aneks do umowy dialog

[Gość: dun]

witam. mam umowe z listopada 2007, w listopadzie mialem oferte przedluzyc
umowe jednak tego nei zrobilem. przeszla na czas nieokreslony a nowa na 12
meisiecy 'zalatwilem' przez telefon w lutym. Niestety do dzisiaj nie dostalem
od dialogu regulaminu swiadczenia uslugi oraz aneksu do umowy. Czy moge na tej
podstawie zerwac w/w umowe?
Pytam poniewaz utknalem w ciagnacych i nic nie dajacych reklamacjach internetu
i nie tylko. Nie mowiac juz o ściemnianiu ludzi z ifolinii. Mam podprostu
dosyc tej firmy kretaczy i oszustow.
Prosze o pomoc, pozdrawaim!

[natalia_sankowska1]

Niedostarczenie regulaminu nie jest podstawą do zerwania umowy.
Nieco inaczej wygląda sprawa braku aneksu: można powołać się na brak
aktualnej umowy (brak dokumentu) i wezwać operatora do zaprzestania
świadczenia usługi od dnia ... (dać termin co najmniej 14-dniowy)
nadmieniając, że świadczenie jej po tym terminie będzie się odbywało
na koszt i ryzyko operatora.
Co zaś dotyczy reklamacji, należy je wysyłać mailem (można udowodnić
nie tylko datę, czas, adresy nadawcy i odbiorcy, lecz także treść,
czego się nie da udowodnic w przypadku listu poleconego. Należy
także pilnować terminów i w żadnym wypadku nie prowadzić rozmów z
pracownikami infolinii - oni za nic nie odpowiadają. TYLKO NA
PIŚMIE!

[Gość: dun]

Dziekuje bardzo za odpowiedz!
Pytalem o mozliwosc zerwania umowy na infolinii. dowiedziaelm sie ze brak
przesylki z aneksem i regulaminem do niczego mnie nie uprawnia, poniewaz umowa
zawarta przez telefon mimo braku aneksu jest aktualna.
Poprosilem o przyslanie mi aneksu ok tygodnia temu. wczoraj dostalem przesylke z
kopia umowy z 2007 roku! Jak dalej postapic? Chodzi zarowno o internet i
telefon. Czy moge wyslac im pismo z odstapieniem od umowy i podpisac umowe z
TPSA? tylko jak z datami i terminami? Bo chcialbym uniknac placenia kary.
Mam tez druga sprawe ale nie iwem gdzie to zglosic. Rozmawialem na infolinii i
Pani stwierdzila ze nie moze przyjac mojej reklamacji gdyz nie posiadam modemu
od nich (chodzilo o niedzialajacy internet). Poprosilem wtedy o punkt w umowie
badz regulaminie na podstawie ktorego odmawia przyjecia reklamacji - niestety
Pani nic nie podala i pytala czy moze w czyms jeszcze pomoc. Zadzwonilem pozniej
na infolinie i zglosilem to nastepnej pani jako reklamacje:)- wprowadzenie w
blad oraz odmowa przyjecia reklamacji( w umowie mam zapis ze bede korzystal z
wlasno modemu). Zazadalem wyciagniecia konsekwencji wobec w/w Pani, podajac
dokladna godzine poprzedniej rozmowy. BYlo to dnia 2 kwietnia.
Po ok 4 dniach zadzwonil Pan z infolini twierdzac ze przeszukali rozmowy i
niestety nie bylo takiej romowy! twierdzac ze poprzednia zarejestrowana w ich
systemie jest na 17 marca - na pytanie co z tymi kiedy skladalem wszystkie
reklamacje odpowiedzial ze on mowi to co widzi w systemie. Szkoda tylko ze
wczesniej dzwonilem z 5 razy do nich z czego z 3 razy zglaszalem usterki i
reklamacje. Powiedziaelm mu zeby przyslali odpowiedz na pismie - bo chyba musza
ustawowo nagrywac takie rozmowy - a nastepnie wezme biling telefoniczny i wysle
sprawe do uke. Czy to jest prawidlowe rozwiazanie i czy uke cos pomoze?

[natalia_sankowska1]

Jakie warunki trwania, rozwiązywania i przedłuzenia umowy są podane
w umowie z 2007r.? Jakiego okresu ona dotyczy?
Czy jest zapis o tym, że z braku sprzeciwu klienta po zakończeniu
terminu umowy zawartej na czas określony staje się ona automatycznie
umową na czas nieokreślony?
KAZDĄ umowę zawartą na czas nieokreślony mozna rozwiązać z
miesięcznym okresem wypowiedzenia (na piśmie! liczy się miesięczny
okres od zakończenia okresu rozliczeniowego, w którym wypowiedzenie
zostało peratorowi przekazane). Jeżeli stara umowa stała się umową
na czas nieokreslony, nowego aneksu Pan nie dostał (obowiązkiem
operatora jest jego dostarczenie klientowi wraz z nowym regulaminem
i cennkikem; aneks ma być dostarczony w 2 egzemplarzach do podpisu
klientowi z odesłaniem jednego z powrotem operatorowi), można fakt
rozmowy i uzgodnienia przedłużenia umowy droga telefoniczną pominąć.
W takiej sytuacji należy wysłać operatorowi wypowiedzenie umowy - i
to wszystko.
Gdyby okres trwania umowy z 2007r. jeszcze się nie skończył, a
chciałby Pan odejść od tego operatora, radzę nie podpisywać już
żadnych aneksów, bo niepodpisany aneks do umowy jest nieważny,- nie
przedłuży Pan w ten sposób swoich stosunków z tą firmą. Żeby zerwać
z nią, należałoby wykazać uporczywe niewywiązywanie się firmy ze
swych obowiazkow, nienależyte ich wykonanie (musiałby Pan zebrać
całe dossier składające się z reklamacji, skarg itp. dowodów).
Trochę prościej by było doczekać zakończenia terminu umowy.
Bilingów należy żądać ZAWSZE. Reklamacje należy zgłaszać nie do
protokołu, lecz na piśmie.

[robertbmw]

1. W związku z zaoferowaniem przez dostawcę usług ceny z rabatem
za uruchomienie usługi oraz stałej opłaty z rabatem (punt E umowy),
abonent zobowiązuje się do nie wypowiadania umowy przez okres
wymieniony w pukcie E.
2. Po zakończeniu okresu, o którym mowa w pkt.1 udzielenie rabatu
ulega przedłużeniu na kolejny okres równy okresowi ustalonemu w
niniejszej umowie, o ile abonent nie złoży pisemnego oświadczenia
woli o rezygnacji z przedłużania lub zmiany postanowień dotyczących
rabatowania cen, przed końcem ostatniego miesiąca okresu, o którym
mowa w pkt.1 niniejszego paragrafu.
3. W przypadku wypowiedzenia przez abonenta umowy, w przypadku
wypowiedzenia umowy przez dostawcę usług z powodu zalegania z
zapłatą przez abonenta lub w przypadku oświadczenia abonenta o
rezygnacji z przedłużenia postanowień dotyczących rabatowania cen, w
terminie innym niż podanym w punkcie E, abonent zobowiązuje się
zapłacić "opłatę wyrównawczą", która stanowi równowartość rabatów
udzielonych abonentowi w ostatnim okresie wymienionym w pukcie E.


To fragment treści jednego (z zapewne wielu) trików regulaminowych
operatora Dialog.
O promocji w umowie świadczy sekcja dotycząca "rabatowania
cen"....takim mykiem słownym (ala zastępczym) z ludzi robią
idiotów.....bo przecież w rzeczywistości na jedno wychodzi.

Wypowiedzieć jej w trakcie obowiązywania nie możesz.....o czym mniej
więcej wspomina Pani Natalia.
Ale w ostatnim miesiącu przed końcem obowiązywania umowy na czas
określony należy złożyć oświadczenie (nie wypowiedzenie) o
rezygnacji i nie z promocji, lecz z przedłużenia "rabatowania cen".
W przeciwnym razie umowa będzie podstawą do dalszego świadczenia
usług, ale na czas nieokreślony, lecz z dalszym "rabatowaniem
cen".....czyli promocja z okresu objętego w umowie przeistacza się w
promocję w dalszym ciągu i do tego na czas nieokreślony. Wówczas nie
pomoże już składanie oświadczenia o rezygnacji z rabatowania cen by
w drodze do wypowiedzenia umowy nie zapłacić różnych kar, czy też
uregulowania tych zniżek, jakie zaoferowali przecież abonentowi w
formie.....jak to oni ładnie nazywają PROMOCJI.

Innymi słowy, aby nie ponosić kosztów związanych z PROMOCJĄ masz
tylko jeden miesiąc na złożenie oświadczenia o rezygnacji
z "rabatowania cen".....to taka łapka na głupie myszki, aby
przeciętnemu obywatelowi, przyzwyczajonemu do pewnych zakorzenionych
form wypowiadania umów namieszać w główce i pozwolić dać mu się
złapać w pułapkę.
Wypowiedzenie staje się zatem papierkiem do podtarcia tyłka.

Z treści tegoż samego fragmentu regulaminu wynika, że aneksu do
umowy o przedłużeniu świadczenia usług operator nie wyśle do
abonenta, bo nie ma po co. Sama stara umowa i treść regulaminu
stanowi podstawę do dalszego świadczenia usług z tym, że na czas
nieokreślony i jak już wspomniałem (co miało miejsce w mojej
sytuacji) wypowiedzenie jej w tym czasie było już podstawą do
uregulowania tychże rabatów, jakie zaoferowali mi w formie PROMOCJI.
Koniec końców podpisali rodzice umowę z promocją a zmuszeni są do
zapłacenia różnicy jaka wynika pomiędzy promocyjną ofertą a zwykłą
umową beż żadnych promocji.

Nie będę tu już wspominał, jak to niekompetentny przedstawiciel
Dialogu swoją gadką wprowadził rodziców w błąd.....aczkolwiek
wymusił na nich podpisanie akceptacji o wypowiedzenie umowy z TPSA
na dwa tygodnie przed jej wygaśnięciem przez co naraził ich na
koszty karne związane z tym faktem.....oferując w ten sposób
gó...aną (rzec można) promocję swojego pracodawcy.
Nie zdziwiłbym się jakby cała ta zaistniała sytuacja wynikła ze
świadomego porozumienia pomiędzy Dialogiem i TPSA aby wyłudzić na
ludziach jakieś dodatkowe finanse. Nie sądzę, aby przedstawiciel
Dialogu nie znał regulaminu TPSA i nie wiedział kiedy rozpoczyna się
faktyczny okres świadczenia usługi, skoro bierze na swoje barki
kwestie formalne związane z wypowiadaniem umów.
Wcisnął rodzicom słowny kit, a teraz obie firmy opierają się
iwyłącznie na świstkach papieru.

Wmawiajcie ludziom dalej, że Polska to piękny kraj pod kątem
szanowania obywateli a może i oni sami w to uwierzą.

Cieszę się, że mieszkam w kraju, w którym aby załatwić formalności
związane z wypowiadzeniem danej umowy, wystarczy że skonfrontuję
swoje zamierzenia z pracownikiem firmy z którą umowę chcę
wypowiedzieć.....bez ponoszenia przy tym żadnych kosztów urzędowych
i nie wspominając o kosztach karnych......i jeszcze mi dziękują za
to, że byłem ich klientem.

[Gość: jg]

Akurat tak skonstruowany regulamin jest nawet lepszy dla od regulaminów TPSA.
Kary w przypadku nie terminowej rezygnacji z usług - to rabaty od ostatniego
(automatycznego) przedłużenia umowy. Nie ma przejścia automatycznego na
umowę na czas nieokreślony z super wysokimi opłatami.
Jak usługa i cena odpowiada mi to nie muszę martwić się o przedłużenie.

Ja tam jestem zadowolony z Dialogu. Co prawda mam tylko abonament telefoniczny
na linii TP. W zeszłym roku załapałem się na Przyjazną Dłoń i po uwzględnieniu
rabatu abonament telefoniczny wynosi 17,50 przy standardowych cenach połączeń
jak w taryfie domowej.
A internet to widać skąd jest.

[adacho17]

Mam pytanie dotyczące aneksu do umowy z Cyfra+.Wczoraj kończyła mi się
umowa z cyfra od pewnego czasu miałem co chwile tel z propozycja
przedłużenia umowy.W końcu zgodziłem się i mam czekać na aneks by go
podpisać.Jednak po glebszym zastanowieniu chce zrezygnować z tej
umowy.Czy mogę i jak mam to zrobić?

Do adacho17- aneks do umowy dialog

[natalia_sankowska1]

Nalezy przeczytać umowe podstawową - tam powinno być zapisane, "co
się staje z umową" w przypadku niezawiadomienia operatora po
terminie, na który została zawarta, o zamiarze niekorzystania z jego
usług. Zwykle staje się ona umową na czas nieokreślony, więc mozna
ją wypowiedzieć w każdej chwili (na pismie!) z miesięcznym
wyprzedzeniem 9aczkolwiek niektóre firmy wpisuja 3-miesięczny
okres). A podpisywać nowego aneksu nikt nie musi - istnieje
dobrowolność zawierania umów.
Decyzja należy do Pana.

[robertbmw]

Niczego im nie udowodnisz. Manipulują Nami abonentami jak gównem w
szambie.

Jakbyś nie zerwał umowy i tak zapłacisz karę.

....nie przejmuj się.....narodowy rejestr dłużników jest też dla
ludzi

....przecież bez dłużników rejestru by nie było....nikt nie kopie
szamba dla jednej k..y.

Aneksu do umowy nie dostaniesz. W regulaminie tej pierwszej jest
wyraźnie napisane, że przedłużenie świadczenia usług odbywa się na
zasadach ujętych w pierwszej umowie.....różnica polega tylko na tym,
że na czas nieokreślony.

Jakby na to nie spojrzeć.....kupa
....i w Polsce na takie praktyki się zezwala.

DO: robertbmw

[natalia_sankowska1]

Życie to nie przedszkole, gdzie pani weźmie za rączkę i zaprowadzi
wszędzie. Należy dbać o własne interesy, poznawać prawa i uczyć się
korzystać z nich.
Wypisuje Pan bzdury. Są proste reguły postepowania ze wszystkimi
firmami klientami których stajemy się na przestrzeni naszego zycia:
umowy czytać, o ich znaczenie pytać, radzić się mądrzejszych i
doświadczonych, skargi i reklamacje wysyłać tylko na piśmie - no i
zajrzeć do pary ustaw napisanych z myslą o klientach (chyba po to
ludzie uczą się w szkołach, by przynajmniej móc przeczytać 4-5 stron
we własnym interesie).
Myślenie nie boli!

[robertbmw]

Człowiek całe życie się uczy, a i tak głupi umiera.

Zycie w polsce uciułane jest regulaminami, przepisami, kodeksami i
zapiskami prawa a i tak z człowieka robią idiotę......w innym
przypadku nie byłoby wątków w tym dziale forum.
Jeśli mam większą część życia poświęcić na czytanie jakiś formułek,
które i tak do niczego się nie odnoszą jak tylko kryją tyłek
instytucjom to dziękuję.

Korzystam z różnych mediów jako abonent i z usług różnych istytucji.
Nie zapoznałem się z ani jednym regulaminem, choć zaakceptowałem
jego treść i o dziwo moje postępowanie wynikające z własnych
racjonalnych wniosków musi się pokrywać z treścią regulaminów skoro
kłopotów osobiście nie mam......jest tylko jeden uzasadnienie
tego.....NIE MIESZKAM I NIE ŻYJĘ W POLSCE.

.....i nie potrzebuję mieć wywieszonych na ścianie w formie obrazków
podpisanych umów i zaakceptowanych regulaminów, by każdego dnia z
rana czytać i uważać bym nie popełnił jakiegoś błędu.

Czy w polsce można polegać na pracownikowi danej instytucji, aby
względem wytycznych w umowie wspomógł sporządzenie jej
wypowiedzenie ??

Chyba tylko w kwestii ubezpieczenia auta zasady są przejrzyste i
wypowiedzenie jest wypowiedzeniem......co do dnia.

W przeciągu trzech lat życia poza granicami polski użeram się tylko
z jednym.....umowami zawartymi przez rodziców w polsce w tym czasie.

....boli mnie gdy pomyślę jakie tam jest życie :P

[natalia_sankowska1]

MAm swoje lata i nie pochodzę z Polski, mieszkałam w wielu krajach
świata i smiem twierdzić, że biurokracja istnieje i jest niezbędna -
nie ma jej jedynie w dżungli. W Polsce, niestety, jest bardzo niska
świadomość prawa, a ponieważ my wszyscy jesteśmy klientami, co i
rusz ktoś wpada w jakieś tarapaty - nie jedynie z telekomami.
A co do zasady, prawo generalnie jest bazowane na logice (uczą się
jej studenci na samym początku), więc myśląc logicznie, można
uniknąć kłopotów. I nie jest to "zasługa" podjęcia decyzji
wyniesienia się z Polski - tutejsze prawo nie jest gorsze od prawa w
innych krajach. Myslę, że te same osoby, które mają kłopoty tu,
miałyby podobne nieprzyjemności w innych państwach.

[robertbmw]

W wielu krajach mieszkać nie muszę.....wystarczy mi, że nie mieszkam
w Polsce i o dziwo utrafiłem na cywilizację, w której się odnajduję.

Tak, biurokracja jest wszędzie, ale klient jest klientem od początku
do końca traktowany jako klient a nie jako oszust, wyłudzacz,
krętacz i należy go ostatecznie stłamsić do tego najgorszego.

A co do logiki myślenia, to przepraszam wszystkich tych polaków,
którzy w swej młodości na studia się nie dostali......bądź nie było
ich stać aby studiować.
Jednym słowem degradujmy tak dalej nieuków i kładźmy im kłody pod
nogi na każdym kroku.

tutejsze prawo nie jest gorsze od prawa w
> innych krajach. Myslę, że te same osoby, które mają kłopoty tu,
> miałyby podobne nieprzyjemności w innych państwach.

Te same osoby, które miały kłopoty w Polsce nie mają ich w innych
krajach, bo z natury nie są oszustami, którzy w sposób świadomy
kręcą i wyłudzają. Ich naturą jest żyć zgodnie z prawem i być
traktowanym sprawiedliwie.....na równi z innymi, którzy także mogą
czasem potrzebować wsparcia przed uniknięciem kłopotów. Nie zostawia
się ich z problemami i nie wprowadza się ich w problemy.....zawsze
są uświadamiani przed faktem, a nie po fakcie.

Dla mnie jest wyraźna różnica i mogę ją potwierdzić wieloma
przykładami osób, które dla uniknięcia dalszych absurdalnych
kłopotów w polsce poprostu z niej wyjechali i którzy o różnicach
również głośno mówią.

[robertbmw]

Dla Waszej ciekawości i dla potwierdzenia tego o czym raczyłem
wspomnieć.

Otrzymałem dziś sms-a od opearotara sieci kablowej od którego
korzystam z usługi internetu.

W zeszłym roku, albo trochę dawniej doszło do fuzji i tym samym
zmiany właściciela sieci kablowej w ramach czego otrzymałem
znakomitą ofertę 3Mb. Umowa wygasła a ja nie wyrażałem zgody na
wznowienie umowy w promocyjnej ofercie, gdyż nie byłem pewny zmiany
adresu zamieszkania.
W sms-ie którego otrzymałem jest noiwnka, że w ramach tej samej
opłaty miesięcznej przydzielono mi dostęp do internetu z szybkością
10 MB i wraz z krótką instrukcją jej uruchomienia.....czyli
zresetowania modemu......bez żadnych umów, bez jakichś podchodów czy
też w wyniku moich starań o zwiększenie transferu.

Jakie jest wytłumaczenie tego faktu ???
Proste....nie mieszkam w Polsce.

Nie jestem obecnie objęty jakąs usraną umową na czas określony i
operator sam dba o moje zadowolenie. Ile płaciłem tyle płacę i w
ramach tej samej opłaty transfer mam już większy trzykrotnie.

Takich usługodawców się szanuje, którzy wiedzą, że zadowolony klient
to sukces ich firmy.

[Gość: erazm]

Ależ dysputa. Podzielam rację obydwu stron - Polska nie jest wyjątkiem, ale
jednak też zaszłości histroyczne i niski stopień świadomości społecznej wpływają
na to , że odstajemy od reszty Europy jeśli chodzi o biurokrację, chaos prawny i
po prostu nieuczciwe firmy

[robertbmw]

Gość portalu: erazm napisał(a):

> Ależ dysputa. Podzielam rację obydwu stron - Polska nie jest
wyjątkiem, ale
> jednak też zaszłości histroyczne i niski stopień świadomości
społecznej wpływaj
> ą
> na to , że odstajemy od reszty Europy jeśli chodzi o biurokrację,
chaos prawny
> i
> po prostu nieuczciwe firmy

A Polska jest wyjątkiem i to tym najgorszym
Po przeszło pół roku od koniecznego zrezygnowania z usług Dialog-u w
związku z ich oszustwami i naciągactwem, przysyłają jakieś usrane
odsetki za zwłokę w opłacaniu rachunków, które były opłacane na
czas, co potwierdzić można wpłatami i czemu zaprzecza ZEROWE saldo
na wszystkich fakturach a zwłaszcza na tej ostatniej.

Wciskają ludziom gó... twierdząc, że ono nie śmierdzi a tym czasem
okazuje się być ono sraczką po biegunce.

NIGDY NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG DIALOG-u, bo zerżną z Was wszystko i
ścigać będą po sądach za usranego grosika.

[Gość: dzemol]

ja mialem przyjemnosc pracowac w tej firmie jako przedstawiciel.
jesli ktos z dialogu przyjdzie do was i powie ze bedziecie mnij
placic to gowno!!!!
nigdy nic nie podpisujcie to najwieksi oszusci i kretacze...
gorsi od tele2!!!!!!!!!! abonament jest tylko 6 miesicy tanszy a
pozniej 2 razy drozszy!!!!!!

dialog wcale nie jest zły!

[Gość: marta]

czytam co wy tu wypisujecie i śmiem twierdzić,że połowa z osób żle się wypowiadających o dialogu to albo pracownicy TPSA,albo nie poważni ludzie!jestem abonentką dialogu od dawna.Nigdy nie miałam z nimi problemów,a jeśli już zjawia się przedstawiciel ich firmy,to rzeczywiście oferuje promocję a nie jakieś "gó..." jak tu jeden z drugim pisze!z rezygnacją z ich usług po skończonej promocji nie ma najmniejszych problemów,wystarczy pisemna rezygnacja do biura.z wznowieniem usługi tym bardziej.nie wiem na jakich przedstawicieli trafialiście,ale ja miałam do czynienia z trójką i nikt mnie w maliny nie wpuścił!!!jestem zadowolona z ich usług,mają ciekawą i nie drogą ofertę,internet chodzi rewelacyjnie,a jak wyjeżdzam problemu z zawieszeniem czasowym usługi tez nie mam!:)wiec nie wypisujcie bzdur zazdrości tepsiarze,bo oczywiste jest,że TP ma najdroższe usługi!!!sama dawno temu byłam abonentką TP i wiem doskonale jak to wygląda...tym bardziej że mój brat pracował w tej firmie jako przedstawiciel!najnowsze oferty dialogu też nie są ani złe ani drogie a usługi odpowiadają ofercie nie ma kantowania!co prawda nie znam żadnego przedtswiciela z dialogu osobiście,ale jeśli ktoś przychodzi do naszego domu z promocją z dialogu(już którąś z kolei)nigdy nie wątpimy,ponieważ od tylu lat jesteśmy abonentami tej firmy,że dobrze wiemy,że nawet w momencie awarii,w ciągu doby naprawiają usterkę.uważam że jesteście wredni,bo nie ja jedna jestem zadowolona z ich usług!w mojej pracy większość osób jest ich abonentami i nie spotkałam się z negatywną opinią,wśród znajomych również kilka osób ma dialog i o dziwo przez tyle lat nie słyszałam podobnych bzdur jakie się tutaj wypisuje!

[Gość: marta2]

marta, przestań pieprzyć !!!!!
jestem wiele lat abonentką, a wypowiada się prosto...

a ile razy wypowiadałeś ???

i dlaczego jesteś pracownicą !!!!!

[natalia_sankowska1]

Przy braku niezbędnych dokumentów należy wezwać operatora do ich
przysłania. Brak dokumentów nie stanowi podstawy do zerwania umowy.
Natomiast regulamin należy poszukać na stronie operatora i zobaczyć,
czy są zapisy odnośnie jakości usług w związku z możliwością
zerwania umowy. Zwykle jest to możliwe gdy operator nie rozpoczyna
świadczenia usługi. W przypadku działającej wadliwie klientowi
przysługuje prawo składania reklamacji i wysuwania żądań co do
odszkodowania i zadośćuczynienia, jeżeli regulamin albo umowa to
przewiduje.
W przypadku uporczywego świadczenia usługi niskiej jakości można
skarżyć operatora do UKE, a także UOKiK. Wszystko zależy od
konkretnych zarzutów.