansa na odzyskanie jakiejś kasy czy może jakaś wymiana tej tapicerki na terenie US (lub dostanie nowej?) -myślę, ze wtedy bym znalazła kogoś w US do którego by mi to mogli wysłać.

Poradzcie coś sad

A może na FB czy bezpośrednio do Boba amerykańskiego napisać?

A to fotki:
https://fotoforum.gazeta.pl/photo/0/dg/be/ev00/GozaCh0CEtJka1lpYB.jpg

https://fotoforum.gazeta.pl/photo/0/dg/be/ev00/ayEY6HSzAk7CaIRoBB.jpg
    • acora Re: Mam problem z Bobem :/ 31.07.15, 22:07
      BOB coś nie ma dobrej reklamy ostatnio na forum big_grin

      Serwis w PL musi być. Tego "mojego" mają wysłać do naprawy z tym pasem, to nie sądzę, żeby za granicę aż słali. A jeśli tak, to zaplace za to jak za zboże...

      Jeśli zajmuje się tym Akpol, mogę podesłać Ci na prv telefon do miłego Pana serwisanta. Brio załatwił szybko, pewnie tu też coś poradzi.
      • arc-en-ciel Re: Mam problem z Bobem :/ 01.08.15, 00:39
        potwierdzam, pan serwisant przemily i pomocny, ja kupowalam kola tylne do brio, acora, czy naprawialas tam brio w ramach gwarancji? mi powiedzial, ze nie moga juz serwisowac brio, tylko britaxy, jednak z racji tego, ze to te same wozki, pasuja do nich czesci, nie wiem gdzie sklepy wysylaja brio w ramach reklamacji, bo ja swojego nie reklamowalam
        jesli chodzi o boba, to zastanawialam sie nad kupnem w Akpolu za 999 i wtedy pytalam tego serwisanta, potwierdzil, ze boby tez serwisuja, takze pewnie nie bedzie problemusmile tylko chyba bedzie to odplatne skoro kupiony nie u nich
        • acora Re: Mam problem z Bobem :/ 01.08.15, 05:15
          Ja chciałam naprawić BRIO, którego chciałam kupić wink Części nadal nie sprowadzają, jedynie w ramach gwarancji może im Brio przysłać coś, ale to cała wielka papiekologia. A tak, to ślą po prostu do Niemiec.

          A według mnie zrobią to bezpłatnie. Skoro są przedtawicielem Britaxa to muszą to zrobić w ramach gwarancji.
          • afroddytta Re: Mam problem z Bobem :/ 01.08.15, 09:34
            Podeslijcie mi ten nr na afroddytta0@tlen.pl
            Zadzwonie tam i podpytam czy sa w ogole jakies opcje i potem zobaczymy co zdziałam i gdzie.
    • acora Re: Mam problem z Bobem :/ 17.08.15, 08:12
      I co z tym BOBem? Naprawiony?
      • koala0405 Re: Mam problem z Bobem :/ 17.08.15, 08:31
        no właśnie udało się?
        W moim jak na razie nic się nie pruje...
        • afroddytta Re: Mam problem z Bobem :/ 19.08.15, 18:21
          Nie bardzo mam neta aby pisać i jeszcze sprawa nie załatwiona, ale wynika to jedynie z faktu ze wozek kupiony w US a ja jestem w Pl.

          Jednocześnie moge Was zapewnić ze jesli kupiliście wozek w polskiej dystrybucji to obsługa świetna i juz dawno byłoby po sprawie.
Pełna wersja