Przychodzi klient do biura... Abecadło turysty

[Gość: kaś]

Sczerze powiedziawszy przemądry artykuł edukujący klientów biur podróży.
Autorka artykułu nie raz jeździła z biurami podróży na study toury, dobrze
się bawiła i z uśmiechem korzystała ze wszystkich gratisów należnych
dziennikarzom. Odkąd pamiętam Pani ta pojawiała się na różnych wyjazdach.
Parcownicy biur podróży mają już mocno spuchnięte głowy od tej edukacji
klientów. Uwielbiam reklamę DOBRZE ZNAĆ SWOJE PRAWA... federacji konsumentów.
Jak tak dalej pójdzie to będziemy mogli zmienić branżę, szukać pracy albo
zostać na zielonej trawce a wszystko czego nauczyliśmy się w praktyce i w
szkołach turystycznych będziemy mogli wyrzucić na śmietnik.
Dziwie się, tym bardziej, że inne kraje zarabiają na turystyce i traktują
turystykę jako dochodową dziedzinę u nas niestety jest odwrotnie. Uciąć łeb
hydrze, dlaczego turystyka ma przynosić dochody, skoro można po niej
pojeździć i nie dac ludziom się rozwinąć. Podciaganie wszystkich pod jedną
kreskę też jest krzywdzące.
Przy literce K jest ewidentny błąd: "im wcześniej zrezygnujemy, tym więcej
pieniędzy stracimy" Od kiedy tak jest?
W ogóle bzdury i nie chce mi sie więcej mówić na ten temat. Szkoda słów.

[ela15]

Odnosnie punktu traktujacego o zdobyciu informacji o godzinach odlotu na
wakacje i powrotu.Rezerwowalam wakacje w renomowanym biurze podrozy w styczniu
kiedy jeszcze biuro nie mialo rozkladu lotow.Dowiedzialam sie w kwietniu,ze na
wakacje zaplanowane od 17 wrzesnia biuro wywozi mnie z kraju 17 o godzinie
23,przylot do miejsca wakacyjnego 2.45 18 wrzesnia.Nim dotre do hotelu
zamelduje sie bedzie pewnie 4 rano albo dalej.Snu moze 2 godziny i caly
nastepny dzien bede zdechla i troche nieprzytomna.Moze mi Pani redaktor powie
jakie sa w tym miejscu moje prawa ,jak zaprotestowac przeciwko takim praktykom
bp.Pisalam do biura ale mnie olali bo odpowiedz dostalam prawie powiedziawszy
na okraglo.Jak zyc w takim turystycznym kraju.Kiedy biura zrozumieja ze
istnieja dzieki klientom,ktorzy coraz rzadziej akceptuja byle jakosc.

[mama75]

ela - pisalam o tym juz w przypadku chyba ECCO. Jesli wylot masz dnia 17 w nocy
i ladjesz 18 nad ranem, to i tak organizator trzyma dla Ciebe pokoj od 17. Tak
wiec nalezy Ci sie obiadokolacja (jesli wykupilas taki wariant) za ten dzien.

Niestety godziny wylotow ustala linia lotncza (w zdecydowanej wiekszosci) z
konretnm lotniskiem i chyba we wszystkich znanch mi warunkach podrozowaia
zaznaczone jest, ze godzny przelotow moga ulec zmianie nawet do 48 godzin prze
rozpoczecem imprezy. Tak sie zdaza na calym swiecie, tylko w Polsce czesciej.
Mialam klientke, ktora wylatywala z Frankfurtu (oferta TUI) i tez zmieniono jej
godziny wylotow o ponad 8 godzin, a specjalnie dla niej dobookowalismy dolot z
Gdanska i rezerwowalismy hotel.

Proponuje, zebys jeszcze przed wylotem wyciagnela od organizatora na pismie
informacje, ze nalezy Ci sie posilek z (teoretycznie) pierwszej doby hotelowej.
Podejzewam, ze jjsli ladujesz 18=tego okolo 3 nad ranem, to wracac bedziesz za
7 lub 14 dni ale tez okolo 4 rano. W tym przypadku Twoja doba hotelowa konczyc
sie bedzie dzien wczesniej do 12-tej i tak bedziesz miala zapewniony
przynajmniej posilek wieczorny na ten dzien.

[Gość: huhu]

kaś-póknij się w główkę- płacę i wymagam, łaski nie robisz -proste? Jak się nie
podoba -na bezrobotne. Płacę za Twój dom, jedzenie utrzymanie ,pensje itp-
dotarło? Zmień mentalność. To nie Ty mi stawiasz warunki-tlko ja Tobie- proste?
Jeśli to do Ciebie nie dociera- zmień branżę

[Gość: i nic wiecej]

zaplac jeszcze za wojne w Wietnamie i pod grusze ( lepiej nie bo grusza
uschnie )

[Gość: heh]

jak Ci sie nie podobaja warunki umowy to jej nie podpisuj, proste, zarezerwuj
sobie sama hotel, przelot, a z tego co placisz to nie starcza na dobry obiad,
wiec sie nie podniecaj bo nie ma czym

[Gość: emka]

mama75! chcialam tylko napisać, że MASZ RACJE.

[Gość: huhu]

<i nic wiecej- Twój nicki mówi sam za siebie- pusto w głowie + nick. Jeśli nie
jesteś w stanie pojąć tak prostej rzeczy- szkoda pisania. Robi się normalnie i
biura z Twoim podejściem padną prędzej czy później. I bardzo dobrze. Pochwal
się jeszcze z jakiego biura wypisujesz te swoje "mądrości", zapytam Twojego
szefa ,czy on również podziela Twój "entuzjazm" do klienta i swojej pracy.

[Gość: Anubis]

huhu - niestety jesteś przykładem typowego Polskiego turysty (histeryk- furiat)
Płace i wymagam....jeżeli do tego tak podchodzisz to bardzo mi przykro..b o
nieraz możesz sie zawieść kupująć nawet u Niemieckiego organizatora....
Skoro każesz komus mówić gdzie pracuje to może powiedz gdzie Ty pracujesz , bo
może sie okazać że to nie za Twoje pieniadze jak stwierdziłeś utrzymuje Kaś dom
tylko Ty za nasze...
Mimo wszystko pozdrawiam

[ela15]

To akurat wogole nie chodzi o posilki bo nie po to jade na wakacje aby sie
handryczyc o zarcie.Wogole nie mam zamiaru klocic sie o co kolwiek,jestem na
wakacjach.Jednak bywa nie tak rzadko sadzac po wypowiedziach ludzi na forum ,ze
biura wyprawiaja takie rzeczy,ze mozna wyjsc ze skory.Jak dlugo my Polacy
bedziemy skazani na takie traktowanie za nasze czesto z trudem uciulane
pieniadze.Tak dlugo my Polacy bylismy pozbawieni mozliwosci swobodnego
podrozowania,ze nic dziwnego,ze teraz ciagniemy w swiat i tak trzymac.w moim
przypadku jest jeszcze sprawa,ktorej wczesniej nie rozwijalam,ze to samo bp w
dokladnie tym samym terminie organizuje wyloty z Poznania i z Warszwy.Tak sa
ustawione loty,ze Warszawa predzej leci i pozniej wraca(za te same pieniadze sa
dluzej w miejscu wakacyjnym)Podobna sytuacja z tym samym biurem podrozy byla w
zeszlym roku na Rodos gdzie Warszawa wypoczywala o dobe dluzej niz Poznan.Po
tym zdarzeniu napisalam o swoich watpliwosciach na ten temat do biura na co
dostalam odpowiedz,ze wszyskie swiadczenia tj 7 noclegow 7 posilkow itp
otrzymalam wiec jest OK.Pani redaktor tego artykulu jezeli Pani wie jakie biuro
nie robi takich rzeczy i nie traktuje klientow tak przedmiotowo prosze mi
powiedziec,bede bardzo wdzieczna bowiem chcialabym aby zaden osad nie
pozostawal w mej pamieci po wakacjach jedynie dobre wspomniena.Pozdrawiam

[Gość: Jola]

Zgadzam siez Tobą w 100% i nie będę gołosłowna: Oferta Triady - Kreta;
Warszawa jako jedyna ma wylot w dniu 27.07 rano co umożliwi rozpoczecie wczasów
zgodnie z terminarzem - cała reszta ma wylot wieczorem i w nocy. Skutek - jeden
dzień "w plecy"

[Gość: [e-mail]]

NON KOMENT

osobiście poszukałbym innej oferty:)

[monika.witkowska]

Cos chyba przemawia przez Ciebie gl. zawisc i typowe "czepialstwo", ktore nie
ukrywam - troche mnie "wkurzylo" bo uwazam sie raczej za rzetelna dziennikarke.
Owszem, zdarzalo mi sie bywac (choc tak naprawde wcale nie tak czesto jak sobie
wyobrazasz) na study tourach i nie widze nic w tym zlego bo jest to dla mnie
jedyna mozliwosc zobaczenia pewnych miejsc ktore mam opisywac (a jak je
opisywac jesli sie gdzies nie bywa). Sluzbowo jezdze w miejsca w ktore sama nie
pojade, bo na prywatne wakacje jezdze w miejsca raczej rzadko odwiedzane przez
turystow (ALgieria, Oman itp. klimaty). Poza tym jestem pilotem wycieczek i
wydaje mi sie ze chocby z tego powodu mam jednak prawo uwazac ze wiem jakie sa
problemy na linii klient-biuro. Tekst nie ma celu zniechecac do korzystania z
ofert biur, a jedynie sprawic by klient zwracal uwage na niektore punkty umowy
zarowno w swoim interesie jak i biura (rowniez po to by nie pisac niekiedy
rzeczywiscie bezsensownych reklamacji).
Co do zdania z rezygnacja i oddawaniem pieniedzy - faktycznie jest tam blad,
ale nie moj tylko osoby redagujacej tekst. W mojej wersji bylo poprawnie
(sprawdzilam w pierwotnym tekscie), ale ze wzgledu na koniecznosc skrocenia
artykulu, co w gazetach jest normalnie, poszlo faktycznie na odwrot. Nie
obwiniajcie dziennikarzy za kazdy blad - to co dziennikarz oddaje redakcji na
ogol jest jeszcze troche przez redakcje zmieniane.
Kas, jesli chcesz podyskutowac to napisz na [e-mail].
A w ogole to milego dnia...

[Gość: huhu]

O czym chcesz z Nią dyskutować? Nie widzisz ,że księżniczka ma wymaganaia?
Klient ma zapłacić i siedzieć cicho. Coś ma pomieszane w główce.

[marijohanna]

Gość portalu: huhu napisał(a):

> O czym chcesz z Nią dyskutować? Nie widzisz ,że księżniczka ma wymaganaia?
> Klient ma zapłacić i siedzieć cicho. Coś ma pomieszane w główce.


to wy macie pomieszane w glowie. juz wczoraj chcialam napisac, ze nie rozumiem
dlazcego czepiacie sie artykulu. rzetelnie napisane i jest na pewno dobra
sciagawka, dla ludzi, ktorzy nie maja zbyt wielkiego doswiadczenia w
podrozowaniu.

[Gość: huhu]

<to wy macie pomieszane w glowie. ???????????????!!!!!!!!!!
Jasne -to my mamy. Doczytaj co i do kogo pisałem i postaraj się jeszcze to
zrozumieć. To naprawdę nie jest tak skomplikowane.

A w sumie to masz, po co masz sie męczyć i stresować ,że jako jedyna nie
łapiesz wypowiedzi innych?:
<Kas, jesli chcesz podyskutowac

do huhu

[marijohanna]

to objasnij mi do kogo pisala(e)s, bo steku obelg nie czytam dokladnie. z
zasady nie dyskutuje z niezarejstrowanymi osobami, wiec w sumie nie musisz
odpowiadac.

[mark17]

Gratuluje rozumku-małego. Ale tacy też są potrzebni

JAK MA BYC DOBRZE SKORO LEKCEWAZYCIE LUDZI?

[Gość: Lidka]

Pozwolicie ze wtrace tu swoje trzy grosze na temat turystyki w Polsce i biur
podrozy. Nie mieszkam w Polsce na stale, wiec ostatnie czasy w ktorych powstalo
mnostwo firm turystycznych nie sa mi zbyt bliskie. Wyslalam syna na wakacje do
Polski i chcialam aby zobaczyl troche Europy. Doprawdy ciezko jest sie
zorientowac jak ten twor zwany turystyka w Polsce pracuje. Mnostwo nazw,
niewiadomo kto jest agentem, kto organizatorem. Zajelo mi troche czasu
dzwonienie po roznych biurach. Zorientowalam sie ze jest mnostwo ofert ktore
przenigdy nie dojda do skutku, nawet jak sie wplacilo cala kwote a do wyjazdu
zostalo kilka dni. W tym czasie inne oferty przelatywaly kolo nosa( jesli
doszly do skutku, bo nigdy nie wiadomo). W biurze Traveliada we Wroclawiu bylo
najgorzej. Klamstwa, lekcewazenie, nieslownosc i brak jakiejkolwiek oferty o
realnych szansach wyjazdu. Na kilka dni przed wycieczka do Wloch( oplacona w
pelni) okazalo sie ze nie dojdzie do skutku. Zapytalam sie nawet jak to mozliwe
ze sa klienci otwarci na rozne wycieczki, w rozne strony i wyglada na to ze nie
ma gdzie jechac. To po co te wszystkie biura ? Powinno sie turystow edukowac ,
jak najwiecej a nie probowac zamykac usta dziennikarce wypominajac jej ze
gdzies , czy kiedys pojechala. Sa to te same chwyty ponizej pasa jakie stosuje
sie w stosunku do klienta.Dlatego jest tak zle, ze turysci sa powszechnie zle
traktowani i nawet jesli stoja z pelnym porfelem to szukaja i ciezko jest im
cokolwiek ciekawego znalezc.

[Gość: traveliada]

TRAVELIADA.PL JEST POŚREDNIKIEM I NIE JEST ORGANIZATOREM. WYCIECZKA, KTÓRA
ZOSTAŁA ZAKUPIONA W NASZYM BIURZE PODRÓŻY BYŁA ORGANIZOWANA PRZEZ OPOLSKIE
BIURO PODRÓŻY. W ZWIĄZKU Z POWYŻSZYM NIE MY JĄ ODWOŁALIŚMY. WSZELKIE PRETENSJE
NALEŻY ZGŁOSIĆ DO ORGANIZATORA WYCIECZKI. BYŁOBY ZUPEŁNIE INACZEJ GDYBY
WCZEŚNIEJ NIE ZOSTAŁA ODRZUCONA PROPOZYCJA WYCIECZEK DO WŁOCH ALMATURU I
ORBISU, KTÓRE DOSZŁY DO SKUTKU. JEDNAKZE ZOSTAŁY ODRZUCONE Z POWODU WYŻSZEJ
CENY.

Z POZDROWIENIAMI
TRAVELIADA.PL

[dyspepsja]

zastanawia mnie jedna kwestia - jeśli zapłaciłam całość to już nic
się nie może stać. Miła Pani, nie bronię tutaj żadnej ze stron, ale
wyobraźmy sobie, że Pani syn jest jedyną osobą zapisaną na tę
wycieczkę - oczywiście w pełni przez Panią opłaconą
- 50-osobowy autokar z dwoma kierowcami, pilotem pokonuje dystans
4000 km, wynajęci przewodnicy oprowadzają Pani syna po włoskich
miastach, na miejscu jest zapewniony hotel, wyżywienie.
Zapłaciła Pani pełną kwotę - obstawiam, że ok. 2000 PLN.
Czy jest Pani przekonana, że za tą granicą gdzie Pani mieszka, taka
wycieczka by się odbyła? Obawiam się, że nie. Otrzymała by Pani inne
oferty i zapewne by Pani z nich skorzystała, żeby nie wyjść na
zaściankową Poleczkę. Lub wycofałaby się Pani z biura, kuląc głowę w
ramionach, dziękując za przemiły zwrot pieniędzy. Ale tutaj w
Polsce, jako TAMIESZKAJĄCAZAGRANICĄ może Pani rozwinąć skrzydła i
skrzywdzić ostatniego w tym łańcuchu pokarmowym wylewając mu pomyje
na głowę aby za chwilę wytrzeć je Jego nazwą, nie podając własnego
nazwiska. Nie ładnie Miła Pani. Przykre, że Pani syn nie zobaczył
Włoch tym razem, ale może to dobrze, że nie pojechał... że nie
skorzystała Pani z tych super ofert przelatujących koło nosa... bo
mogło się okazać to jeszcze większą klapą. A turyści są źle
traktowani, bo sami na to pracują. Akcja zawsze budzi reakcję. Ja
zawsze wchodzę do biura uśmiechnięta i mam dla każdego miłe słowo,
nie spotkałam się jeszcze ze złym traktowaniem.
Życzę Pani więcej dystansu do samej siebie.

Do Kaś

[kreola]

Przeczytalam caly artykul i doprawdy nie moge sie doszukac tych bzdur. Ale ja
niezbyt czesto jezdze z biurami podrozy, wole samodzielne wyprawy, wiec moze
nie znam sie na tym. Ja odebralam ten artykul jako dosc stonowany i obiektywny.

Jesli mozesz to badz tak mila i dla dobra niewyedukowanych turystow (takich jak
ja) napisz co jest bzdura w tym artykule?! Moze cos przeoczylam?
A ponadto grzecznosc chyba wymaga zeby swoj osad, tak bardzo krytyczny, poprzec
przykladami i wyjasnieniami. Mnie nie przekonuje zdanie:
> W ogóle bzdury i nie chce mi sie więcej mówić na ten temat. Szkoda słów.

I jakie znaczenie ma fakt, ze autorka jezdzila sluzbowo i za darmo?

[mario72]

prawda jest taka że uczciwe i rzetelne biura podroży i uczciwi i rzetelni
pracownicy tych biur żadnej krytyki sie nie boją i na żadną krytykę się nie
obrażają, bo najzwyczajniej w świecie ona ich nie dotyczy!!!!!!!!!! Krótko i na
temat. A taki artykuł przed wakacjami jest na pewno przydatny.

[Gość: huhu]

<Skoro każesz komus mówić gdzie pracuje to może powiedz gdzie Ty pracujesz , bo
<może sie okazać że to nie za Twoje pieniadze jak stwierdziłeś utrzymuje Kaś
dom
<tylko Ty za nasze...
W transporcie. Rozwiń jeśli możesz ostatnie zdanie ,bo ja naprawdę nie rozumiem
co masz na myśli.Jeśli to,że płacisz np za ładunek z Hiszpanii- i masz kaprys,
że ma być na czas ,mam mieć krawat (założe,klient nasz pan),ma być
szybko,nieuszkodzony itp-zgadzam się -jesteś klientem. I oczekuję tego samego
podejścia ,kiedy to z kolei ja jestem klientem .To chyba normalne ? Czy jednak
wg Ciebie ,nie?
A jeśli chodzi o gatunek turysty-zdanie mam jakie mam, ale raczej w sensie -co
powinno byc teoretycznie, praktycznie-chciałbyś mieć takiego bezproblemowego
klienta ;)

A widzę ,że nie rozumiecie sensu tego co chciałem powiedzieć (może pomotałem)-
biuro nie może wiecznie polskiego klienta traktować jak zło konieczne. To Oni
są dla nas i wypowiedź pracowniczki biura jest chora- jeśli tego nie rozumie,
trzeba zmienić zawód. Wychodzi z założenia ,że dążenie do normalności na rynku
turystyki w polsce-to fanaberie, chcących nie wiadomo czego klientów.

[Gość: Turysta]

Jestem wieloletnim turystą i mialem okazje zwiedzic wiele krajow i korzystac
takze z tamtejszych firm turystycznych dlatego proponowalbym zeby Huhu
sprobowal kiedys skorzystac z uslug nie polskiego organizatora. Bedzie mial
wtedy porownanie w obsludze. Od razu powiem, ze obsluga wcale nie jest
zdecydowanie lepsza a traktowanie pojedynczego klienta w Polsce jest mimo
wszystko moim zdaniem na o wiele wyzszym poziomie. Wynika to z faktu, ze
powszechnie wiadomo, ze ten pojedynczy turysta nie jest kurą znoszacą zlote
jajka i zarobek na nim zwykle jest niewielki, zarowno w Polsce jak i za
granicą. Dopiero ogolna liczba wszystkich klientow przynosi okreslony dochod, a
ze za granica takich pojedynczych turystow jest znacznie wiecej jednostkowy
udzial kazdego z nich jest o wiele mniejszy i na pewno nie chucha sie na
kazdego z nich. Dlatego taki pojedynczy turysta nie moze sie czuc tam jak
przyslowiowy pan, ktory jest wylacznym zywicielem danego biura porozy i o tym
powszechnie tam wiadomo. Dlatego tez w Polsce przydaloby sie rowniez troche
pokory ze strony klienta. A jezeli biuro dane faktycznie nie swiadczy
okreslonego standardu za jaki sie placi (podkreslam standardu za jaki sie
placi, bo nieraz chociaz nie zawsze wlasnie nizsza cena ma swoj powod w nizszym
standardzie uslugi i nalezy o tym pamietać) to wiadomosc o tym szybko sie
rozchodzi i takie biuro nie bedzie mialo wielu klientow.

Dodam ,ze oczywiscie jako klient nalezy wymagac, ale nalezy tez czytac
dokladnie umowy. tam z reguly wszystko jest napisane, chociaz zarowno w Polsce
jak i za granica czesto malymi literami, a za granica (USA, Canada) dodatkowo
bez podania wszystkich dodatkowych oplat i podatkow, bo przeciez one sa
powszechnie znane i klient takze powinien je znac i samodzielnie sobie doliczyc
do ceny, co jest nie do pomyslenia w Polsce. I takie zachowanie tam nikomu nie
przeszkadza, bo to sa normalne praktyki i nalezy umiec sie posrod nich poruszac
a nie narzekac po fakcie.

Prawdą jest ze Polscy turysci maja w swojej mentalnosci wyklocanie sie o
detale. Przecietnemu Amerykaninowi i Niemcowi nawet jezeli faktyczna usluga
odbiega od zamowionej o 10%, bo to tez sie zdarza i u potentatow turystycznych
jak TUI, Neckerman, nie bedzie sie chcialo interweniowac. Ale w Polsce utarlo
sie ze nawet przyslowiowe 1zl moze byc powodem do wszczecia sporu sadowego, tak
dla przyzwoitosci i w mysl odwiecznej polskiej przekory i szlachetkowosci, a
moze takze dlatego, ze jako narod jestesmy co tu ukrywac biedniejsi i za
wszelka cene chcemy zaplacic jak najmniej nawet kosztem wlasnych nerwow.

Dlatego uwazam, ze przy tak trudnym kliencie jakim jest polski turysta, co
niejednokrotnie obserwowalem, polskie biura podrozy sa w miare przyzwoite, bo
przynajmniej czuja przed tym klientem respekt. Biura podrozy w Niemczech i USA
na niejedna z powszechnych w Polsce reklamacji nawet typu hotel jest 200m a nie
100m od plazy po prostu machnelyby reka bez podejmowania jakiegokolwiek
dzialania, bo takze przez instancje je nadzorujace uznane by one byly za
malostkowe. Jezeli ktos nie wierzy radze sprobowac, a wtedy na mysl z pewnoscia
przyjdzie sentencja "Swego nie znacie...".

Bedzie to takze przydatna lekcja na sytuacje kiedy te zagraniczne biura podrozy
zaczna oferowac uslugi w Polsce. Nastawione na masowego turyste na pewno nie
beda zajmowac sie drobiazgami a odpowiednio skonstruowane umowy beda im na to
pozwalaly. Podobie jak w przypadku hipermarketów wiekszośc turystow na pewno
przyjmie ich reguly gry i wtedy prawdopodobnie z uteskieniem przypominac
bedziemy sobie dzisiejsze, korzystniejsze mimo wszystko dla klienta relacje.

do Turysty

[mama75]

popieram w 100 %

[Gość: [e-mail]]

może inaczej

klient - nasz pan to hasło powinno przyświecać także branży turystycznej

jednak jest wielu klientów po prostu pieniaczy!!

jeśli chcesz luksusu - wybierz oferte hotelu min 3* a nie APARTAMENTY W GRECJI
ZA 399zł!!!

Chcesz leceieć o 8mej rano - nie ma problemu - zapłac za bilet rejsowy
regularnych linii.
chcesz zaoszczędzić - wybierz lot charterowy - za niskie pieniądze - ale w
narzuconych przez przewoźnika godzinach

Klient ma prawo wymagać - ale musi też zrozumieć jedną podstawową rzecz:
DOSTAJESZ TO ZA CO PŁACISZ!!!

Biura powinny zrozumieć - to co zostało podane klientowi - w katalogu, w umowie,
musi zostć spełnione!! - Klient ma prawo DO UDANEGO WYPOCZYNKU w warunkach o
których został poinformowany i za które zapłacił!!!

[zoe125]

Ja też nie widzę powodu, dla którego niektórzy przyczepili się do tego artykułu.
Owszem, żądne odkrycie Ameryki to nie jest, ale ogólnie n\artykuł napisany jest
porządnie. Wprawdzie jest więcej rzeczy, na które kupujący wycieczkę powinien
zwrócic uwagę, ale sam artykuł jest jak najbardziej w porządku. A pracuję w
turystyce od paru lat.

[Gość: zee84]

a tak jeszcze poza spieraniem sie kto jest dobry a kto zły i kto ma rację, to
chciałam pogratulować monice artykułu. jest naprawdę dobry i obiektywny. bać się
powinny tylko nieuczciwe biura, bo dla innych to reklama.

pozdrawiam :)

[Gość: Lena]

Ten arytkuł to takie vademecum dla każdego turysty, takie małe kompendium.
Jeśli pracownik biura podróży na takie coś reaguje słowami:
" Jak tak dalej pójdzie to będziemy mogli zmienić branżę, szukać pracy albo
> zostać na zielonej trawce a wszystko czego nauczyliśmy się w praktyce i w
> szkołach turystycznych będziemy mogli wyrzucić na śmietnik"
to zastanawiam się czego u diabła uczą szkołach turystycznych ? Oszukiwania
turystów??? Jeśli pracownik biura podrózy obawia się,że takie porady spowodują
zamknięcie biur to do licha co takie biuro sobą prezentuje????? Obawiam się
kaś, że pisząc o "turystyce w innych krajach" nie masz chyba pojęcia,że tam
turyści swoje prawa już dawno znają i to biura dostosowały się do przepisów a
nie turyści do biur. Twoja postwa jest taka rodem z komunizmu - jak nie będą
wiedzieć,że mają prawa to nie będą wymagać a wtedy my będziemy na turystyce
zarabiać. Podejrzewam,że np. jako okradziona wolałabyś wiedzieć,że masz prawa,
jako kupująca cokolwiek w sklepie (np. nieuczciwym) wolałabyś wiedzieć o
możlwiości reklamacji, jako klient urzędu wiedzieć o swoich prawach. Tylko jako
pracownik biura wolałabyś by wasi klienci nie prawa nie znali. Nie chciałabym
być twoim klientem. Sama pewnie byś nim być nie chciała....

[Gość: 2007]

i znów trzeba gdzieś jechać