rezerwacja hotelu on-line

[Gość: grazka]

Może ktoś się podzielić swoją wiedzą? Zarezerwowałam przez neta pokój w
hotelu. Cena mi odpowiadala - otrzymałam potwierdzenie. Ale następnego dnia
otrzymałam już z hotelu e-mail, ze przepraszają , ale oni zmnienili ceny,
tylko ze akurat na tej stronie gdzie ja rezerwowalam jeszcze tego nie
zaktualizowano. No i wynajmą mi pokój ale za cene o 50 % wyższą.
Sprawdzałam - i faktycznie na stronie ich hotelu - ceny sa znacznie wyższe (
nawet od tej ktora mi zaproponowali ). Zaczełam szukać na różnych stonach -
no i znalazłam - ze faktycznie ceny maja wielką rozbieznośc . ( No i to
dotyczy wielu hoteli ).
Wynegocjowałam cenę trochę niższą - ale przysłali mi e-mail żebym podała dane
mojej karty kredytowej.Niby nie pobierają opłaty- to ma być gwarancja.
No i tu mam wątpliwości - już raz podawałam te dane - na jakiejś
zabezpieczonej stronie z połączeniem typu SSL. I co teraz mam je w zwyklym e-
mailu napisać ???? A co jeśli ktoś z hotelu obciąży moją kartę
bezpodstawnie - po prostu ukradnie mi kasę ? Słyszelście coś o takch
przypadkach ? Niby mam kartę "przedpłacaoną" - ale zawsze ukraść można to co
na niej mam.
I jeszcze jedno pytanie :
CZy proces rezerwacji przez internet tak wygląda ? Najpierw na jakiejś
stronie typu "booking hotels" robi się rezerwacje, a potem hotel sie z wami
kontaktuje i uzgadnia się wszystko ? CZy faktycznie spotkaliście się z tym-
że ceny na stronach są tylko na "wabia" - znacznie niższe od cen które
oferuje hotel ???

[Gość: c#]

> CZy proces rezerwacji przez internet tak wygląda ? Najpierw na jakiejś
> stronie typu "booking hotels" robi się rezerwacje, a potem hotel sie z wami
> kontaktuje i uzgadnia się wszystko ? CZy faktycznie spotkaliście się z tym-
> że ceny na stronach są tylko na "wabia" - znacznie niższe od cen które
> oferuje hotel ???
Normalnie to wygląda inaczej!
Trafiłaś na niesolidny hotel lub niesolidną stronę rezerwacyjną. Są tych stron
setki, więc złe się też trafiają.

Rezerwuję pokój dość często przez internet w całej Europie.

W skrócie wygląda to tak:
- hotele "sieciowe" np. Accor - Mercure/Ibis/Etap/Formule1 - wszystko idzie
przez centralną rezerwację, płacisz w hotelu. Uwaga. Raz mi ściągnęli w Etapie z
karty za pierwszą noc, gdy przyjechałem po 20. Płacić możesz oczywiście gotówką
albo inną kartą.
- biura rezerwacji - pośrednicy (tych są setki) - nic im nie płacisz, w hotelu
pokazujesz nr rezerwacji i dostajesz taką cenę, jaka była na stronie biura.
Przykład www.derhotel.com w Niemczech
- Są też biura, gdzie płacisz 100% ceny za hotel oferując b.dobrą cenę (tych nie
polecam, bo nie wiadomo, czy hotel wie o ich istnieniu)
- bezpośredni kontakt z hotelem (to działa zawsze)

Zawsze podajesz numer karty ale wyłącznie jako GWARANCJĘ. Nie ściągną nic z
karty jeśli pojawisz się w hotelu w zarezerwowanym dniu. Jeśli się nie pojawisz,
z automatu ściągają za pierwszą noc i anulują rezerwację na następne noce.
Karta służy również jako gwarancja ściągnięcia opłat za minibar, zaginione
ręczniki czy szlafroki itp. jeśli przy "check-out" zapomnisz za nie zapłacić.

W USA i nie tylko meldując się, nawet gdy masz pokój opłacony, dajesz kartę, na
której blokują np. 200$ i odblokowują następnego dnia po check-oucie. Gdy nie
masz karty, zostawiasz cash.

Co do podawania numeru KK.

Jeżeli zweryfikujesz, że hotel istnieje ;-) oraz jego numer tel/fax, to żadnego
szwindlu nie będzie.
Mailem można (ryzyko wiadome), lepiej podać część mailem, a np. nazwisko i datę
ważności dosłać faksem. Wtedy w recepcji sobie złożą do kupy. Ja przesyłam
całość faxem - trudniej odczytać obcemu kartkę z segregatora niż mail po 3
latach w komputerze znalezionym na śmietniku.

Ogólnie podawanie w hotelach detali KK jest od lat przyjęte telefonicznie czy
faxem a ilość kradzieży chyba niewielka.

[Gość: grazka]

Bardzo ci dziękuję . Uspokoiłeś :)mnie jeśli chodzi o podanie detali KK.
Hotel istnieje - nawet rozmawiałam z recepcją ( hmmm trochę ciężko bo po
angielsku) - ale przed rezerwacją - bo zdziwiło mnie że mają różne ceny na
różnych stronach. No ale chyba mają chyba taką dziwną politykę z tymi cenami.
Zbyt uczciwi tez raczej nie są bo najpierw mi napisali że akurat na tej stronie
z której rezerwowałam nie zmienili im cen- a dzisiaj ceny owszem są zmienione
ale w dół - wygląda to tak :
na stronie z której rezerwowałam widniała cena - 40 pounds/night , oni napisali
że teraz mają ceny 60 pounds/night ( tę cenę podawał też recepcjonista przez
telefon), ale zgodzili się wynająć za 55 pounds, na stronie ich hotelu można
rezerwować "w promocji ! " za 69 pounds. Na innych stronach też mają ceny od
40-70 pounds. A teraz na tej stronie gdzie rezerwowałam obniżyli cenę do 35
pounds. Dziwne - skoro dzień wcześniej nie chcieli wynająć za 40 pounds.
Ale to już kolejny hotel który tak się zachowuje.
I myślałam ,że nie ma sensu tu odoływać rezerwację -i szukać innego hotelu - bo
pewnie wszędzie tam gdzie ceny są niskie- to tylko tak wygląda a w
rzeczywistosci hotel przed potwierdzeniem oferuje znacznie wyższ cenę.
Sam hotel wygląda całkiem sympatycznie i opinie gości też ma pochlebne. ALe
wkurzyło mnie - że tak "kombinują " .
Strona z której rezerwowałam też niby jest w porządku - bo na mój e-mail
odpowiedzieli odrazu- że oni tylo "ogłaszają " hotel - natomiast rezerwuje się
już w wybranym hotelu.

[Gość: luk]

jeśli rezerwujesz online to ceny muszą byc takie w serwisie rezerwacyjnym i w
hotelu. Nie ma innej możliwości-ponieważ wszelkie zmiany w hotelu są
automatycznie zmieniane w serwisach.
Jeśli była to strona gdzie reklamują hotel a rezerwujesz już na stronie hotelu-
to nie jest to rezerwacja przez serwis..
polecam www.hotelowerezerwacje.pl na przyszłość-korzystałem już kilkakrotnie.
Cena zawsze była taka sama.

[Gość: grazka]

A jak wyglada sam proces rezerwacji z tej stony hotelowerezerwacje ?
Rezerwujesz , otrzymujesz maila z potwierdzeniem w ciągu kilku minut - i to
wszystko ??? Czy jeszcze hotel też się kontaktuje ??

[Gość: luk]

Dostajesz maila z potwierdzeniem i numerem rezerwacji. To wszystko. Hotel już
się z Tobą nie kontaktuje-mają Twoją rezerwację w swoim systemie hotelowym-
pokój jest już zajęty.
Jedziesz na miejsce-nocujesz i płacisz przy wyjeździe. To wszystko. To jest
rezerwacja online.

[Gość: Ania]

Hej, kilka dni temu zarezerwowalam hotel przez www.hrs.de (jest tez polska
wersja jezykowa) - strone to polecal ktos juz na forum gazety. Poki co poza
automatycznym potwierdzeniem na maila nie otrzymalam zadnej korespondencji z
hotelu, tak jak to bylo u Ciebie. Wydaje mi sie jednak, ze zasady sa troche
odmienne, skoro rezerwacji trzeba dokonac bezposrednio w hotelu.

[mair]

Kilka razy w ciagu roku i to od wielu lat, zamawiam hotele lub apartamenty w roznych czesciach Europy przez booking.com i nigdy nie mialem zadnego problemu a czesto robie rezerwacje na kilka miesiecy do przed wyjazdem. Cena podana w rezerwcji zawsze obowiazuje w danym miejscu. Nigdy nie mam bezposredniego kontaktu z hotelem, jedynie przy rezerwacji apartamentu trzeba sie kontaktowac z wlascicielem lub ich biurem. Tam nie ma recepcji. Fakt, ze rezerwuje hotele tylko i wylacznie od *** w gore.
Nie wyobrazam sobie abym mial przesylac nr. konta z 3-cyfrowym kodem faxem lub mailem i watpie czy ktos uczciwy i normalny bedzie tego oczekiwal.