Dodaj do ulubionych

Play Fresh to ściema!!!

IP: *.171.101.72.static.crowley.pl 19.05.09, 14:20
Witam,
Chciałbym poinformować o nieuczciwych praktykach sieci komórkowej
PLAY z jaką się spotkałem a dokładnie w ramach ich usługi Play
fresh. Reklamują się Oni przy ofercie Play fresh hasłem „BEZ
HACZYKÓW“ tymczasem na mnie „haczyk“ znaleźli i moją kartę w
playfresh szybko zablokowali. W oferecie play fresh reklamują się że
smsy za darmo do wszystkich sieci przy doładowaniu i tak np. gdy
doładuje się kartę za 50 zł to ma być 5000 darmowych smsów.
Doładowałem za 50 zł i miałem mieć te 5000 smsów jak to szumnie się
reklamują że FRESZCIE taka wspaniała oferte mają a inni operatorzy
nie... Niby miałem mieć te 5000 smsów ale po wysłaniu około 1000
smsów, może po tygodniu, Play „FRESZCIE“ zablokował mi centralnie
mój numer i ani nie mogłem dzwonić ani wysyłać smsów i do tej pory
nie mogę nic zrobić a moje pieniadze na koncie chyba znikły?
Na infolinii powiedziano mi że za dużo smsów wysłałem... a zeszło
chyba jak mówię z 20% reklamowanego pakietu!!!!!!!!!!
Usługa przezemnie zapłacona ale jest zablokowana, a pieniędzy (
około 100 zł ) jakie jest na koncie nie chcą mi oddać!

Napisałem reklamację na którą dostałem odpowiedź z wyjaśnieniem
jakiego haczyka użyli aby zablokować mi konto.


Odpowiedź jaką dostałem od play:

Przykro nam bardzo z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że
dokładnie
zapoznaliśmy się z opisaną przez Pana sprawą. Zgodnie z Regulaminem
oferty
promocyjnej „Darmowe Smsy w Play Fresh”, punkt 17. podpunkt g) W
ramach niniejszej
Oferty Promocyjnej Użytkownik zobowiązuje się nie używać Karty
SIM/USIM do
rozsyłania dużej ilości informacji o jednakowej treści do
użytkowników, w
szczególności informacji przeznaczonych bezpośrednio lub pośrednio
do promowania
towarów, usług lub wizerunku Użytkownika, lub służących osiągnięciu
efektu
handlowego. W związku z tym, że Pan naruszył powyższy punkt
Regulaminu Operator P4
rozwiązał z Panem umowę ze skutkiem natychmiastowym bez możliwości
jej wznowienia.


Zrozumiałem wtedy co mogło nie spodobać się we mnie wszechmogącemu
Play!!!

A z mojej strony było to tak:

Jestem współpracownikiem agencji statystów, mam około 7000
współpracowników z którymi jestem umówiony na kontakt poprzez smsy w
przypadku gdybym miał dla nich jakąś ofertę pracy. Każdy z nich
podpisał firmie w której pracuje wolę że chce dostawać od nas oferty
pracy, więc o SPAMY w tym przypadku mówić nie można bo są one
wiadomościami nie zamówionymi. Play w odpowiedzi na reklamacje
powołał się właśnie na Spamy, o to zostałem właśnie jak się okazuje
oskarżony!

Tak jak ja ktoś może korzystając z programu operacyjnego swojego
telefonu będąc podłaczonym kablem usb do swojego komputera wysłać
jednorazowo z tego programu np 200-500 smsów z zaproszeniem do
znajomych na imieniny po czym Play może powołać się na ten sam punkt
regulaminu i mógłby powiedzieć, że ta ossoba takimi zaproszeniami
wysłała jak to oni piszą „informacje o jednakowej treści do
użytkowników, w szczególności informacji przeznaczonych bezpośrednio
lub pośrednio do promowani wizerunku Użytkownika”

Dodam, że przed zakupem tego prepaida jak i po całej sytuacji
przeprowadzałem rozmowę na infolini Play gdzie w jednym i drugim
przypadku zapewniano mnie że nie ma żadnych haczyków i że Oni są
inni niż konkurencja i nie będą w jakikolwiek sposób ograniczać
mojego korzystania z pakietu 5000 smów, to wszystko jest tam
nagrywane więc odpowiednie służby są w stanie to sprawdzić.

Jednym słowem sieć Play dobrze wie że ma w swoim regulaminie taki
haczyk a mimo to reklamuje się hasłem:
„BEZ HACZYKÓW“ Moim zdaniem jest to nieuczciwa praktyka rynkowa
wobec innych operatorów oraz jest to co najmniej nie ładne
wprowadzanie konsumentów w błąd.
Obserwuj wątek
    • gale Re: Play Fresh to ściema!!! 20.05.09, 20:59
      Jednego nie rozumiem: zaakceptował Pan takie a nie inne warunki świadczenia
      usług i teraz je kwestionuje. To nie jest żaden haczyk, to zwykłe zabezpieczenie
      interesów operatora. Sam Pan na to przystał, sam postąpił niezgodnie z warunkami
      umowy, skąd więc nagłe zaskoczenie?
    • Gość: gość Re: Play Fresh to ściema!!! IP: *.acn.waw.pl 21.05.09, 01:18
      Norbi walcz o swoje zgłoś problem do UKE niech się zajmie sprawą.
      Masz sms-a w telefonie masz dowód.
      To nie był spam tylko kontaktowałeś się zawodowo.

      Galu wyluzuj freshcie Play pokazuje swoja prawdziwą twarz skończyło się słodkie
      pierdzenie.

      Skoro Play zablokował Ci sms-y to musiał sprawdzać co piszesz niezła inwigilacja
      zero prywatności siedzą ludzie w Play i czytają wasze sms-y ha ha ha ha
      • gale Re: Play Fresh to ściema!!! 21.05.09, 17:35
        Oczywiście zrobienie analizy, która jest potrzebna operatorowi w takiej sytuacji
        absolutnie nie wymaga ingerencji w tajemnicę korespondencji, wystarczy bardzo,
        bardzo prosty skrypt na SMSC i wiadomości wysyłane niezgodnie z warunkami umowy
        są blokowane, a operator podejmuje dalsze działania mające na celu prawidłową
        realizację umowy. Jestem absolutnie przekonany, że nikt nie zapoznał się z
        treścią tych wiadomości - nie było takiej potrzeby :)
        • Gość: gość Re: Play Fresh to ściema!!! IP: *.acn.waw.pl 21.05.09, 23:15
          pitu pitu skończ te słodkie pierdzenie to na jakiej podstawie stwierdzili że to
          spam skoro człowiek używa telefonu i karty do pracy to ma do tego prawo.
          A swoja drogą operator nie zadbał o to aby skontaktować się z użytkownikiem i
          wyjaśnić sprawę.
          Operator ma prawo do wyłączenia numeru ale to nie jest obowiązek zawsze można
          było dać ostrzeżenie ale jak widać Play freshcie tak chce się dorobić kasy
          okradając ludzi.

          Play powinien mieć nowe hasło w reklamie:

          "Chcesz być traktowany jak przedmiot wystarczy jeden podpis" - no chwyta za serce
          • gale Re: Play Fresh to ściema!!! 24.05.09, 22:31
            Odpowiedź na zapytanie Użytkownika została udzielona tutaj:
            forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=1115&w=95511000&a=95637279
            > to na jakiej podstawie stwierdzili że to
            > spam

            Tak jak wspominałem, jest to niebywale prosta analiza na smsc. Wystarczy czytać
            to, na co się odpowiada. To pozwala na uniknięcie zadawania głupich pytań.

            > A swoja drogą operator nie zadbał o to aby skontaktować się z
            > użytkownikiem i
            > wyjaśnić sprawę.

            Po co miałby wyjaśniać cokolwiek, skoro ewidentne jest nadużycie?

            > Play freshcie tak chce się dorobić kasy
            > okradając ludzi.

            O ile dobrze pamiętam, pomówienie jest karane pozbawieniem wolności.

            Pozdrawiam,

            g.
    • ciapek78 Re: Play Fresh to ściema!!! 01.06.09, 23:29
      Play to wielkie oszustwo Korzystałem tylko dwa miesiące i ŻAŁUJĘ że
      się do tego dotknęłem Po pierwsze to ograniczenia w kupnie pakietów
      (jesli wogóle uda ci się kupić) kolejne to odchodząc chciałem
      włączyć pocztę i nagrać numer okazało się że nie można poczty
      włączyć kodem trzeba do nich dzwonić i tracić złotówkę Pozatym
      okazuje się że tak naprawdę to owa poczta po włączeniu przez
      konsultanta działa na słowo honoru Ogólnie ten PLAY to o kant du...
      potłuc
        • Gość: mike Re: Play Fresh to ściema!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.08.09, 00:59
          jestem klientem biznesowym orange, mam znajomych pracujących w plusie i erze.
          sprawa wygląda tak, że do wszystkich dzwonię po 19gr/min a do play za 79gr... z
          tego co mówią mi owi znajomi w erze i plusie jest tak samo.

          osoby które mają nr w play oznaczam w książce tel dodatkowo gwiazdką.
          to oznacza osoby do których mam nie dzwonić, żeby nie zbankrutować.

          kup sobie tel w play to nie wiem kto bedzie do ciebie dzwonił
          -nie wliczając w to innych play`owców.

          generalnie żenada, lepsze warunki są w "tu biedronka" .... -.-

          p.s. mam starter w play fresh,
          tylko z tego względu, że handluję trochę i potrzebuję innego numeru niż mój
          prywany. trafiło na play bo miał dobrą reklamę.
          a ogólnie to sr***e w banie te darmowe smsy.

          dzwoniłem do biura obsługi, zajumali mi złotówę, potwierdzili ze moja taryfa to
          fresh,
          darmowe smsy miałem dostać w ciągu 24h od doładowania, ich ilość sprawdza się
          przez kod *109#.
          no i sprawdzam, no i 0, null, nope, nothing.
          już 3ci raz z rzędu doładowałem za dychacza i takiego wała zobaczyłem a nie
          darmowe smsy.

          poza tym jestem z sieradza, kurde nie wiem, złapcie tu normalny zasięg czy to z
          nadajnika play czy z plusa... powodzenia.

          dziwne że orange chwyta mi na wsi nawet jak jestem w piwnicy 2m pod ziemią.



          przepraszam za moją frustrację, ale wg mnie opinia iż play fresh
          to rewelacyjna oferta bez haczyków a sama sieć play to super sieć bo ma świetny
          zasięg.... to opinia nastolatków którzy więcej na tych telefonach grają niż z
          nich dzwonią.
          • Gość: (gość portalu) Re: Play Fresh to ściema!!! IP: *.warszawa.mm.pl 15.08.09, 22:13
            > sprawa wygląda tak, że do wszystkich dzwonię po 19gr/min a do play za 79gr... z
            > tego co mówią mi owi znajomi w erze i plusie jest tak samo.
            Ależ nikt tego nie ukrywa, że płaci się więcej - nie doczytujesz to widać jak
            wychodzisz :D

            > dzwoniłem do biura obsługi, zajumali mi złotówę (...)
            Opłata za połączenie z BOK jest wpisana w cenniku. Ponownie-nie czytasz to
            wydaje Ci się, że zajumali
          • gormar7796 Re: mike to ściema!!! 23.08.09, 19:04
            Nie obrażaj inteligencji innych osób.

            To że ty dzwonisz to OK w PLAY, aby sprawdzić jaką masz taryfę to już twój problem. Ja za 1 zł aktywowałem sobie program doładowań.
            Masz internet to kupuj pakiety oraz sprawdzaj wszystkie potrzebne informacje na Playmobile.pl.

            Co do darmowych SMS'ów to już otrzymywałem je kilkukrotnie bez problemów. Jeżeli ty jakiś miałeś to należało zgłosić sprawę przez formularz na stronie WWW i najprawdopodobniej problem został by rozwiązany. Przecież operator wie jakie robiłeś ostatnio doładowanie oraz ile wysłałeś od tego czasu SMS'ów.

            Nie chcę niczego sugerować, ale czy przypadkiem nie czekałeś ponad 10 dni z wykorzystaniem przyznanego pakietu? Doładowanie za 10 zł przyznaje pakiet 1000 SMS'ów na 10 dni.
    • Gość: Gilgamesh Re: Play Fresh to ściema!!! IP: 194.181.28.* 04.11.09, 13:08
      mam numery w Play zarówno na abonament jak i prepaid. Rozsyłam sporo jednakowych sms-ów, własnie do podległych mi ludzi. Co prawda nie sa to tysiace, ale nieraz około setki. I nie ma problemów. Inna sprawa, że Polak jak złamie regulamin, to zaraz krzyczy że jest okradziony. Może wiecej dystansu?
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka