Najlepsze biuro podróży?

[Gość: _david_]

Jakie jest Waszym zdaniem najlepsze biuro podróży? Chcialbym
wyjechac na krotki urlop ale mam ogromny problem z wybraniem biura.

[voyager747]

Nie ma takich, na każde istniejące biuro na tym forum ktoś narzeka, na inne
mniej na inne więcej, ale na każde.

[egythai]

OK,
zatem poproszę o te wątki, w których ktoś narzeka na moją firmę...
?

[voyager747]

A od kiedy Twoja firma istnieje i ile turystów już obsłużyła?

[voyager747]

Miałem na myśli duże biura z szeroką ofertą( więcej niż Egipt i Tajlandia) takie
jak Triada,Itaka, Neckermann, TUI itp. Na każde z tych biur ktoś narzeka na forum.

[egythai]

i widzisz? właściwie sobie sam odpowiedziałeś na to pytanie:
Bardzo szeroka oferta zwiększa prawdopodobieństwo "wpadki"...
Poza tym Twoim błędem było sprowadzenie wszystkich biur do jednego
mianownika, a są takie, które się w czymś specjalizują i nie robią
wszystkiego jak leci, a dzięki temu mają możliwość skoncentrowania
się na jakości obsługi.
Nie wszystkie biura są złe i błędem jest używać ogólników
typu "wszystkie", "zawsze", "nigdy" itp.

[Gość: Michał]

egythai napisał:

> i widzisz? właściwie sobie sam odpowiedziałeś na to pytanie:
> Bardzo szeroka oferta zwiększa prawdopodobieństwo "wpadki"...

Nie zgodzę się z tym stwierdzeniem. Prawdopodobieństwo wpadki zależy
od ilości Klientów, im więcej Klientów, tym więcej wpadek. To wynika
z rachunku prawdopodobieństwa i wcale tu nie trzeba osób z branży
aby to potwierdzić.
Najwięcej wpadek ma Triada, bo najwięcej Klientów "wyprawia" w
podróż. Ktoś wcześniej zadał pytanie ilu Klientów obsłużyło Twoje
biuro. Jak podasz dane to możemy z rachunku prawdopodobieństwa
obliczyć Ci szansę na wpadkę i prównamy to z np. Triadą. Ciekawe kto
lepiej wypadnie?

[egythai]

mówisz Triada...? cyt.:
<<Grupa polskich turystów, skuszona ofertą biura podróży Triada,
trafiła do pięciogwiazdkowego hotelu Le Meridien Makadi Bay w
Egipcie. Na miejscu okazało się, że pokoje są mniejsze, niż na
zdjęciach w katalogu biura, klimatyzacja działa wadliwie a z okien -
zamiast obiecanego widoku na morze - można zobaczyć jedynie mury.
Pobyt w bardziej reprezentacyjnej części obiektu był możliwy za
dopłatą 30 USD za dzień pobytu. Cała grupa turystów (ciągle
przebywają w Egipcie) zamierza złożyć reklamacje.
Turyści, którzy wyjechali z Triadą zostali zakwaterowani w mniej
atrakcyjnej części Le Meridien - Garden. Dwutygodniowy pobyt jednej
osoby wykupiony w Triadzie kosztował około 2,4 tys. zł. Jeśli ktoś
zdecydowałby się na zakup podobnej imprezy w Oasis Tours zapłaciłby
tyle samo, w Exim Tours za taki pobyt trzeba zapłacić 2,5 tys. zł.
Klienci tych biur są kwaterowani w luksusowej części Le Meridien -
Dune.
Triada utrzymuje, że warunki oferowane polskim turystom są zgodne z
ofertą. Marek Markiewicz, prezes Triady zapewnia, że turyści
kwaterowani są według kolejności przybycia do hotelu a cały obiekt
ma standard pięciogwiazdkowy. Noha Sharkawy, dyrektor marketingu Le
Meridien Makadi Bay tłumaczy, że część pokoi ma niższy standard -
"egipski czterogwiazdkowy". >>

Jeśli takie traktowanie Turystów wynika z ich zbyt dużej ilości, to
rzeczywiście gratuluję im wysokiej pozycji...

i jeszcze coś z Rzeczpospolitej:
<<Za najbardziej godne polecenia krajowe biura podróży
czytelnicy "Rzeczpospolitej" uznali Nową Itakę i Orbis Travel. Na
trzecim miejscu znalazło się biuro Sigma Travel. W czołówce
najlepszych są również TUI, Triada, Neckermann, Exim Tour oraz Alfa
Star. Najczęściej Polacy jeżdżą natomiast z Triadą, następnie z
Orbis Travel, Nową Itaką, Neckermannem. Według zestawienia miejsce
na rynku traciło w ub. sezonie biuro Scan Holiday.
To już piąte zestawienie najlepszych biur podróży w Polsce
przygotowane przez ten dziennik - początkowo "Rzeczpospolita"
kierowała się przychodami (nie odpowiadało to samym biurom ponieważ
firmy, które dysponują bazą noclegową wyprzedzały tradycyjnych
organizatorów wypoczynku), następnie jako kryterium przyjęto liczbę
obsłużonych klientów. W tym roku najlepszych organizatorów
wypoczynku wybrali czytelnicy.
Według "Rzeczpospolitej" Polacy najchętniej wyjeżdżali do Grecji,
Hiszpanii oraz Tunezji. Kolejne miejsce w rankingu popularności
zajęła Litwa. Polacy jeżdżą chętnie także do Egiptu, Turcji, Czech i
Słowacji.>>

Według "Rz" rośnie liczba biur podróży, które za stabilną uznają
sytuację na rynku turystycznym. Optymizm ten świadczy o poprawie
koniunktury - istnieje grupa biur podróży, które dobrze radzą sobie
na rynku.

Natomiast tematem wątku nie jest największe, a najlepsze biuro
podróży.
Czy jeśli 99% populacji będzie mówiło kłamstwo, to mimowolnie stanie
się ono prawdą???

[larlargal]

Natomiast tematem wątku nie jest największe, a najlepsze biuro
podróży.
Czy jeśli 99% populacji będzie mówiło kłamstwo, to mimowolnie stanie
się ono prawdą???


- Hehe uroki opinii. Tak czy siak najlepsze wcale nie znaczy największe- zgadzam
sie z tym stwierdzeniem, które de facto wklejam wyżej na poparcie mojej wypowiedzi.

[1magda556]

Wybór biura zależy ściśle od tego co kto oczekuje. Ja od dłuższego czasu korzystasm z Traveliady. Dlaczego? Bo się nie muszę o nic martwić. Jadę na wakację, wycieczkę i mam perłen pakiet usług zapewniony.

[voyager747]

Niech Ci będzie, wszystkie są złe, tylko Twoje jest jedyne najlepsze.

[egythai]

To też niestety nie jest prawda, bo żadne uougólnienie nie jest
prawdziwe... Dużo jest dobrych biur, o których nikt na tym forum nie
powiedział złego słowa, zatem nie wszystkie są złe.

[voyager747]

Wymień kilka z nich( oprócz swojego ).

[egythai]

Jeśli artykuł zamieszczony przeze mnie nie był wystarczająco
obiektywny, to proszę bardzo:
www.ostatniemiejsca.pl
blizejslonca.pl
BP KONTYNENT - Kraków
to tak na szybko biura, które mi przyszły do głowy i które szczerze
polecam, ale i tak zawsze obstaję przy tym, że to Turyści, a nie
biuro tworzą fantastyczny wyjazd.
Jednakże nie mogę strawić operatorów, które dla wykonania targetów w
danym hotelu (bo tak to działa) są skłonne swoim Klientom wmawiać,
że ten polonez, którego im wciskają to ten sam mercedes, za którego
zapłacili....

[voyager747]

Faktycznie potentaty, o żadnej z tych firm nie słyszałem, podobnie jak o Twojej,
a klika razy udało mi się wyjechać na wakacje. blizejslonca nie jest
organizatorem, tylko portalem sprzedającym ofertę innych biur, min.
Itaka,GTI,Alfa Star,Triada! itp. Mam nadzieję,że Ty jako człowiek z branży
odróżnia sprzedawcę od organizatora.
Na Exim, Ecco Holiday, Triadę, Pegas,Itkę i inne z ich oferty są całe masy
negatywnych opinii na forum, poszukaj sobie i poczytaj.
Równie dobrze można by napisać,że travelplanet to najlepsze biuro podróży, też
sprzedają oferty innych biur jak blizejslonca.

[egythai]

Mój Drogi,
pytałeś o biuro, a nie o organizatora, zatem podałem Ci biura
zajmujące się sprzedażą, którym można zaufać, a nie organizacją.
Jeśli chodzi o organizatorów, szanuję wszystkich, których
wymieniłeś, nataomiast nie mogę zaakceptować praktyk niektórych z
nich, o których mówiłem poprzednio.
Uważam też za bardzo przyzwoite i w przystępnej cenie wycieczki
starego Orbis Travel i pozwolę sobie wymienić jeszcze Neckermanna,
jako operatora nie za taniego, ale któremu można zaufać, Oasis,
Pagas... jest tego trochę na rynku.
Mam nadzieję, że to odpowie na Twoje pytania.
BTW: travelplanet to też biuro podróży. Jako znawca tematu
powinieneś się jaśniej określać, Przyjacielu.

[voyager747]

To założyciel wątku pytał o dobre biuro, a Ty mu piszesz o portalu, który
sprzedaje min. Triadę itp. Jeśli ktoś pyta o biuro podróży, to ja mu wymieniam
np. TUI czy Neckermanna a nie wakacje, travelplanet itp., bo to nie są
ORGANIZATORZY, tylko sprzedawcy i od nich nic nie zależy. Jeśli np. Triada sie
nie spisze, to blizejslonca nic na to nie poradzi, bo nic nie organizuje, jest
tylko pośrednikiem przy sprzedaży.
Poczytaj sobie opinie ludzi na temat Eximu,Triady, Itaki, Ecco Holiday, Pegasa i
zobaczysz,że na każde z nich klienci narzekają.
Nie wiem o co Ci chodzi z tym określaniem.
Ogólnie to uważam,że bez sensu są takie dyskusje, jeśli Ty sam organizujesz
wyjazdy.
To tak jakby ktoś na forum o komputerach zapytał czy lepiej kupić komputer np.
NTT czy Komputronika, a ja bym im napisał,że najlepiej u mnie, bo u mnie jest
najlepiej. Mam nadzieję,że pojmiesz o co mi chodzi. W każdym możliwym wątku
dopisujesz się w taki sposób, aby zasugerować,że Twoja firma jest najlepsza.
Trzeba by być ślepym, aby tego nie zauważyć ( i ten podpis też to sugeruje).
To tak jakby np. Itaka dopisywała wszędzie,że to właśnie oni są najlepsi.
Myślisz,że ma to sens?

[egythai]

Mój Drogi,
mój podpis nie sugeruje, że EgyThai jest najlepszym operatorem,
tylko, że wielkość nie równa się jakość, bo trzeba zacząć od tego,
co kto uważa za najlepsze... Ja np. koncentruję się na jakości
obsługi Klienta i to jest dla mnie numer jeden.
Być może za kilka lat będę się koncentrował - jak te największe
biura - na ilości wysłanych ludzi... Mam nadzieję, że nie.
A dla przypomnienia: nasza dyskusja nie zaczęła się od tego, że ja
powiedziałem, że jestem najleszy (bo wcale tak nie uważam), tylko od
tego, że Ty wszystkich operatorów wrzuciłeś do jednego worka
stwierdzeniem:
"Nie ma takich, na każde istniejące biuro na tym forum ktoś narzeka,
na inne
mniej na inne więcej, ale na każde."
co było moim zdaniem kłamstwem i nadużyciem
i dlatego spytałem prowokacyjnie (wiedząc, że nic nie znajdziesz),
czy znajdziesz złe opinie na temat mojej firmy.

A świat nie dzieli się na białe i czarne, jak próbujesz to
zainsynuować: próbuję od początku pokazać Ci kilka odcieni szarości.

pozwolę sobie zatem na zadanie pytania pomocniczego:
czy najlepszym jest największy?
czy najlepszym jest najlepiej zarabiający?
a może najlepszym jest dający najlepsze warunki Klientom?
NAJLEPSZY nie znaczy nic.
Zobacz na ranking najlepszych firm w Polsce jakiejkolwiek branży: na
pierwszych miejscach firmy najbardziej wykorzystujące możliwości
monopolu, a zatem najbardziej "krojące" swoich Klientów...
A to baaardzo nieczęsto idzie w parze z rewelacyjną obsługą Klientów.
I tak samo jest z biurami podróży.
Turystyka to sprzedaż marzeń i trzeba umieć to robić.
W każdym biurze są osoby, które się do tego urodziły i takie z
przypadku (w moim też nie wszyscy są aniołami, chociaż bardzo bym
chciał). i w zależności na kogo Turysta trafi - taka jest jego
subiektywna ocena...
Kiedyś słyszałem, że pewne duże biuro (nazwy nie podam) jest
strasznie niekompetentne, bo Turyści czekali na granicy Egipt/Izrael
ponad 4godziny przez awarię systemu komputerowego... Czy była to
wina biura? NIE. Czy miało to wpływ na ocenę tego biura przez
Turystów? TAK!
Jakże niesprawiedliwa ocena...
i teraz proponuję jeszcze raz przeanalizować wypowiedzi i wyciągnąć
wnioski, w jaki sposób oceniane są wszystkie wymieniane biura...

Natomiast są praktyki, które znam i z którymi się nie zgadzam, a o
których już wielokrotnie mówiłem:
nie można komuś sprzedawać tombaku wmawiając, że to złoto i jeszcze
robić to z premedytacją tylko dlatego, że w jakimś hotelu muszę
wyrobić target...
gdyby to jeszcze szło z korzyścią dla Klienta, ale najczęściej
zamienia mu się widok z pokoju na morze na widok na np. plac
budowy... Uwierz mi: za ten drugi pokój płaci się czasami nawet
mniej niż cenę tego pierwszego.
Jeśli Ty to nazywasz wpadką, ja to nazywam zwykłym oszustwem.
Klient chce wiedzieć za co płaci i ma prawo się tego domagać.
To tyle.

A swoją drogą: ważne jest również, gdzie kupujesz, bo będąc laikiem
wolałbym kupić komputer u mojego kolegi z Komputronika, niż np.
przez bezosobowy net albo w hipermarkecie:
bo lubię być dobrze obsłużony i jeszcze ufać sprzedawcy, kiedy
wydaję kilka tysięcy.
Gdyby biuro podróży oznaczało touroperator, to miałbyś Przyjacielu
naprawdę niewiele biur w Polsce...
Biura sprzedające, które wymieniłem, to biura bardzo skoncentrowane
na jakości obsługi i szczerze pokazujące plusy i minusy zarówno
hoteli jak i operatorów (w przypadku firm, które posiadają portale
internetowe, również są duże różnice i nie zastanawiaj się dlaczego
nie wymieniłem np. wakacje, a wymieniłem blizejslonca).

Pytasz, czy ma to sens?

To tak jak ktoś by spytał, czy cukier lepiej jest kupić w Żabce,
Biedronce czy Tesco,
a Ty postanowiłbyś wejść z którymś z producentów cukru, że najlepszy
cukier to robią w Koziej Wólce.

mam nadzieję, że rozjaśniłem Ci mój punkt widzenia, jeśli nie:
sugeruję priv, bo zaczynamy chyba zanudzać pozostałych czytających
udowadnianiem, że białe jest białe a czarne jest czarne.

[voyager747]

Nie będę już z Tobą dyskutował, bo to nie ma sensu. Nie powinieneś się
wypowiadać na forum na temat biur skoro sam jesteś biurem, to jest bezsporne. Ja
na forum piszę bezinteresownie jako turysta, a Ty szukasz tu klientów, czyli
pewnie za dobrze Ci nie idzie. Nie ma opinii na temat Twojej firmy, bo jest za
mała, za mało znana i wysyła za mało klientów. W porównaniu z Triadą czy Itaką
jesteś malutki i pewnie tak pozostanie. Jeśli blizejsłonca sprzedaje Triadę,
Itakę, Ecoo Holiday, Exim, to nie pisz mi,że jest skoncentrowane na jakości, bo
to są najbardziej opluwane biura na forum.( opcja-szukaj).
W jednym wątku na forum piszesz,że ani Itaka ani Alfa Star, a w innym ,że
blizejsłonca jest super, a oni sprzedają i Itakę i Alfa Star.
To co napisałem nie jest kłamstwem, tylko wynikiem czytania tego forum. Jeszcze
raz proponuję poczytanie forum, zanim zaczniesz się kategorycznie wypowiadać.
Chyba potrafisz korzystać z funkcji : szukaj? Wpisz sobie:Triada, Itaka, Alfa
Star, Ecco Holiday, Exim, Pegas i poczytaj jest jest negatywnych opinii. Są też
na TUI i Neckermanna. To są największe biura z szeroką ofertą i wysyłające masę
klientów. Nie możesz się niestety z nimi równać. Jeśli nie chcesz ze mną
dyskutować, to nie wpisuj się w każdym nowym wątku i nie reklamuj się zbyt
nachalnie, to proste. Reklama, która jest na górze strony wystarczy, ja ją
zauważyłem. Poczytaj forum, zobacz co piszą klienci, a potem się wypowiadaj.
Nie napisałem,że wszystkie biura są złe, tylko że klienci na wszystkie
narzekają. To nie jest kłamstwo.
Takich wątków na forum już było dużo wcześniej i miałem okazję w tych dyskusjach
już uczestniczyć, a Ty chyba nawet tego nie przeczytałeś.
Bez odbioru, życzę sukcesów, może w końcu i o Twojej firmie ktoś napisz na forum.

[Gość: Lena]

Oczywiście vojager, że masz rację. Co to znaczy biuro podróży ???? Dla mnie i
ogromnej większości turystów to organizator. Dlatego gdy piszemy "biuro" myślimy
o Neckremannie, TUI, Itace, Ecco, Oazis itp. Biuro podróży pani Marysi czy pana
Jasia sprzedające cudze oferty nie jest biurem podróży, jest firma handlującą
wczasami. Im mniejsze tym gorzej, bo upustów od organizatora zbyt wielkich
pewnie nie wynegocjuje a w razie jakiś problemów zwinie się szybciutko i nazwie
inaczej.
Jeśli biuro jest biurem czyli organizatorem ale początkującym to na pewno łatwo
nie ma bo trzeba konkurować cenowo by zachęcić a trzymać dobry standard by nie
zniechęcić. Hasło,że małe to nie oznacza gorsze jest takim sobie hasłem, każdy
wie, że duży może więcej ....

[egythai]

Gość portalu: Lena napisał(a):


> każdy wie, że duży może więcej ....

Oczywiście, że masz rację: i pewnie dlatego to "więcej" to dla
większości tych dużych brak zainteresowania Tyrystą, a większa
koncentracja na wykonaniu targetów... :D "może więcej"? zatem skąd
te utyskiwania na te molochy?
Właśnie ci mali, wchodzący na rynek, często robią pewne rzeczy po
kosztach, żeby Klient był zadowolony: bo to jest najlepszy
marketing, dużo lepszy od czczych dysput na forum gazety.

Skoro uważasz, że większy może więcej, to dlaczego jest tyle spraw o
działania na niekorzyść Klienta do monopolistów typu Microsoft albo
naszej ukochanej TP??? mogą więcej, więc to robią, ale nie oczekuj,
że to "więcej" będzie z korzyścią dla Ciebie. Dla nich??? z
pewnością.

A uwierz mi, że w turystyce to działa jeszczej mocniej: ci mali mają
lepszą cenę i lepszą obsługę od kolosów. Dlaczego? do przemyślenia.
Nie wierzysz? nie sprawdzaj, jak nie chcesz być pewna.

A Tobie, Drogi voyager747, jeśli chcesz coś więcej się dowiedzieć,
polecam kontakt na priv, jesli nie: zawsze możesz pozostać w swojej
błogiej nieświadomości.

pozdrawiam i małych i dużych
a na Święta życzę zdrowia i szczęścia,
bo np. marynarzom na Kursku zdrowia nie brakowało...

[Gość: Lena]

To co już napisałam - na pewno małemu nie jest łatwo się przebić bo do tego w
dzisiejszych czasach potrzebne z pewnością spore pieniądze.
Nie porównuj jednak biur turystycznych do monopolistycznych molochów, odkąd jest
konkurencja i w TP SA wiele się zmieniło.
Biur turystycznych na rynku jest taka masa,że nikt nie jest monopolistą. Właśnie
w tej masie trzeba być najlepszym czyli rzetelnym i za rozsądną cenę. Tego
jeszcze muszą nauczyć się polskie biura od wchodzących do nas od lat
zagranicznych - najczęściej niemieckich.No i sprawy sądowe nie powinny ciągnąć
się latami tak jak u nas, ludzie załatwialiby to szybciutko a teraz najczęsciej
wylewają swoje żale na forum zamiast iść do sądu.
Zbyt dużo i długo jeżdżę po świecie bym miała w coś wierzyć lub nie a
szczególnie na słowo. Jako turysta jeżdżący od kilkunastu lat 2-3 razy w roku i
z biurami i indywidualnie mam pojęcie kto co może i jako myślący człowiek mam
pojęcie o kosztach wszelakich przedsięwzięć w skali makro i mikro.
Ty otworzyłeś biuro podrózy (czyli organizujesz) czy sprzedajesz cudze oferty?

[Gość: Lena]

Pozwolę się z tobą nie zgodzić. NAJLEPSZY TO NAJRZETELNIEJSZY. A może po prostu
rzetelny. Mam ofertę i dostaję to co w ofercie, wiem,że nikt mnie nie "wykiwa",
nie zmieni mi terminu, oferty czy ceny i rzetelnie wywiąże się z umowy.
Nie relatywizuj słowa "najlpeszy" by wyszło na to,ze właściwie to nie wiemy o co
nam chodzi. Wiemy.
Czy najlepszy jest największy pytasz ... niekoniecznie ale najmniejszy na pewno
nie jest najlepszy ... pytanie czy najlepiej zarabiający jest najlpeszy to
czysta demagogia tak zwana "z życia wzięta".
Może trochę marketingu by ci się przydało bo to co piszesz to tanie i dla
niemyslących.
To jasne,że kupując porządny samochód nie pójdę do małej firmy pana Jasia tylko
do "dużego" dilera który sprzedaje tak dużo,że mogę wynegocjować u niego spory
upust. Nie jestem handlowcem ale każdy przeciętnie rozgarnięty człowiek wie,że
duży obrót w firmie daje zysk, mozna sobie wtedy nim manipulować. Przy
niewielkiej ilości klientów nie ....można tylko wmawiać im,że małe jest piękne :)

[iberia.pl]

egythai napisał:

> Jeśli artykuł zamieszczony przeze mnie nie był wystarczająco
> obiektywny, to proszę bardzo:
> www.ostatniemiejsca.pl
> blizejslonca.pl
> BP KONTYNENT - Kraków
> to tak na szybko biura, które mi przyszły do głowy i które
szczerze
> polecam, ale i tak zawsze obstaję przy tym, że to Turyści, a nie
> biuro tworzą fantastyczny wyjazd.


nie kompromituj sie...od kiedy to ostatniemiejsac.pl sa
organizatorem?Nie myl biur z posrednikami, autor w domysle pytal o
organizatorow typu:Triada, itaka itd.

[egythai]

iberia.pl napisała:

> nie kompromituj sie...od kiedy to ostatniemiejsac.pl sa
> organizatorem?Nie myl biur z posrednikami, autor w domysle pytal o
> organizatorow typu:Triada, itaka itd.

nawet przez chwilę nie powiedziałem, że którekolwiek z tych trzech
BP jest organizatorem. Czy zatem coś się od wczoraj zmieniło i ci,
jak to określiłaś, pośrednicy nie muszą mieć odpowiednich uprawnień
i pozwolenia na sprzedaż usług turystycznych wydanych przez
marszałka województwa?... cóż, do wczoraj to jeszcze obowiązywało...
dlaczego? żeby byle jakiś tam Pan Jasio (nie uwłaczając
jakiemukolwiek Jasiowi) nie sprzedał i nie zwinął się następnego
dnia, jak lto ktoś tutaj zainsynuował.
Od wejścia Polski do UE turystyka jest pod specjalnym nadzorem i nie
sprzedaje się tego tak samo jak lizaków.
I Ty, Iberia, akurat powinnaś to wiedzieć.

[Gość: Lena]

Sprzedaż usług turystycznych mówisz .... to znaczy nie organizujesz tylko
sprzedajesz cudze? Jaki więc masz ten zachwalany przez ciebie wpływ na jakość
usług i dlaczego niby miałabym kupić je u ciebie a nie u organizatora? jaką
ponosisz odpowiedszialność za zawalankę organizatora X którego ofertę sprzedałeś?

[egythai]

Droga Leno,
Egythai jest organiztorem usług turystycznych i nie sprzedaje usług
innych operatorów. Zatem w pełni jest odpowiedzialne za Turystów,
których wysyła.
Jeśli chcesz więcej informacji, to tylko na priv, ponieważ każda
wypowiedź kogokolwiek z branży jest traktowana na tym forum jako
reklama.
Jeśli natomiast chodzi o opinie pozytywne, o które pyta Pan
jaszczur, to znalazłem np. na forum tur-info.pl i mimo, że Egythai
na rynku polskim jest dopiero od roku, ma już Klientów, którzy kilka
razy zakupili wycieczki, zatem niektórzy najwyraźniej doceniają
również nas.
Jeśli zaś chodzi o moją nieomylność? jestem omylny jak każdy,
również jak ci, którzy twierdzą, że wszyscy są źli albo że świat
jest biały lub czarny.
A jeśli chodzi o czas? każdy ma go tylko tyle, ile sam sobie
zorganizuje. Doba ma 24 godziny, a niektórzy potrafią w tym czasie
zrobić dwa a nawet trzy razy więcej niż inni. Każdy ma tyle samo
czasu, tylko niektórzy bywają dobrze zorganizowani.
Ale przecież pewnie o tym wiesz...

[Gość: Lena]

Naprawdę, życzę ci sukcesów w biznesie. Na pewno nie jest łatwo zaczynać. Daruj
złośliwości, na tym forum przewija się chyba spora ilość pracowników biur bardzo
często niezbyt sympatycznych.

[iberia.pl]

gadal dziad do obrazu.....wroc sie do podstawowki bo to tam ucza
czytania ze zrozumieniem, takie sa jak sie wagarowalo.

[a-balti]

voyager747 napisał:

> Nie ma takich, na każde istniejące biuro na tym forum ktoś narzeka, na inne
> mniej na inne więcej, ale na każde.

Chciałbym wrócić do głównego tematu tego wątku.

Wątek ten jest ciekawy, ale w wielu miejscach to kalka pytań, odpowiedzi i
wypowiedzi jakich mnóstwo na wielu forach związanych z turystyką.

moim zdaniem brakuje troche systematyki w dyskusji, choc wiem, ze to urok
kazdego forum. Porównując biura, moim zdaniem nalezy wyszczególnić czy
obdarzając je swoimi pozytywami/negatywami mamy na myśli podejscie do klienta w
kontaktach jeszcze przed wyjazdem, czy opieke już na miejscu-sam hotel
najcześciej wybieramy sobie sami.

Jeśli chodzi o kontakty w Polsce to OK-porównujmy bez żadnych kwantyfikatorów-
wszyscy chcemy być obsłużeni w najlepszym stylu. Jednak jesli chodzi o
porownywanie poziomu i jakosci usług w miejscu docelowym wycieczki nie mozemy
uogolniac swoich sadow do stwierdzen typu: to biuro jest lepsze od tamtego.. bo
to tak jak dyskusja o smaku schabowego w różnych restauracjach- ktos mowi, ze w
tej wloskiej to mu w ogole nie smakowal, a inny, ze w domu jadl najlepsze- nie
mowiac juz ich różnych cenach.

Pomine z grubsza fakt, ze rodzimy turysta chcialby za 800 zlotych pojechac na
dwutygodniowe wczasy AI z trzema wycieczkami fakultatywnymi i morzem darmowego
alkoholu oprocz oczywiscie tego nawiezionego z lotniskowych sklepow- choc
stereotyp ten zmienia sie ku mojej uciesze juz od jakiegos czasu- przy tym
mieszkając w 5* hotelu z 8 podgrzewanymi basenami i obsluga po polsku i
posiłkami z karty. tak niestety nie ma nawet w erze.

Dobrze byloby tez porownujac pisac o segmencie cenowym wycieczki, bo to wiele
mowi o biurze i organizacji danej wycieczki- czy byla np za:<1000zł, <1500zl,
1500-2000, >2000zl. I to wcale nie dlatego, ze te tansze musza byc w domysle
gorsze- wrecz przeciwnie- jakosc wycieczek z segnentu średniego i niższego
odslania wiecej na temat biura i zaangażowania opiekunow, rezydentow itp.

Sporo podróżuję po świecie zarówno turystycznie jak i zawodowo i w zwiazku ze
swoimi doswiadczeniami i przekonaniami(mysle, podobnymi wielu) chcialbym
zaproponowac aby osądy na temat biur podrozy formułować sumując doświadczenia w
poziomie podejscia i opieki nad turystą wraz z doświadczeniami w sytuacjach, w
ktorych potrzebna była interwencja rezydenta/biura lub w sytuacjach, kiedy
zmieniały się warunki, czasem niezależnie od biura i szczegółów oferty, bo to
świadczy o faktycznym poziomie zainteresowania klientem i odpowiedzialnością za
turystów.

Kiedy jestesmy tydzien czy dwa w hotelu i lezymy na sloncu pijac drinki- to
niewiele poznamy mozliwosci biura. Jesli korzystamy z wycieczek fakultatywnych
to poznajemy zwykle firmy kooperujace z naszym biurem- czy sa najtansze, czy
oferuja wysoki poziom uslug. Jesli jestesmy na objazdowce to jeszcze inne
elementy beda decydowaly o naszym zdaniu, dlatego uwazam, ze najbardziej
sprawiedliwym kryterium oceny danego biura bedzie jakosc reakcji w sytuacjach
nieprzewidzianych, a wiec skuteczność reakcji rezydenta, szybkosc od naszego
kontaktu, punktualnosc i to, czy w takich sytuacjach musielismy martwic sie sami
co zrobic bo nie bylo kontaktu itp

zapraszam do dyskusji- myślę że obiektywnie pozwoli nam poznać wiele ze znanych
nam biur-"na nowo" i pomoc w wyborze kolejnych wycieczek

dziekuje

[engadin]

moge ci polecic tylko oceny hoteli na holidaycheck.pl
co do biur nie wiem jakie sa najlepsze

[Gość: Agata]

poza tym zależy jaki chcesz kierunek. Ja zazwyczaj jeździłam ze Scan
Holiday ale w przyszłym roku planuję wyjazd do Fethiye (Turcja) a
Scan nie posiada tego w swoje ofercie, więc wybiorę Alfa Star.
Trzeba poszukać na forum, jest bardzo dużo wątków dotyczących BP.

[Gość: lukirelosz]

Ja korzystalem juz z uslug wielu biur i najbardziej podobal mi sie
wyjazd z Alfa Star, mieli najnzsze ceny i najbardziej profesjonalna
organizacje calego wyjazdu.

[pola23.5]

zamiast wybierac konkretne biuro mozna skorzystac z któregos z portali
internetowych zajmujących się pośrednictwem. w swojej ofercie mają oferty
wszystkich biur a z chęcią pomogą wybrac najbardziej odpowiadającą Ci formę
urlopu.Ze swojej strony polecam blizejslonca.pl. Korzystałam wielokrotnie z ich
usług i jestem bardzo zadowolona.Na pewno szczerze Ci doradzą.

[voyager747]

Bliżej słońca nie jest organizatorem, tylko sprzedaje oferty innych
organizatorów, podobnie jak travelplanet, wakacje.pl itp.
Ważniejsze jest kto organizuje, niż to kto sprzedaje.
Ja mogę polecić ze sprawdzonych na własnej skórze: TUI,Neckermanna, Scan
Holiday,GTI, Itakę ( 3 ok, jeden taki sobie).

[Gość: jaszczur]

Śledzę waszą dyskusję od początku i nadszedł czas abym zabrał w niej głos .
Nawiązując do tematu mam dwa dobre biura , które nigdy mnie nie zawiodły - TUI i
ITAKA , wiem że znajdzie się grupa osób mówiących o nich źle , ale ja nie mogę
na nie narzekać , bo nigdy mnie nie zawiodły , a korzystałem już z wielu biur i
bywało różnie . Dla porównania powiem , że Neckermann który uchodzi za
rzetelnego mnie zawiódł , dokładniej mówiąc pani rezydent , ale niesmak pozostał .
A teraz nawiążę do dyskusji , która wywiązała się zupełnie "obok" tematu .
Zwracam się do egyyhai - po pierwsze to nie jest miejsce na reklamę , po drugie
nie widzisz różnicy między biurem podróży a sklepem sprzedającym wycieczki ( dla
Twojego zrozumienia przedstawię Ci to tak - kupiłeś wczasy u Twojego pana Jasia
i wróciłeś z nich niezadowolony , na Twoją reklamację odpowiadać będzie biuro
podróży , a nie sprzedawca Jaś -PROSTE ). Po trzecie nie mogę na temat Twojego
biura mówić źle ( nie chcąc kłamać ), bo go nie znam , nie wiedziałem o jego
istnieniu . Natomiast jeżeli jesteś z niego dumny , bo nikt nie napisał o nim
źle to pokaż nam wszystkim gdzie piszą o nim dobrze . Po czwarte nie masz chyba
zbyt wiele roboty w tym biurze skoro masz czas pisać swoje głupoty . A po piąte
dla mnie DOBRE biuro to takie , do którego powracam , powracam ,powracam i
kupuję kolejne wczasy lub wycieczkę , a Ty ile kierunków obsługujesz ?
Do voyager747 dalsza dyskusja z tym panem nie ma sensu , z jednego powodu - nie
jesteśmy go w stanie przekonać , że jest w błędzie ponieważ należy do NIEOMYLNYCH .
Pozdrawiam i życzę Wesołych Świąt .

[voyager747]

Ja już się poddałem, napisałem o biurach z którymi jeździłem i to pewnie z 20
razy na tym forum. Nie były to jednorazowe przygody, dlatego pisałem,że można
biuro jako całość ocenić, po kilku wyjazdach i na różnych kierunkach. Okazuje
się,ze np. 3 razy bliskie wyjazdy typu Grecja, czy Hiszpania są ok, a jak się
pojedzie np. do Indii to kicha. Mój prywatny ( subiektywny) ranking biur: TUI,
Neckermann, GTI ( tylko Turcja), Scan Holiday, Itaka. Jeszcze byłem z różnymi
mniejszymi typu Jettouristic ( Turcja) i innymi już nieistniejącymi np. Alladyn,
El Greco.
TUI jest najdroższe, ale można im zaufać, chociaż też jest na forum wątek
ostrzegający przed nimi( sic).
Itaka się niezbyt spisała jeśli chodzi o Emiraty, ale to nowy kierunek i ja
byłem na pierwszym turnusie, więc daję im jeszcze szansę na poprawę. Hiszpania,
Bali, Kreta były w miarę ok, bez szaleństw, ale bez wielkich rozczarowań. Z
Neckermannem byłem na Majorce, w Meksyku, na Teneryfie,na Sycylii i zawsze było
dobrze.
GTI zdecydowanie polecam jeśli ktoś się wybiera do Turcji, zawsze ok.
Dalsze, egzotyczne kierunki lepiej wykupować w lepszych biurach typu TUI, z nimi
np. byłem w Kenii i też polecam. W TUI załatwiałem też mnóstwo hoteli w USA, na
Hawajach, w Los Angeles, w Arizonie, w Las Vegas itp. Wszystko zawsze było
zgodne z ofertą i ceny też całkiem niezłe. Zawsze dostawałem przewodnik ( po
niemiecku) i ceny np. Hiltona, czy Mariotta w LA mieli niższe niż na hotels.com itp.
TUI polecam zawsze i wszędzie.
Pytając o najlepsze biuro, trzeba zaznaczyć dokąd się chce jechać, bo to ważne.

[Gość: Lena]

Zgadzam się z tobą, dobre biuro to takie do którego powrócę na pewno i na pewno
coś znajdę :) Nie powrócę do biur (sprzedawcy) który sprzedaje np. tylko Egipt i
Tunezję bo ile razy można do Egiptu i Tunezji? Nawet z tego powodu jakoś nie
chciałoby mi się testowac biura.
Ja akurat mam bardzo dobre zdanie o Neckermannie a szczególnie o paniach
sprzedających w BP w sosnowieckim Auchanie. Kilka lat temu gdy otwierano ten
punkt zderzyłam się z kompletną niekompetencją jednej z pań ale od tego czasu to
zupełnie coś innego. Panie sprawdzą, dopasują mi np. tygodniową objazdówkę do
mojego dłuższego pobytu w jakimś kraju, znajdą informacje, pokompilują oferty.
Jadąc na 9 dni na Florydę jechałam z voucherami do 3 hoteli (Naples, Cocoa Bech
i Fort Lauderdale) zapłaconymi w Neckermannie. Na GPS wrzucałam sobie tylko
adresy i podjeżdżałam samochodem (zarezerwowanym wcześniej w Alamo) pod sam
hotel. To jest cenne. Miesiąc temu na ostatnia chwilę sprawdzały mi i
rezerwowały hotele we Wietnamie.
Niedawno do "BP" w dużym hipermarkecie który reklamował się ofertami wiodących
biur zadzwoniłam,że chcę u nich załatwić hotel w Hongkongu na 3 określone dni a
panienka była wręcz obrażona - oni są poważnym BIUREM i sprzedają tylko wczasy
!!!! Takich właśnie '"poważnych biur" obawiam się gdy wiem,ze to pośrednik
sprzedający cudze oferty.
Wesołych Świąt i wspaniałych podróży w przyszłym roku :)

[Gość: jaszczur]

Z nudów odnalazłem to wspaniałe biuro . Strona internetowa średnia , ciągle
włącza się denerwująca muzyka , niestety nie znalazłem cennika - więc nie mogę
się wypowiadać , tylko dwa podstawowe kierunki - wynikające z nazwy . Katalog (
całe 32 strony ) również średni . oferta skierowana do tzw. klienta
indywidualnego , który jedzie na zorganizowane wczasy , w których sam może
wybierać program zwiedzania ( oczywiście jeszcze w Polsce i wraz z grupom
znajomych ). Plusem strony jest jej dwujęzyczność , tylko ciekawe ilu Anglików
kupiło już tam wczasy .
Niestety nie dodam tego biura do moich ulubionych , nawet do tych z którego
usług chciałbym skorzystać w przyszłości .
Mimo wszystko - życzę sukcesów i zdrowego myślenia .

[larlargal]

pola23.5 napisała:

> zamiast wybierac konkretne biuro mozna skorzystac z któregos z portali
> internetowych zajmujących się pośrednictwem. w swojej ofercie mają oferty
> wszystkich biur a z chęcią pomogą wybrac najbardziej odpowiadającą Ci formę
> urlopu.Ze swojej strony polecam blizejslonca.pl. Korzystałam wielokrotnie z ich
> usług i jestem bardzo zadowolona.Na pewno szczerze Ci doradzą.

Oby więcej osób przekonało się do pośrednictwa bowiem nadal są obawy, że to się
nie sprawdza, że mogą zawyżać ceny...a tak nie jest- wystarczy spojrzeć na
opinie dot. pośrednictwa na wielu forach w internecie.

[cameltravel]

zacznij od wybrania kierunku - a potem poszukaj biur które go obsługują
są biura które robią kilka kierunków jedne kierunki robia lepiej inne gorzej.

robienie rankingu nie jest obiektywne bo ... choćby standard i oczekiwania
klienta będą rozbieżne
ktos kto poleciał z Neckermanem do 3* za 990zl może nie byc zadowolony - albo
poleci z pegasem do 5 gwiazdek za 990zł i będzie zachwycony problem będzie leżał
w standardzie lub cenie
z mentalnościa i oczekiwaniami i opiniami nie da sie spierać bo ile osób tyle
opini.
To od sprzedawcy i od turysty zalezy czy wczasy będa udane- komplet informacji
oraz dobranie hotelu do oczekiwań a nie gonienie TARGETU wyznaczonego przez
biuro ... można wyliczac w nieskończoność - tylko po co
każdy z nas jest turystą i każdy z nas umie obsłużyć google a ci co nie umieli
przed wylotem - zwykle po powrocie przechodzą przyspieszony kurs użytkownika netu.
zwłaszcza gdy cos pójdzie nie tak jak trzeba - czyż nie ?


ewa

[Gość: malwinela]

dobrym i niedrogim biurem jest Alfa Star, pewnie zaraz ktos zacznie
krzyczec to nie prawda, ale ja uwazam to biuro za w pelni
profesjonalne i do tego maja bardzo niskie ceny. Bylam z nimi na
swojej pierwszej w zyciu wycieczce za granice, potem wyjezdzlam z
innymi biurami ale ostatnio wrocilam do Alfy. Dla mnie jest
najlepsza.

[egythai]

popieram (zawsze najbardziej wartościowa jest opinia Klientów):

Biuro Podróży Alfa Star, organizator wypoczynku otrzymało Złotą
Malwę w XIII edycji Ogólnopolskiego Rankingu Konsumentów w kategorii
turystyka - hotelarstwo.

Nagrody wręczono we wtorek 26 września w Pałacu Wilanowskim w
Warszawie. Pośród zaproszonych gości było około 30 przedstawicieli
prasy, radia oraz telewizji.

Konkurs został zorganizowany już po raz trzynasty przez magazyn
Gospodarczo - Kulturalno - Turystyczny Malwa. Małgorzata Kozakowska,
dyrektor marketingu i reklamy Alfa Star wyznała - O zajmowanym
miejscu decydują wyłącznie kupony nadesłane przez klientów. Z tego
powodu jest to dla nas bardzo cenna nagroda.

Jako nagrody dla najlepszych firm za najlepsze produkty i wyroby
rozdawane są rzeźby malw. Alfa Star zostało finalistą konkursu już
po raz czwarty. Kozakowska dodała - Zaczęliśmy od wyróżnienia
przyznanego w 2003 roku. W 2004 otrzymaliśmy Brązową Malwę a w 2005
Srebrną Malwę.

[egythai]

no i nie mogę znaleźć negatywnych opinii nt Orbis Travel,
a może nasz voyager747 coś znajdzie?:
przecież każde biuro - jego zdaniem - jest obsmarowane na tym
forum...
A sam wielokrotnie korzystałem z ich usług i było OK.

[voyager747]

Naucz się korzystać z opcji szukaj, nasz Egythai, zajęło mi to 1 minutę,proszę:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=69601050&a=69601050

[egythai]

wiedziałem, że można na Ciebie liczyć, drogi voyager747 :)

a załączony przez Ciebie opis przypomina mi taką panią podczas
spotkania z rezydentem w hotelu w Hurghadzie (wycieczka z
Neckermana - wszystko OK), na pytanie jednego z Klientów o wycieczkę
fakultatywną do Doliny Królów stwierdziła:
"byłam tam, nie ma po co jechać... kilka bochomazów i grzyb
naścianach..."

Jak już powiedziałem wielokrotnie: wszystko zależy od nastawienia.

BTW: po co mam się uczyć opcji szukaj, kiedy mam Ciebie, drogi
voyager747

pozdrawiam

[voyager747]

Jestem dłużej na tym forum i już to wszystko kiedyś czytałem. Ludzie narzekają
na TUI,Neckermanna, Itakę ,Orbis, Exim, Alfastar,Scan Holiday,Sigma Travel,
Oasis,Logostour,Triadę, więcej nie pamiętam.
Właśnie dlatego na początku tego wątku napisałem,że na wszystkie.
Zresztą sam wątek też nie jest oryginalny, bo takich było już na forum dużo
wcześniej. Dyskusje też były podobne, tylko nowi ludzie dochodzą i nic się nie
zmienia. Wątki typu: najlepsze , najgorsze biuro były tu wałkowane setki razy.
Przypominam: zanim coś napiszesz, użyj funkcji - "szukaj", to działa.:))

[Gość: Lena]

Zapomniałes dodać,że na TUI i Neckermanna nieliczne a np. na Tridę
czy Ecco Holiday można ich tu znaleźć bardzo dużo ....

[voyager747]

Na TUI i Neckermanna pamiętam w sumie z trzy "skargi". Na pozostałe biura
niestety dużo więcej. Zakładając, że niektóre biura mają olbrzymią ilość
klientów, niezadowolonych też może być więcej. Jeśli np. Itaka wysyła rocznie
ponad 100 tyś. klientów i na forum napisze z 20 niezadowolonych, to i tak w
sumie niezły wynik.
Trzeba brać oczywiście pod uwagę, to że niektórym nikt nie dogodzi i zawsze się
mogą do czegoś "przyczepić". Reasumując, jak zwykle skrajne i jednostkowe opinie
można pominąć.

[Gość: ARS]

Kazde biuro ma swoje wpadki i nic na to nie poradzimy,
Co do biur organizujacych tgz pobytówki zgadzam sie ,że TUI,Skan no
i biura niemieckie sa rzetelne.
Bardziej interesuja mnie biura organizujace dalekie wyprawy ,bo to
tu sprawdzaja sie ich kompetencje i umiejetności.
Zwykle od 10 lat jeżdzę z tym samym biurem nazwe go "A"nie chcac
być posadzonym o kryptoreklame.Biuro dobre sprawdzone i nigdy sie
na nim nie zawiodłem.
W tym roku wyjechałem na objazdówke Ameryki Południowej z
biurem "B" poniewaz "A" nie miało takiego programu, Mimo wielu uwag
równiez na forum gazety ,na temat biura"B",wyprawa była
rewelacyjna.
I wiecie co?, własciwie to nie ma najlepszego biura a sa najlepsi
piloci oraz uczestnicy imprezy.
Własciwie ,moim zdaniem,sa to dwa najwazniejsze warunki udanej
imprezy.
Byłem z biurem "A" na objeżdzie Meksyku i Ameryki centralnej,biuro
wypełniło wszystkie punkty programu bez zastrzezeń.pilotka Ola
rewelacyjna ,no ale kilku uczestników zdołało zatruć każda
spontaniczna inicjatywe pilotki i reszty grupy.
Na imprezie z biurem "B" po ameryce południowej pilot był
PASJONATEM,mogłbym wiele jeszcze pochwał na jego temat napisać ale
nie w tym rzecz,Mimo iz z powodu opoznienia jednego z wewnetrznych
lotów, cały dalszy plan wyprawy kładł sie jak domino.Widzielismy
Wszyscy ,że pilot zrobił co mógł azeby zobaczyć jednak to co było
w programie.
Niestety jednego punktu programu zabrakło,i nikomu do głowy nie
przyszło zeby reklamować te impreze. Mało tego po raz pierwszy
spotkałem sie z TGZ napiwkiem dla piota(temat wałkowany też jakos
na tym forum)i chetnie sie do niego dołozyłem,chociaz widziałem
zażenowanie na twarzy pilota kiedy mu wreczalismy uzbierany napiwek-
jednak było to spontaniczne wyrazenie naszej wdziecznosci za
wspaniały urlop.
Przykład trzeci,biuro"C" z którym i ja miałem niedobre
doswiadczenia,pojechałem z nimi do Turcji na objazd -pilotka
zrobiła z imprezy fantastyczna wyprawę.
Reasumujac.
Proponuję nowy watek Raking pilotów -to od nich i od nas zalezy czy
impreza sie uda czy tez spaprze.
Zycze wszystkim forumowiczom w Nowym Roku Fantastycznych podrózy z
pilotami pasjonatami!

[egythai]

wreszcie jakiś rozsądny wpis w całym tym niezdrowym rankingu.
pozdrawiam

[voyager747]

Ale jeśli ktoś nie jedzie na objazdówkę, to nie ma tam też pilota.
Ja jeszcze nie byłem na typowej objazdówce.

[egythai]

to musisz koniecznie spróbować.
mam nadzieję, że później zamieścisz swoją opinię :)
a ja tylko dodam, że personel na miejscu też może tworzyć swoisty
klimat, nie tylko pilot, ale również dobrzy rezydenci. uwierz mi, że
to prawdziwy skarb często mało doceniany przez operatorów.

[Gość: ARS]

zdarzaja sie i to czesto rezydenci pasjonaci,jednak nie mniej
czesciej fajtłapy. Poza tym na pobytówce ma sie wiecej własnej
inicjatywy i mozna zorganizowac sobie czas w/g własnych upodobań

[voyager747]

Tak właśnie lubię najbardziej, wynająć samochód i jechać tam gdzie chcę. Na
objazdówkę raczej się nie zdecyduję.

[thamel1]

Śledzę Waszą rozmowę i mam wrażenie, że każdy, mając inne
doświadczenia, myśli trochę o czymś innym. Jeżdżę i indywidualnie, i
zbiorowo (objazdówki) i każdy z tych sposobów podróżowania ma swoje
plusy i minusy. Nie znoszę tylko (co często niestety się zdarza,
zwłaszcza na forum Travelbit, ale i tutaj), jak ktoś autorytatywnie
stwierdza, że jeśli podróżować, to tylko indywidualnie. Nie będę tu
polemizował, bo było to wałkowane wiele razy. Akurat wróciłem ze
zorganizowanego objazdu Brazylii i, mając to świeżo w pamięci,
bardzo bym się wahał, czy jechać tam indywidualnie. Ogromne
odległości, a co za tym idzie szereg kłopotów natury organizacyjno-
logistycznej, nie mówiąc o tym, ze w takiej Amazonii turysta
indywidualny i tak zazwyczaj musialby skorzystać z jakiejś
zorganizowanej formy pomocy ze strony miejscowych. Trochę trudno
samemu biegać po dźungli. Naprawdę, każdy sposob podróżowania (jeśli
sprawia nam radość) jest dobry i liczą się tylko nasze indywidualne
doznania w danym momencie.
Pozdrawiam
Zbyszek

[malpa-na-drzewie]

voyager747 napisał:

> Ale jeśli ktoś nie jedzie na objazdówkę, to nie ma tam też pilota.
> Ja jeszcze nie byłem na typowej objazdówce.


a ja proponuje fly&drive, nie ma pilota, nie ma obslugi, nie ma innych
wycieczkowiczow, tylko wy droga i auto, i wszystko zalezy od was, co zwiedzicie
i kiedy i gdzie bedziecie spali, na koncu tylko auto oddac na lotnisku i do
domciu, polecam, pozdrawiam

[malpa-na-drzewie]

ja czekam az bedzie mozliwosc objazdowki albo fly&drive wlasnie po islandii,
moje marzenie

[elmo.ja]

Gość portalu: _david_ napisał(a):

> Jakie jest Waszym zdaniem najlepsze biuro podróży? Chcialbym
> wyjechac na krotki urlop ale mam ogromny problem z wybraniem biura.


wybierz agenta a nie biura, polecam agencje turystyczna blizejslonca.pl

[Gość: rober6t22]

ja polecam alfe star, miesiac temu bylem w egipcie i bylo naprawde
ok, solidne i rzetelne biuro.

Do _david_

[Gość: Lena]

Gość portalu: _david_ napisał(a):

> Jakie jest Waszym zdaniem najlepsze biuro podróży? Chcialbym
> wyjechac na krotki urlop ale mam ogromny problem z wybraniem biura.


wybierz agenta a nie biura, polecam agencje turystyczna blizejslonca.pl

Jeśli mam wybrać to co piszesz to napisz nam wszystkim jakie agencja ma
możliwości wpływania na biuro i ZA CO ODPOWIADA W PRZYPADKU NIEDOCIĄGNIĘĆ
!!!!!!!! ???????????

Obawiam się,że nie odpowiada, bierze tylko pieniądze !!!! Wybieraj biuro nie
agenta !!!!!!

[a-balti]

Chciałbym wrócić do głównego tematu tego wątku.

Wątek ten jest ciekawy, ale w wielu miejscach to kalka pytań, odpowiedzi i
wypowiedzi jakich mnóstwo na wielu forach związanych z turystyką.

moim zdaniem brakuje troche systematyki w dyskusji, choc wiem, ze to urok
kazdego forum. Porównując biura, moim zdaniem nalezy wyszczególnić czy
obdarzając je swoimi pozytywami/negatywami mamy na myśli podejscie do klienta w
kontaktach jeszcze przed wyjazdem, czy opieke już na miejscu-sam hotel
najcześciej wybieramy sobie sami.

Jeśli chodzi o kontakty w Polsce to OK-porównujmy bez żadnych kwantyfikatorów-
wszyscy chcemy być obsłużeni w najlepszym stylu. Jednak jesli chodzi o
porownywanie poziomu i jakosci usług w miejscu docelowym wycieczki nie mozemy
uogolniac swoich sadow do stwierdzen typu: to biuro jest lepsze od tamtego.. bo
to tak jak dyskusja o smaku schabowego w różnych restauracjach- ktos mowi, ze w
tej wloskiej to mu w ogole nie smakowal, a inny, ze w domu jadl najlepsze- nie
mowiac juz ich różnych cenach.

Pomine z grubsza fakt, ze rodzimy turysta chcialby za 800 zlotych pojechac na
dwutygodniowe wczasy AI z trzema wycieczkami fakultatywnymi i morzem darmowego
alkoholu oprocz oczywiscie tego nawiezionego z lotniskowych sklepow- choc
stereotyp ten zmienia sie ku mojej uciesze juz od jakiegos czasu- przy tym
mieszkając w 5* hotelu z 8 podgrzewanymi basenami i obsluga po polsku i
posiłkami z karty. tak niestety nie ma nawet w erze.

Dobrze byloby tez porownujac pisac o segmencie cenowym wycieczki, bo to wiele
mowi o biurze i organizacji danej wycieczki- czy byla np za:<1000zł, <1500zl,
1500-2000, >2000zl. I to wcale nie dlatego, ze te tansze musza byc w domysle
gorsze- wrecz przeciwnie- jakosc wycieczek z segnentu średniego i niższego
odslania wiecej na temat biura i zaangażowania opiekunow, rezydentow itp.

Sporo podróżuję po świecie zarówno turystycznie jak i zawodowo i w zwiazku ze
swoimi doswiadczeniami i przekonaniami(mysle, podobnymi wielu) chcialbym
zaproponowac aby osądy na temat biur podrozy formułować sumując doświadczenia w
poziomie podejscia i opieki nad turystą wraz z doświadczeniami w sytuacjach, w
ktorych potrzebna była interwencja rezydenta/biura lub w sytuacjach, kiedy
zmieniały się warunki, czasem niezależnie od biura i szczegółów oferty, bo to
świadczy o faktycznym poziomie zainteresowania klientem i odpowiedzialnością za
turystów.

Kiedy jestesmy tydzien czy dwa w hotelu i lezymy na sloncu pijac drinki- to
niewiele poznamy mozliwosci biura. Jesli korzystamy z wycieczek fakultatywnych
to poznajemy zwykle firmy kooperujace z naszym biurem- czy sa najtansze, czy
oferuja wysoki poziom uslug. Jesli jestesmy na objazdowce to jeszcze inne
elementy beda decydowaly o naszym zdaniu, dlatego uwazam, ze najbardziej
sprawiedliwym kryterium oceny danego biura bedzie jakosc reakcji w sytuacjach
nieprzewidzianych, a wiec skuteczność reakcji rezydenta, szybkosc od naszego
kontaktu, punktualnosc i to, czy w takich sytuacjach musielismy martwic sie sami
co zrobic bo nie bylo kontaktu itp

zapraszam do dyskusji- myślę że obiektywnie pozwoli nam poznać wiele ze znanych
nam biur-"na nowo" i pomoc w wyborze kolejnych wycieczek

dziekuje

[Gość: Lena]

Obawiam się,ze to co chcesz zrobić jest nierealne. Bo w sumie trzeba by być w
tym samym miejscu z kilku biur by porównywać. Normalny człowiek nie jest w
stanie porównać oferty 4* w jakimś miejscu z jakiegoś biura z inną ofertą 4* w
tym samym miejscu z innego biura z prostego powodu - on tam nie pojedzie więcej
!!! Bo mało ludzi jeździ w to samo miejsce !!!! Więc tzw. normalny człowiek
porównuje inaczej - ile razy sprzedana mu oferta danego była zgodna z tym co
oferowano mu w biurze, ile razy gdy potrzebował rezydenta był on dostepny.
Jeśli nawet na tym forum na biuro X są dwie "skargi" i jak widzą "normalni
ludzie" raczej wyssane a na biuro Y - 150 to nie ma wątpliwości. Porówna tylko
ceny i jeśli z biura Y wyjdzie mu taniej a ma żyłkę do hazardu i "mu nie zależy"
na jakości to weźmie biuro Y. Najwyżej wyleje żle na forum.