Selectours - niepoważne biuro

[Gość: Voyage 34]

Witam
Chciałbym przestrzec wszystkich przed biurem SELECTOURS. Biuro najzwyczajniej
oszukuje klientów mamiąc ich fałszywymi obietnicami w katalogach w jednym
tylko celu: wyrwać kasę od potencjalnego klienta kosztem jego wypoczynku.
W moim przypadku sprawa dotyczy wyjadu do Tunezji. Według Selectursa
zagrzybiony pokój to nic dziwnego w czterogwiazdkowym hotelu. Brak opieki
polskojęzycznego rezydenta to także żaden problem - zdaniem biura. Na pisemnie
złożoną reklamację uzyskałem zdawkową odpowiedź że "nigdzie w Polsce nie
udałoby się spędzić 2 tygodni wypoczynku za tę kwotę" (cytat z odpowiedzi z
Selectoursa). Ta kwota to jednyne 1700 zł od osoby! Biuro jest na tyle
niepoważne, że na oficjalnym piśmie od nich nikt nie odważył się czytelnie
podpisać!
W moim przypadku pozostaje mi tylko dochodzenie swoich praw na drodze sądowe.
Wszystkich, którzy zastanawiają się nad wyborem biuro przestrzegam przed tymi
naciągaczami.
A Selectursowi życzę z całego serca, aby wkrótce podzielił los Open Travel.

[nightmaress]

> Witam
> Chciałbym przestrzec wszystkich przed biurem SELECTOURS.
A ja mam jak najlepsze wspomnienia z wyjazdu z tym wlasnie biurem do Egiptu.


Biuro najzwyczajniej
> oszukuje klientów mamiąc ich fałszywymi obietnicami w katalogach
Wszysciutko z oferta katalogowa sie zgadzalo.


> wyrwać kasę od potencjalnego klienta
Trudno zeby robili to charytatywnie :)

> Według Selectursa
> zagrzybiony pokój to nic dziwnego w czterogwiazdkowym hotelu.
Nie wiem tego akurat bo hotel mial 5*

> Brak opieki
> polskojęzycznego rezydenta to także żaden problem - zdaniem biura.
Moim rowniez.

> nikt nie odważył się czytelnie
> podpisać!
Nie istnieje cos takiego jak "czytelny podpis".

> Wszystkich, którzy zastanawiają się nad wyborem biuro przestrzegam przed tymi
> naciągaczami.
Mnie nie naciagneli mimo, ze za wycieczke placilam sporo wiecej niz 1700pln za
osobe i nie zaluje ani grosza.

> A Selectursowi życzę z całego serca, aby
nie mial wiecej takich klientow jak Ty, co to placa 1700 (pln/os/2tyg) a
wymagaja komfortu za 5000 (pln/os/2tyg).

[wiewior1]

Ja też jestem baardzo zadowolona z tego biura. Wszystko było zgodne z opisem w
katalogu a nawet więcej - miał być płatny sejf w recepcji, był darmowy w
pokoju. A polskojęzyczna rezydentka miała 3 x tygodniu dyżur w hotelu.

[Gość: Natalia]

>> Witam
>> Chciałbym przestrzec wszystkich przed biurem SELECTOURS.
>A ja mam jak najlepsze wspomnienia z wyjazdu z tym wlasnie biurem do Egiptu.

Moj wyjazd do Egiptu (Sharm) z tym biurem rowniez byl wspanialy. I rezydent tez
byl i wspanialy :) i polskojezyczny.

[Gość: Lena]

A gdybyście nie miały polskojęzycznego rezydenta a potrzebowały? Miały
zagrzybiony pokój?

[derduch]

Trzy razy byłem z Selectours w Egipcie i ZERO problemów, wszystko tak jak należy.

[m7i7k7i]

a czemu ONA ma takie duże zęby?

[Gość: mamuska]

> A gdybyście nie miały polskojęzycznego rezydenta a potrzebowały? Miały
> zagrzybiony pokój?

A gdyby babcia miala wasy?

[Gość: Lena]

To chyba nie byłaby zadowolona - masz problem z logicznym mysleniem ?.

[Gość: Voyage 34]

> A ja mam jak najlepsze wspomnienia z wyjazdu z tym wlasnie biurem do Egiptu.
No to moje gratulacje. ALe czy to zmienia fakt, że ja zostałem oszukany?

> Wszysciutko z oferta katalogowa sie zgadzalo.
W przypadku mojego wyjazdu nie.

> > wyrwać kasę od potencjalnego klienta
> Trudno zeby robili to charytatywnie :)
Chyba naprawde nie rozumiesz na czym polega uczciwa sprzedaż usług! nie oczekuje
cudów tylko rzetelnego wywiązania się ze złożonej przez biuro oferty. Jeśli
biuro obiecuje pobyt w renomowanym hotelu 4* to oczekuję że standart będzie
przynajmnie zadowalający. Nie akceptuję zagrzybionego pokoju i uważam to za
zwykłe oszustwo ze strony biura - zatem działanie polegające na "wyrywaniu kasy"
a nie na zarabianiu kasy. Mam nadzieje, że rozumiesz tą subtelną różnice. Jeśli
nie, to różnica między wyrywaniem a zarabianiem jest taka sama jak między
krzesłem a krzesłem elektrycznem!

> > Brak opieki
> > polskojęzycznego rezydenta to także żaden problem - zdaniem biura.
> Moim rowniez.
To ciekawe co piszesz. Ja potrzebowałem pomocy lekarza i brak polskojęzycznego
rezydenta był bardzo dotkliwym. Zresztą - powtarzam: biuro zadeklarowało się, że
rezydent mówiący po polsku będzie na miejscu i kropka! Nie wywiązali się z
umowy, czyli są oszustami!

> Nie istnieje cos takiego jak "czytelny podpis".
:-) Co ty powiesz?? To jak nazwać podpis, gdy ktoś wpisuje swoje imię i nazwisko
w sposób umożliwiający odczytanie?? Uważasz, że to normale iż oficjalne pismo
jest anonimowe?

> > A Selectursowi życzę z całego serca, aby
> nie mial wiecej takich klientow jak Ty, co to placa 1700 (pln/os/2tyg) a
> wymagaja komfortu za 5000 (pln/os/2tyg).

Powiem tak: jeśli ktoś składa ofertę turystyczną w której sam zobowiązuje się do
takich a nie innych świadczeń a w konsekwencji ja podpisuje z nim umowę to
zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem obie strony mają OBOWIĄZEK wywiązać się
ze swoich wzajemnych zobowiązań!
Argument, że wycieczka była tania (może Ty masz nadmiar kasy, ale ja nie i dla
mnie 1700 od osoby to spora kwota!) nieusprawiedliwia Selectours`a w zakresie
niewywiązania się ze złożonych obietnic.
Dlatego twierdzę, że to oszuści!

[ewa20051]

Miałam problemy z Selecturem w roku 2003. Za tygodniowy rejs po Nilu
zaplacilam 2500.Też nie wywiązali się z umowy (brudne pokoje, 3* zamiast 4* i
jeszcze jakieśproblemy, których w tej chwili nie pamiętam).
Wymieniłam 3 telefony z biurem, napisałam ok. 6 pism,zwróciłam sie do Polskiej
Izby Turystyki ze skargą...i po pól roku wyegzekwowałam ok. 125 zl zwrotu w
ramach rekompensaty.

Biuro ma wpadki, choć jak widać nie wszyscy są niezadowoleni.Wniosek jest
prosty: udany wyjazd jest swego rodzajem toto lotkiem.

[ewa20051]

na końcu wyszło niegramatycznie, ale chyba wiadomo o co chodzi:-)

[Gość: Aggie]

Jeśli w umowie było napisane, że będzie polskojęzyczny rezydent, to nie ma
znaczenia, że ktoś się dogada po angielsku i rezydent mu niepotrzebny. Sa
turyści, którzy wszystkie sprawy załatwiają sobie sami, bez pomocy rezydenta, są
ci, którzy wolą się zwrócić do rezydenta. I to jest ich święte prawo, klient
oczekuje, że rezydent będzie załatwiał wszystkie sprawy, a klient w tym czasie
będzie robił to, na co ma ochotę. Zagrzybiony pokój powinien byc natychmiast
zmieniony. Moim zdaniem skarga jest w 100% zasadna.

Niedopuszczalne jest też stwierdzenie, że za 1700 złotych to się luksusów ni
eywmgana. Kupił Pan konkretną ofertę i ma Pan prawo domagac sie jej wypełnienia.
A jesli biuro sprzedało imprezę za wyjątkowo niska cene, to problem biura, nie Pana.

Nawiasem mówiąc, ja rok temu byłam z Selectoursem na wyjeździe i wszystko było
dograne bez zarzutu, ale w opisywanym przypadku powinien Pan stanowczo domagać
się zwrotu części kosztów. A jesli przez cały czas mieszkał Pan w zagrzybionym
pokoju, to nie wiem, czy nawet nie całości, w końcu to musiało zepsuć cały pobyt.

[Gość: hugosi]

A ja jestem z biurem selectour w Hurghadzie w hotelu hilton long beach i
rezydent jest najlepszy na świecie i nawet jak go nie ma to jest>polecam ten
hotel i rezydenta,a pokoje sprzątaj codziennie i jest czyściutko

[Gość: hapita2]

PARĘ lat temu pojechałem z Selekturem do Hurgady hotel Golden Five rezydentkę
interesowało tylko by umieścic nas w hotelu a że 3 osoby upchano na dwa łóżka
to pani uważała że wzystko jest w porządku.Wręcz mnie opieprzała że mam
wygórowane ambicję.Naszej kłótni przysłuchiwałi się recepcjoniści,wydawało się
że nic nie rozumieją,po chwili jeden mnie zawołał i wręcza klucz ,każac bojowi
iść ze mną oglądnąć pokój Dostałem bardzo duży apartament przylegający do
pomieszczeń głównego menadżera.Pani była wściekła.Więcej z Selekturem nigdy już
sie nie zabiorę.

[Gość: jerzy]

Jest to bardzo nieodpowiedzialne biuro.