Vw bank Direct-placówka?

[Gość: Natalia]

Mieszkam w Warszawie i oni maja jedyny oddział swój w Polsce chyba w centrum
Warszawy, można tam założyć konto czy też ewentualnie się czegoś
dowiedzieć????Bo na stronach nie wszystko mi sie podoba i chcialbym sie
upewnich poza tym szybciej ew tam zaloze konto niz bede dokumenty do nich
wysylal.

[9508k]

W Warszawie na Jana Pawła II 15 jest jedyna placówka (centrala) tego banku
bowiem jest to bank internetowy i nie ma oddziałów terenowych. Z założenia
wszystkie kontakty odbywają poprzez telefon (dla klientów bezpłatny 0-800...)
lub internet, choć można też złożyć wizytę bezpośrednio w centrali.

[Gość: Natalia]

wielkie dzieki za odpowiedz wiec jak sie upre moge isc tan i na miejscu
pomeczyc kogos pytaniami i ew zalozyc konto?:)

[cannella]

Jeśli chodzi o wizyty w "centrali", to do pewnego czasu nie było z tym problemów
- sprawy typu wymiana digipassu, poświadczenia itp. załatwiałam pojawiając się
na 4 piętrze i prosząc o rozmowę z konsultantem. Mieli do tego jakąś procedurę,
bo recepcjonistka wstukiwała coś w komputer i po kilku minutach pojawiał się
ktoś z szerokim uśmiechem i pytaniem w czym pomóc. Jednak przy ostatniej wizycie
dłuuuugo musiałam przekonywać panią w recepcji, że skoro już jestem na miejscu,
to bez sensu jest odsyłanie mnie na pocztę i może jednak ktoś mi pomoże.
Ostatecznie sprawę udało mi się załatwić, ale pani jak zdarta płyta powtarzała
"to jest bank internetowy i nie obsługujemy klientów w oddziale".

[Gość: w]

Przykro mi, ale rzeczywiście od pewnego czasu absolutnie nic tam nie załatwisz.
Grzecznie pokażą ci telefon na biurku i każą wybrać infolinię.

[Gość: Natalia]

Oki dzieki za wszystkie odpowiedzi:)
A wy jak tam zadowoleni z tego banku?:)

[Gość: w]

Bank jest very ok, zależy jednak do czego chcesz go używać. Np. plus konto jest
o wiele bardziej funkcjonalne niż emax plus u konkurencji, za to np. oferta
funduszy jest skąpa. Bardzo dobry bank dla ludzi z Warszawy, bo na Jana Pawła
mają normalną kasę z wpłatami i wypłatami, co się bardzo przydaje.

[Gość: Natalia]

A dawno tam byłeś/byłas(przepraszam zalogowany jestes jako gosc), bo jak
widzisz w tym temacie inni pisza ze na miejscu nie bardzo idzie cos zalatwic;)
szczerze to przymierzam sie wlasnie do PLUS KONTA zeby tam troche srodkow
ulokowac,fundusze np mam gdzie indziej,pozdrawiam

[Gość: w]

Co innego obsługa klienta, a co innego sama kasa. Kasę mają normalną i czynną
codziennie, także wpłaty/wypłaty możesz sobie robić do woli. Natomiast obsługa
klienta jest jak w typowym banku internetowym - tylko przez net i telefon.
Jestem tam często