Pożegnanie Itaki

[Gość: Karolina]

Prowadzę agencję turystyczną i z powodu ogromnej ilości skarg na
Itakę, musiałem z nimi rozwiązać umowę. Główne zastrzeżenia: opis
hotelu w ofercie różnił się od rzeczywistych warunków pobytu,
problemy z rezydentami, częste podnoszenie cen po podpisaniu umowy i
wiele innych zastrzeżeń.
Swoją drogą była pracownica Itaki z którą współpracowałam w zeszłym
tygodniu powiedziała mi o tym, że Itaka ma coraz większe problemy
finansowe. Nie wiem jak to się może skończyć .. współczuje klientom
Itaki.

[Gość: krajan]

Jak widać konkurencja nie przebiera w środkach... tak się objawia
kryzys w branży turystycznej.

[Gość: ines]

Podpisujesz się Karolina, a piszesz w rodzaju męskim "musiałem". Na kilometr
czuć działania konkurencji. Zresztą na tym forum jest tak od wiosny do jesieni.
Nadaktywni są własnie pracownicy biur.

[Gość: wojtek]

To taki wątek dla agentów :-)

[matanzas]

Ciekawe .... która to konkurencyjne b/p ???

[Gość: 5.jarutek]

Ja jeżdze z "Rainbow tours" ; ale znam sporo osób które podróżują z
Itaką i skarg nie słyszłem .
Jak dla mnie ten post na odległośc śmierdzi mało wyszukanym i
prymitywnym oszczerstwem .

Pozdrawiam

[Gość: żegnaj]

Itako żegnaj...zespułaś mi urlop...i przy okazji ograbiłaś z
pieniędzy... :((

[Gość: forum]

pewnie

[ida169]

Tiaaa Itaka ma się coraz "gorzej" od kilku lat;)2 tygodnie temu byłam na Teneryfie za pośrednictwem tego biura, samolot wypchany po brzegi aż człowiek zastanawia> gdzie ten kryzys? Hotel super, wszystko OK:) W ubiegłym roku z "upadającą" Itaką zwiedziłam Sri Lanke, Majorkę, i dwukrotnie Turcje o dziwo wszystko było OK! Bali, Hiszpania, Sycylia to poprzednie lata i też z Itaką i TEŻ OK! Na pewno jestem jakimś "pechowcem". Ten pech to ,że mam wątpliwą przyjemność obserwować zachowanie swoich rodaków na takich wyjazdach...po prostu WSTYD.No a na koniec powinnam napisać że jestem ich tajną agentką;)

[Gość: lika]

Informacja o zblizajacej sie upadlosci wydaje mi sie dosc naciagana, aczkolwiek
co do zastrzezen do tego biura musze sie zgodzic-po wakacjach z nimi sama mialam
ich bardzo duzo i na przyszlosc na pewno bede wybierac inne biura.

[Gość: opo]

w tamtym roku byłem z Itaką na Cyprze, a w tym roku na Gran Canarii

hotel 3* na Cyprze był taki sobie, a Itaka miała zarezerwowane w hotelu
najgorsze pokoje - czyli najtańsze

jeżeli chodzi o hotel 4* na Gran Canarii - to wszystko było bez zastrzeżeń - ale
również pokoje Itaki miały gorsze położenie, ale nie warto było przepłacać. Ten
sam hotel był również w Neckermannie tylko 800 zł. za osobę drożej.
Wolałem te pieniądze wydać na miejscu niż płacić więcej za pokój w którym się w
sumie tylko śpi

Itaka była zdecydowanie tańsza.
Warto szukać najtańszych ofert - i tu Itaka ma ciekawe lasty

[Gość: m]

[Gość: wiktor]

absolutnie nie widzę powodu dla którego mam rezygnować z wakacji które są
okey!!! bo trochę chore by to było, tak czy inaczej biuro zdążyłem już poznać i
to wystarczyło żeby się do niego przekonać. Teraz nabrałem chęci na taką Turcję
i szczerze to nic stoi na przeszkodzie żebym tam poleciał więc chyba
rzeczywiście popatrzę na te lasty u nich

[Gość: Mooo22]

Dla mnie nie ma znaczenia, czy to konkurencja czy zdesperowany pracownik tego
biura. Fakt jest faktem, że Itaka coraz gorzej traktuje swoich klientów. Sam
pracuje w hotelu, gdzie Itaka przysyła swoich turystów.
Częściej niż w innych biurach zmieniają się rezydenci, którzy opiekują się
turystami i jak co roku uciekają do innych biur, bo ilość "nieporozumień" i
skarg jest coraz większa.
Przy dużej ilości turystów trudniej nad nimi zapanować - ot cały powód.

[Gość: kooooo111]

Zastanawia intensywna akcja reklamowa tego biura. Widać, że na stałych i
poprzednich klientów to biuro nie ma co liczyć.
Maksymalizacja zysku bez dbania o renomę...

[Gość: jaszczur]

Karolino , skoro rozwiązałaś umowę z Itaką to podpisz nową z Triadą - dopiero
zobaczysz co to znaczy DUŻO reklamacji . Pozdrawiam .

[Gość: Dyrektor orlenu]

Biedna Pani Karolinka... proszę odstawić te silne leki które powodują u Pani
halucynacje ;-) to nie jest bezpieczne hihihihihi ;-)

[flyingtraveller]

Witaj,
tez prowadzę agencję turystyczną i byłem z Itaką ( z grupą) na Maderze- hotel
DOm Pedro Baia AI- i wszystko było ok. Bez paniki- kiedyś to Triada co roku
miała padać- i żyje:))

Gość portalu: Karolina napisał(a):

> Prowadzę agencję turystyczną i z powodu ogromnej ilości skarg na
> Itakę, musiałem z nimi rozwiązać umowę. Główne zastrzeżenia: opis
> hotelu w ofercie różnił się od rzeczywistych warunków pobytu,
> problemy z rezydentami, częste podnoszenie cen po podpisaniu umowy i
> wiele innych zastrzeżeń.
> Swoją drogą była pracownica Itaki z którą współpracowałam w zeszłym
> tygodniu powiedziała mi o tym, że Itaka ma coraz większe problemy
> finansowe. Nie wiem jak to się może skończyć .. współczuje klientom
> Itaki.

[paniwaz]

Drogi Panie Karolino! Ma Pan nieprawdopodobną wiedzę i kontakty, że jest pan
pewien upadłości firmy, dlatego biorąc pod uwagę bezpieczeństwo swoich pieniędzy
i komfortowy urlop udam się na wypoczynek wyłącznie za pośrednictwem Pańskiego
biura. Proszę zatem o kontakt do Pana. Pani Wąż

[gu.tek]

Z Itaką byłem jeden jedyny raz w Turcji w 2007 roku, porówNując ten
urlop z wyjazdami ze Scam Holiday wcześniej 2 x i potem z TUI ,
Itaka była chyba najlepsza , głownie opieka rezydencka.
Ale te nerwy z powodu ciagłych niekorzystnych opinii na róznych
forach turystycznych. W tym roku jadę z NN wsciekły bo mi cenę
podnoszą z powodu kursu Euro ( kupowałem na przełomie list/ grudzn ,
bez gwarancj stałej ceny). Gdybym jechał z Itaką pewnie znowu
sledziłbym forum ale cena byłaby stała a hotel i cena porównywalna
tyle że bez podwyżki. Stary a głupi ( to o mnie)

[marysiaa.m]

Bo ich wyjazdy do Turcji (zresztą nie tylko tam) są rewelacyjne, same podróże
niezwykle udana więc chcąc czy nie chcąc trzeba powiedzieć że biuro troszczy się
o klienta a dla mnie to jest najważniejsze i właśnie dlatego nie mam zamiaru
rezygnować z czegoś co mi zwyczajnie odpowiada i spełnia moje oczekiwania. Teraz
też kierunek Turcja? czy może coś nowego?

[gu.tek]

Tym razem Kreta zobaczymy jak będzie; mi bardzo te turecko- egipskie
klimaty odpowiadały.

[Gość: Stary a głupi]

Dokładnie jest jak piszesz - Stary a głupi.
Co roku jest niezła beka z tych co sie nabieraja na "tanie" firsty i co roku
wiekszosc z nich placze ze dopłaty ze maiło byc taniej a wyszło drozej niz last,
ze biuro przelozyło odlot na inne lotnisko ze termin sie zmienił ze hotel nie
ten itp...
I co roku to samo - kolejni daja sie nabierac na "tanie" firsty :D

[Gość: Karina]

W lutym 2009 postanowiliśmy zarezerwować sobie pobyt wakacyjny na
lipiec 2009. Wiadomo, podobno taniej, lepsze oferty no i większy
wybór. Biura podróży prześcigają się w oferowaniu
najkorzystniejszych wycieczek. Ponieważ propozycji jest tak wiele
najprościej było skorzystać z oferty Biura Podróży znanego na
polskim rynku i cieszącego się dużą renomą..Podobno..
06 lutego 2009 szczęśliwie udało się wybrać najdogodniejszą ofertę .
Postanowiliśmy czym prędzej zapłacić zaliczkę aby nasz wymarzony
wyjazd nie przemknął nam koło nosa. Wylot zaplanowany był z
Poznania.
Zaliczka zapłacona tego samego dnia i ulga, że udało się tak szybko
to załatwić. Szczęście jednak nie trwało długo.
Jakiś czas później poleconym przyszło pisemko, że kryzys, że zmiana
kursu walut, że przepraszamy. Fajnie, ale kolejne 240zł więcej i bez
dyskusji zapłacić trzeba.
Wydawało się, że to już koniec problemów..
Kilka dni później informacja mailowa, że wyjazd z Poznania się nie
odbędzie i proponowany wylot jest tylko z Warszawy lub też z
Poznania ale na Maderę. Przecież nie chcieliśmy lecieć do Portugalii
tylko do Hiszpanii! Kolejny raz musieliśmy przyjąć tą wiadomość i
pogodzić się, że jednak będzie to Warszawa.
Wszystko było w porządku aż do dziś czyli 20.04.2009. Kiedy w
skrzynce pocztowej zobaczyliśmy kopertę z napisem BP Itaka dostałam
białej gorączki. Wiedziałam, że szykują się kolejne problemy. No i
cóż, można by powiedzieć „kobieca intuicja” ! Tak więc: „ Niniejszym
pismem pragniemy przekazać wiadomość o zmianie dnia operacji lotów
do Malagi w sezonie Lato 2009. (…) tym samym proponujemy Państwo
wylot na Costa Del Sol w nowym terminie. „Proponujemy” ? Ja to
bardziej rozumiem jako„ Zgadzacie się czy rezygnujecie i płacicie
20% od zaliczki za rezygnację? Zmiana istotna bo o 2 dni. A
planowanie urlopu w pracy..zazwyczaj kilka miesięcy wcześniej. Nie
każdy może wziąć urlop wtedy kiedy zechce..
Co ważne, patrząc na godziny odlotów pobyt skraca się o cały dzień
pobytu na miejscu.
Z samego rana telefon do Biura. Bardzo sympatyczna Pani w Dziale
Obsługi Klienta obiecuje, że się zorientuje co można zrobić w tej
sytuacji i oddzwoni. My w tym czasie szybko wchodzimy na forum
gdzie ludzie wypowiadają się na temat usług Biura. Upss…nie zbyt
dobrze, bardzo mało pochlebnych opinii i większość z podobnymi
problemami do naszego. Więc nie tylko dla nas te ciągłe zmiany są
problemem i wzbudzają niepokój czy wymarzony wyjazd nie okaże się
totalną porażką.
Czego jeszcze można się spodziewać po w/w Biurze Podróży? A może w
lipcu okaże się, że nie lecimy do Hiszpanii tylko do Włoch, że nie w
lipcu tylko w sierpniu i nie tego roku tylko przyszłego?!

[Gość: .]

Już najwyższy czas zakończyć tę zabawę "FIRST MINUTE" w obdzieranie klienta ze
skóry i przetrzymywanie jego pieniędzy.
Jednak Polak nie potrafi uczyć się na cudzych błędach!
Skoro mamy takie ustawy zezwalające na ewidentne oszustwa przed 20 dniami do
rozpoczęcia imprezy- należy te dni odczekać i niczego nie opłacać.

[biomj]

Gość portalu: . napisał(a):

> Już najwyższy czas zakończyć tę zabawę "FIRST MINUTE" w obdzieranie klienta ze
> skóry i przetrzymywanie jego pieniędzy.
> Jednak Polak nie potrafi uczyć się na cudzych błędach!
> Skoro mamy takie ustawy zezwalające na ewidentne oszustwa przed 20 dniami do

Niestety nie jest to dobra rada. Nie wplacenie pieniedzy w terminie 30 dni przed rozpoczeciem imprezy (do czego sie zobowiazujesz podpisujac umowe) moze skutkowac w najlepszym wypadku jej rozwiazaniem z winy klienta, a co za tym idzie strata calej 30% zaliczki. Ponadto poki nie zlozysz oficjalnej rezygnacji, to umowa caly czas obowiazuje. I jak zrezygnujesz po np. otrzymaniu podwyzki powiedzmy 21 dni przed to jeszcze bedziesz musial doplacac, bo juz np. podpadasz pod 50, 60% potracenie ceny imprezy (im blizej wyjazdu tym wiecej)
> rozpoczęcia imprezy- należy te dni odczekać i niczego nie opłacać.

[ibiza777]

2 lata temu też podobno Itaka upadała, ile było wpisów że jest fatalnie. Akurat
wtedy wybierałam się z Itaką do Portugalii, wszystko na 5+. Hotel rewelacja,
rezydencji bardzo pomocni, lot planowy i najważniejsze URLOP UDANY !!!!!! Za to
nie mogę powiedzieć tego samego o Neckermanie

[marysia49]

Często mają miezarezerwowane pokoje hotelowe do momentu
przyjazdu.Dlatego też te pokoje są gorsze od innych(i
przypuszczam,że tańsze,a płacimy takie same pieniądze jak w innych
biurach.Ponadto kręcą z ofertami na Last-podają niską cenę oferty,po
czym okazuje się, że to pomylka,że hotel nie ten,że tej oferty wcale
nie ma.Jak dla mnie,nie są wiarygodni

[e_podmiejska]

Ja byłam z Itaką w ubiegłym roku we wrześniu w Turcji. Zgodnie z
ofertą hotelową miał być hotel 5* a okazał się 4+. Oczywiście po
powrocie złożyłam reklamację, a odpowiedź to "380 zł rekompensaty" -
na waciki. Ale trzeba przyznać, że cenowo są konkurencyjni. W tym
roku wstępnie też upatrzyłam sobie Kanary z Itaką.